حسین ادیب، صبح امروز سه‌شنبه ۳۰ اردیبهشت در برنامه روابط عمومی در تراز قانون؛ از ارتباط تا اعتماد که در سالن اجتماعات ساختمان مرکزی کانون وکلای دادگستری استان اصفهان و به همت کمیسیون روابط عمومی کانون وکلای دادگستری استان اصفهان به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی با محوریت دوگانه ازادی اطلاعات و رعایت الزامات حقوقی برگزار شد، اظهار کرد: ما در کانون وکلا همواره بر دو اصل بنیادین پایبند هستیم؛ اول دفاع از قانون و دوم اعتمادسازی اجتماعی، اما این اعتماد چگونه ساخته می‌شود؟ آیا تنها با تخصص حقوقی، سوگند و تعهد حرفه‌ای محقق می‌شود؟ قطعاً خیر؛ یکی از مهم‌ترین ابزارهای این مسیر، روابط عمومی است.
وی افزود: روابط عمومی در یک نهاد حقوقی، صرفاً وظیفه اطلاع‌رسانی ندارد. رسالت اصلی آن، برقراری ارتباط مؤثر با جامعه و پاسخگویی در چارچوب قانون است. روابط عمومی در تراز قانون باید حقوق‌مدار باشد، به زبان تخصص آگاهی داشته باشد و بتواند با زبان جامعه ارتباط برقرار کند. در دورانی که رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، سرعت انتشار را بر دقت و مسئولیت ترجیح می‌دهند، روابط عمومی باید نقش فعال و پیش‌دستانه داشته باشد، نه صرفاً واکنشی. باید حافظ چهره حرفه وکالت در نگاه عمومی باشد و اعتماد عمومی را که سرمایه اجتماعی ماست، پاسداری کند.
رئیس کانون وکلای دادگستری اصفهان ادامه داد: ما به‌عنوان وکلا، با مفاهیمی چون حق، عدالت و آزادی سروکار داریم، اما بدون گفت‌وگو با جامعه، این مفاهیم صرفاً انتزاعی باقی می‌مانند. روابط عمومی این مفاهیم را به زبان زندگی ترجمه می‌کند و از ارتباط، به اعتماد می‌رسد. کانون وکلای دادگستری اصفهان، در همین مسیر تلاش کرده است و روابط عمومی خود را از یک ساختار صرفاً اطلاع‌رسان به نهادی ارتباط‌محور و تحلیلگر ارتقا دهد. تشکیل کمیسیون روابط عمومی، تولید محتوای هدفمند، ارتباط فعال با رسانه‌ها و پاسخگویی شفاف، بخشی از این مسیر تحول است.
ادیب تأکید کرد: برای ساختن آینده‌ای روشن در عرصه وکالت، باید از امروز به ارتباطات هوشمند، صادقانه و قانون‌مدار بها دهیم. اعتماد عمومی به‌راحتی به دست نمی‌آید، اما با ارتباط مؤثر و اصولی می‌توان آن را حفظ کرده و به آن ارتقا بخشید.
روایت‌سازی و اعتماد، دو ضرورت امروز رسانه و وکالت
امیرحسین سلیمیان، وکیل پایه یک دادگستری و فعال در حوزه فرهنگ و هنر و رسانه نیز در این برنامه اظهار کرد: مسائل مرتبط با حوزه مطبوعات و کار رسانه‌ای از جمله موضوعاتی است که همیشه برای من اهمیت داشته است.
وی افزود: واقعیت این است که با دشمنانی مواجه هستیم و هزینه‌های بسیاری متحمل شده‌ایم، افراد بسیاری، از جمله پزشکان و مهندسان، قربانی این مسیر شده‌اند، اما مسئله اصلی این است که ما باید تلاش خود را دوچندان کنیم.
وکیل پایه یک دادگستری و فعال در حوزه فرهنگ و هنر و رسانه ادامه داد: بحث روابط و شخصیت‌های مهم سیاسی مسئله‌ای قابل تأمل است، اما کمتر کسی می‌داند که پایه‌گذاری این ساختارها از دوران دکتر مصدق آغاز شده است. علاوه بر این، جایگاه وکیل در رسانه و آثار سینمایی نیز از جمله مباحث مطرح است. به‌تازگی سریالی با عنوان «آبان» به پایان رسیده و تصویری که از یک وکیل در آن ارائه شده، بازتابی از واقعیت‌های موجود نیست. نقش وکیل در فیلم‌ها و سریال‌ها باید با دقت بیشتری مورد بررسی قرار گیرد، چراکه این تصویرسازی‌ها تأثیر زیادی بر نگرش عمومی دارند.
سلیمیان توضیح داد: از سوی دیگر، برنامه‌های فرهنگی نیز نیازمند تأمل و دقت بیشتری هستند. هرگونه فعالیت فرهنگی که قرار است از سوی نهادهای مختلف، به‌ویژه قوه قضائیه، انجام شود باید از مراحل بررسی و تأیید عبور کند. این مسئله در خصوص استفاده از چهره‌های معروف(سلبریتی‌ها) در سریال‌ها و رسانه‌های شخصی نیز صادق است.
وی با اشاره به اهمیت مطبوعات گفت: مطبوعات و رسانه‌ها باید علاوه بر پایبندی به قانون، نقش حمایتی خود را نیز ایفا کنند. روابط عمومی، حمایت از روزنامه‌نگاران و توجه به مسئولیت‌های رسانه‌ای از جمله موضوعات کلیدی هستند. واقعیت این است که فضای رسانه‌ای ما با چالش‌های متعددی روبه‌روست؛ برخی روزنامه‌ها محافظه‌کارانه عمل می‌کنند، اما در نهایت هدف اصلی همه آن‌ها اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی است.
وکیل پایه یک دادگستری و فعال در فرهنگ و هنر و رسانه نقش رسانه، بررسی آگاهانه مسائل را مهم تلقی کرد و بیان کرد: در رابطه با تخلفات و فسادهای موجود، رسانه‌ها وظیفه دارند که به‌صورت دقیق و مستند به تحلیل این مسائل بپردازند. یکی از مواردی که به‌تازگی در فدراسیون فوتبال مورد بررسی قرار گرفت، همین مسئله فساد و انتصاب‌های نامعلوم بود. ضروری است که خبرنگاران در این زمینه با دقت بیشتری عمل کنند و استناد آن‌ها به قوانین و مقررات موجود، از جمله فصل دوم قانون مطبوعات، کاملاً واضح و مشخص باشد.
سلیمیان خاطرنشان کرد: رسانه‌ها در نظام جمهوری اسلامی دارای رسالتی بسیار مهم هستند که نباید نادیده گرفته شود. شاید در نگاه اول، این رسالت ساده به نظر برسد، اما زمانی که به پرونده‌های حقوقی و استنادات قانونی در دادگاه‌ها می‌نگریم، درک اهمیت این موضوع دوچندان می‌شود. اصل ۲۴ قانون اساسی آزادی مطبوعات را تضمین کرده است و باید در تمامی تحلیل‌ها و گزارش‌های رسانه‌ای مورد توجه قرار گیرد، همچنین انتساب دقیق اخبار و اطلاعات به منابع معتبر مسئله‌ای بسیار ضروری است که نباید در هیچ شرایطی از آن غفلت شود.
حل معضلات کشور از مسیر گوش دادن فعال و روابط عمومی می‌گذرد
احسان مشگلانی، مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان نیز در این نشست بر نقش بنیادین ارتباطات مؤثر، گوش دادن فعال و روایت‌سازی در حل مسائل کشور تأکید و اظهار کرد: یکی از مشکلات جدی کشور، ضعف در گفت‌وگو و شنیدن فعال است؛ مشکلی که نه‌فقط در سطح ارتباط مردم با حاکمیت، بلکه در خانواده‌ها و حتی در عرصه بین‌الملل نیز دیده می‌شود.
وی با تأکید بر اهمیت برندسازی فردی و سازمانی، «برند» را تجلی هویت و تمایز دانست و افزود: برند ارزش می‌آفریند و می‌تواند جایگاه اقتصادی و اجتماعی یک نهاد را ارتقا دهد، همچنین اعتماد عمومی مهم‌ترین سرمایه هر برند است و این اعتماد با استراتژی، صداقت و ارتباط مداوم ساخته می‌شود.
مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان با مقایسه حرفه روابط عمومی با وکالت ادامه داد: وکلا و متخصصان ارتباطات، هر دو وظیفه دارند که پیام را به‌درستی منتقل و اعتماد ایجاد کنند. وکیل باید نظر موکل را با استدلال به قاضی منتقل کند و روابط عمومی نیز باید افکار عمومی را درک و هدایت کند. شنیدن فعال، تحلیل محتوا و انتقال مؤثر پیام سه‌گام اساسی در هر دو حرفه‌اند.
مشگلانی تأکید کرد: جامعه ایران نیاز به یادگیری گفت‌وگو دارد. بسیاری از شهروندان نمی‌دانند چگونه خواسته‌های خود را بیان کنند و این خلأ، آسیب‌زاست. در این میان، وکلا و متخصصان ارتباطات می‌توانند نقش آموزش‌دهنده، راهنما و مدافع را ایفا کنند.
مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان درباره چالش‌های پیش‌روی تصویر عمومی حرفه وکالت هشدار داد و گفت: اگر وکلا خود روایت‌سازی نکنند، دیگران ممکن است تصویر نادرستی از این حرفه ارائه دهند؛ چه در رسانه‌های اجتماعی و چه در سینما، بنابراین روایت‌سازی درست و مستمر از درون حرفه، برای حفظ اعتماد عمومی ضرورت دارد.
مشگلانی تجربه موفق مدیریت بحران آب در اصفهان را نمونه‌ای از ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان دانست و اظهار کرد: برگزاری جلسات متعدد با کشاورزان، فعالان محیط‌زیست و دیگر گروه‌ها و شنیدن اعتراض‌ها، به راه‌حل‌هایی انجامید که حتی جریان سوم و چهارم آب را ممکن کرد، در حالی که پیش‌تر تصور می‌شد جریان دوم هم تحقق‌ناپذیر باشد.
وی گفت: اعتماد عمومی سرمایه‌ای زمان‌بر و شکننده است که تنها با صداقت، شفافیت و مهارت در روایت‌سازی می‌توان آن را حفظ کرد. از وکلا و فعالان ارتباطات درخواست دارم متعهد شوند که صدای مردم را بشنوند و بازتاب دهند؛ چراکه این مهم، پایه‌ای‌ترین راه برای حل بحران‌ها و ساخت آینده‌ای پایدار است.
انتهای پیام
نظرات