فرهاد سرگلزایی پنجشنبه ۲۲ آبان در نشست بررسی ارزیابی و برنامه‌ریزی برای توسعه خدمات الکترونیکی و هوشمند در حوزه مشترکین تاکید کرد: باید با نگاه آینده‌نگر و هم‌افزایی میان واحدهای عملیاتی، مالی و فناوری اطلاعات، در مسیر تحول دیجیتال حرکت کند.

وی با تأکید بر نقش محوری معاونت مشترکین در ارتباط مستقیم با مردم، خاطرنشان کرد: کیفیت خدمات در حوزه مشترکین، یعنی افزایش حس اطمینان و آرامش مردم در دریافت خدمت.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب سیستان و بلوچستان با اشاره به اهمیت ارتقای نظام پاسخ‌گویی به مشترکین، گفت: هوشمندسازی خدمات و به‌کارگیری فناوری‌های نوین از جمله سامانه GIS و هوش مصنوعی، راهی مؤثر برای افزایش بهره‌وری و رضایت مشترکین است.

در ادامه این نشست درباره تعیین تکلیف انشعابات غیرمجاز، ممیزی انشعابات واگذارشده در سال‌های گذشته، به‌روزرسانی سیستم ثبت اطلاعات مشترکین جدید و اصلاح نظام قراردادهای حوزه مشترکین و درآمد مطرح و برای هر بخش برنامه اجرایی مشخصی تدوین شد.

همچنین گزارش وضعیت فروش و وصول آب‌بها توسط معاونت مشترکین ارائه شد و بر لزوم تسریع در فرآیند وصول مطالبات برای پیشبرد اهداف شرکت و ارائه خدمات پایدار به مردم تأکید شد.

در این جلسه، با توجه به اعلام فهرست روستاهای آبدارشده از سوی معاونت بهره‌برداری و توسعه آب، مقرر شد اطلاعات این روستاها در سامانه‌های جامع مشترکین به‌روزرسانی شود.

انتهای پیام