به گزارش سرویس بازار ایسنا، بنابر اعلام ایران کیش، بهزاد عالم رجبی مدیر پروژه مخابراتی شبکه‌های پرداخت ایران کیش با اعلام این خبر گفت: این کد به منظور ایجاد پل ارتباطی بهتر و بهینه با مشتریان و پذیرندگان شکل گرفت. این در حالی است که استفاده از این کد باعث شناخت و آشنایی تجاری هرچه بیشتر مراکز تجاری و اقتصادی و ایجاد برندینگ ایران کیش نیز می‌شود.

سهولت ایجاد ارتباط با حداقل هزینه‌های تماس برای مشتریان و پذیرندگان از جمله سایر اهداف ایجاد کد ۱۶۸۸ از سوی عالم رجبی عنوان شد.

وی ادامه داد: از طریق این کد رفع مشکلات فنی و پشتیبانی بهینه مشتریان با مرکز تماس ایران کیش، صورت گرفته است.

عالم رجبی گفت: شماره ۰۲۱۸۵۹۴۰۰۰۰ کماکان در شرکت ایران کیش قابل دسترس است اما ۱۶۸۸ دیگر نیازی به شماره‌گیری کد ۰۲۱ و یا انتظار در صف‌های طولانی ندارد. هزینه تماس‌ها نیز با این کد کاهش می‌یابد.

وی با اشاره به اینکه برخی مشکلات فنی در ارتباط با دفاتر مراکز تماس استان‌ها نیز از این پس حل می‌شود، اظهارداشت: پیش‌تر تلفن‌های دفاتر به صورت دایورت انتقال مکالمه را به مرکز تماس وصل می‌کرد که این موضوع در بعضی موارد مشکلات فنی در برداشت، بعضا مشکلات مخابرات نیز در این امر از بابت سوئیچینگ در برخی مراکز استان‌ها وجود داشت و باعث می‌شد انتقال به خوبی صورت نگیرد و یا هزینه‌های اضافی بابت انتقال تماس به دفاتر تحمیل شود، کد ۱۶۸۸تمامی این مشکلات را رفع کرده است.

عالم رجبی با بیان اینکه از طریق سازمان تنظیم و مقررات رادیویی نسبت به کسب پروانه این کد خدمات اقدام شد گفت: یکی از تاکیدات شرکت ایران کیش، هم خوانی این کد، با کد ussd ایران کیش، یعنی ۷۸۸ بود که این مقصود با ۱۶۸۸ به ثمر نشست.

وی تاکید کرد: این کد نه تنها از طریق تلفن ثابت بلکه از طریق همراه اول، ایرانسل و رایتل بدون تماس کد ۰۲۱ قابل دسترس است و با پیگیری که از نظر فنی صورت گرفت مستقیما ترافیک تماس‌ها از هر استان بدون محدودیت، به سمت مرکز تماس هدایت می‌شود.

انتهای پیام