افزایش شکایات مردمی و تماس‌های مکرر با مراکز پشتیبانی اپراتورها، نشان‌دهنده آن است که مشکل فقط به نقطه‌ای خاص محدود نیست و ابعاد استانی پیدا کرده است. با وجود حساسیت بالای موضوع، تاکنون توضیح شفاف و رسمی درباره دلیل دقیق این اختلال‌ها ارائه نشده بود. در این میان، کاربران بسیاری این وضعیت را نشانه‌ای از ضعف مدیریت زیرساخت‌های ارتباطی در استان می‌دانند و خواستار پاسخ‌گویی روشن مسئولان هستند.

در همین راستا، خبرنگار ایسنا برای بررسی ابعاد موضوع با مدیرکل مخابرات استان فارس گفت‌وگو کرده و جزئیات فنی پروژه‌ای را جویا شده که به گفته مسئولان، قرار است به ارتقاء زیرساخت‌های ارتباطی استان منجر شود.

اجرای یک پروژه سراسری برای ارتقای پوشش موبایل در فارس

هومان محمودی در گفت‌وگو با ایسنا با تأکید بر اینکه اختلالات اخیر موقتی و ناشی از یک فرآیند به‌روزرسانی است، گفت: در حال حاضر پروژه‌ای برای ارتقای نرم‌افزارهای سایت‌های موبایل در حال اجراست که از دو هفته پیش به‌طور رسمی در استان فارس و خراسان رضوی آغاز شده است. هدف از این طرح، بهبود کیفیت آنتن‌دهی، تماس صوتی و اینترنت همراه است.

مدیرکل مخابرات فارس با بیان اینکه اجرای این فرآیند، طبق استانداردهای فنی نیازمند زمان است، توضیح داد: فرآیند به‌روزرسانی شامل نصب نرم‌افزار جدید، فعال‌سازی آن و جمع‌آوری نسخه‌های قدیمی است که طبیعتاً چند ماه زمان می‌برد تا به‌طور کامل در کل استان پیاده‌سازی شود.

محمودی بیان کرد: این پروژه صرفاً در ارتباط با همراه اول اجرا می‌شود و نرم‌افزار جدید به صورت تدریجی روی سایت‌های این اپراتور نصب خواهد شد. تاکنون این عملیات در بیش از دو هفته اخیر به‌صورت مستمر در حال انجام است.

۱۸۰۰ سایت مخابراتی تحت پوشش پروژه در فارس

مدیرکل مخابرات فارس در ادامه گفت: در مجموع حدود ۱۸۰۰ سایت تلفن همراه در سطح استان داریم که به ترتیب اولویت در حال تجهیز به نرم‌افزار جدید هستند. نصب این نرم‌افزار در هر سایت به‌طور متوسط ۴۸ ساعت زمان نیاز دارد تا به پایداری کامل برسد. طبیعتاً در طول این فرآیند، نوسانات و اختلالات موقتی در برخی مناطق دور از انتظار نیست.

وی با اشاره به تأثیرگذاری این به‌روزرسانی بر سرعت اینترنت و کیفیت مکالمات افزود: این نرم‌افزار به‌طور هم‌زمان روی خدمات صوت و دیتا اثر می‌گذارد؛ بنابراین کاربران ممکن است در هر دو بخش، اختلالاتی را تجربه کرده باشند که پس از پایان پروژه، بهبود محسوسی در این زمینه‌ها قابل انتظار است.

به گزارش ایسنا، در شرایطی که ارتباطات دیجیتال، ستون فقرات زندگی مدرن شده، بروز اختلالاتی مانند افت آنتن‌دهی یا کاهش سرعت اینترنت، بلافاصله بازتاب گسترده‌ای در میان مردم پیدا می‌کند. اما آن‌گونه که مدیرکل مخابرات فارس توضیح می‌دهد، آنچه این روزها تجربه می‌شود نه یک بحران زیرساختی، بلکه بخشی از یک طرح کلان ارتقای فنی است که با هدف بهبود خدمات ارتباطی در حال اجراست.

اگرچه طی ماه‌های آینده ممکن است برخی مناطق استان همچنان با ناپایداری مقطعی مواجه باشند، اما مسئولان مخابرات فارس امیدوارند پس از تکمیل کامل این به‌روزرسانی در تمام ۱۸۰۰ سایت، شاهد بازگشت وضعیت به حالت مطلوب و حتی ارتقاء کیفی قابل توجه باشیم.

انتهای پیام