به گزارش ایسنا به نقل از مدیران خودرو، تجربه مشتریان از مواجهه با برند فونیکس از نخستین لحظات حضور آنها در نمایندگی های این برند آغاز می شود و نحوه خوش‌آمدگویی، ارائه اطلاعات فنی صحیح و پاسخگویی به سوالات بر شکل گیری تصور مثبتی از برند در ذهن ایشان تاثیرگذار است و کارشناسان فروش نقش پررنگی در این خصوص ایفا می کنند. از همین رو لازم است در کنار برگزاری مستمر دوره های آموزشی و ارتقای دانش کارشناسان فروش، مهارت های ایشان نیز در فضایی مشابه به آنچه در واقعیت و در نمایشگاه های فروش برند فونیکس رخ می دهد مورد ارزیابی قرار گیرد.
سنجش مهارت کارشناسان فروش برند فونیکس در دو مرحله انجام شد. در مرحله نخست که با حضور ۹۵ کارشناس فروش از سراسر کشور و به صورت آنلاین برگزار شد ۲۰ کارشناس برتر شناسایی جهت شرکت از ایشان دعوت به عمل آمد.
مرحله دوم در تاریخ ۲۷ مهرماه ۱۴۰۳ و در دو بخش برگزار شد. در بخش نخست مهارت کارشناسان در معرفی محصولات بر اساس استانداردهای برند فونیکس در قالب آزمون عملی سنجیده شد. با توجه اهمیت فراهم نمودن شرایط تجربه رانندگی خودروهای فونیکس برای مشتریان و تاثیر به سزای این موضوع در تصمیم گیری آنها، توانایی کارشناسان در اجرای فرایند تست درایو به صورت عملی ارزیابی شد.
در پایان دو مرحله، نفرات برتر به شرح ذیل معرفی شدند و جوایز ارزنده ای دریافت نمودند:
- نفر اول: آقای اردشیر عشقی از نمایندگی کد ۳۶۶ – آسیا خودرو
- نفر دوم: آقای مهرداد ساقندیان - نمایندگی ۴۰۱ - ستوده
- نفر سوم: آقای مهرشاد صفا - نمایندگی ۴۴۲- نواخودروی شمال
با توجه به اعلام مدیران ارشد برند فونیکس، این آزمون در سال های آینده در بخش های متنوع تر و با حضور تعداد بیشتری از کارشناسان از سراسر کشور برگزار خواهد شد.
انتهای رپرتاژ آگهی
نظرات