به گزارش ایسنا محمدصادق معتمدیان در سومین اجلاس روسا و مدیران کل بازرسی ستاد دستگاه‌های اجرایی کشور و نشست هماهنگی آغاز به کار سامانه فواد ۱۲۸ در استان تهران اظهار کرد: رسیدگی و پیگیری به شکایات مردم در دستگاه های اجرایی یکی از موضوعاتی است که سالهاست مطالبه عمومی مردم بوده و جای آن در نظام اداری خالی بود.

وی افزود: تهران با استان های دیگر کمی تفاوت دارد. علاوه بر استقرار جمعیت ساکن در تهران شاهد حضور شهروندان از سراسر کشور نیز هستیم و جمعیت سیال و شناوری در استان وجود دارد که شاید در برخی روزها به ۴میلیون نفر هم برسد.

استاندار تهران تصریح کرد: این تمرکز جمعیت  به دلیل تمرکز شدید ارائه خدمات در تهران است. به همین دلیل اجرای طرح سامانه فوریت های اداری در این استان از اهمیت بیشتری برخوردار است و آمادگی لازم را برای اجرا آن داریم.

به گفته وی اینکه سیستمی طراحی کردیم که در حداقل زمان ممکن مدیران دستگاه ها را پاسخگو کنیم کار ارزشمندی است.

معتمدیان در ادامه گفت: اینکه همه مشکلات را ناشی از تحریم ها بدانیم درست نیست. برخی از مشکلات توسط خود ما ایجاد شده و به خاطر عدم نظارت در سیستم ها است که در نهایت  نارضایتی ایجاد می کند.

وی با بیان اینکه ما موظف به ارائه خدمات بی منت به مردم هستیم، گفت: یکی از مطالبات جدی ما در استان تهران همکاری همه مدیران در اجرای طرح است. همه ما حقوق دریافت می کنیم و موظف به پاسخگویی به مردم هستیم. همه کسانی که در دستگاه های دولتی و نهادهای عمومی غیردولتی هستند باید پاسخگو باشند.

استاندار تهران با اشاره به اینکه سامانه فواد، مردم پایه است و مردم خدمات را ارزیابی می کنند، اضافه کرد:کار درست این است که مردم  ما را ارزیابی کنند. این طرح حتما موفق می شود و در کاهش نارضایتی از سیستم های اداری اثرگذار خواهد بود.

وی عنوان کرد: مدیری که پاسخگو نیست و قدرت حل مسائل مردم را ندارد حتما باید برکنار شود و در دولت جایی ندارند. در نظام جمهوری اسلامی شان مدیران خدمت گذاری و حل مشکلات مردم است.

معتمدیان همچنین تاکید کرد که الکترونیکی شدن نظام اداری زمینه بروز فساد و تبعیض را از بین خواهد برد.

استاندار تهران در پایان گفت: با توجه به شرایط پیش آمده مردم در شرایط سختی قرار دارند و روا نیست که بخواهیم کنار مردم نباشیم و موجبات نارضایتی آنها را فراهم کنیم‌.

انتهای پیام