فاطمه مهاجرانی امروز یکشنبه ۲۸ اردیبهشت، در مراسم بزرگداشت هفته ارتباطات و روابط عمومی که در استانداری خراسان رضوی برگزار شد، اظهار کرد: در ساعات حضورم در مشهد، بار دیگر این شهر را به عنوان یکی از مهم‌ترین کانون‌های فکری، فرهنگی و تمدنی ایران یافتم.
وی با اشاره به جایگاه خراسان در تاریخ و فرهنگ ایران، افزود: خراسان بزرگ، خاستگاه شخصیت‌هایی چون شهید آیت‌الله رئیسی، دکتر شریعتی، استاد شجریان، عطار نیشابوری، خیام و فردوسی است؛ نام‌هایی که هر یک ستون‌هایی از فرهنگ و هویت ایرانی هستند.
سخنگوی دولت با تأکید بر ضرورت نگاهی علمی به حوزه ارتباطات، عنوان کرد: علم ارتباطات، علمی مستقل و صریح است. مهم‌ترین ویژگی علم، شفافیت و بی‌پرده سخن گفتن است. همان‌طور که علم پزشکی از تشخیص بیماری عقب‌نشینی نمی‌کند، متخصص ارتباطات نیز باید بدون تعارف واقعیت‌های اجتماعی را بازتاب دهد. قرار نیست علم ارتباطات نقش عاطفی و یاوری بازی کند، بلکه رسالت آن، تحلیل و انتقال صریح واقعیت‌هاست؛ چه تلخ و چه شیرین.
مهاجرانی همچنین با اشاره به روش گفت‌وگوی سقراطی، بیان کرد: این شیوه مبتنی بر پرسش و نقد، الگویی مؤثر برای طرح مباحث عمیق و روشن‌گر است و ما نیز باید در حوزه سیاست‌گذاری ارتباطی، از آن بهره ببریم.
وی با تأکید بر نقش کلیدی صداقت در ارتباطات، اظهار کرد: ارتباطات زنده است و هر موجود زنده‌ای از عدم صداقت آسیب می‌بیند. در روابط انسانی، اگر صداقت و صراحت نباشد، رابطه دچار آشفتگی و بی‌اعتمادی خواهد شد.
سخنگوی دولت با بیان اینکه یکی از چالش‌های جدی امروز رسانه‌های ما، از بین رفتن مرجعیت خبری است، افزود: زمانی مردم تیتر اول را از روی پیشخوان روزنامه‌ها پیگیری می‌کردند، اما امروز برای دریافت خبر، گاه به رسانه‌های خارجی مراجعه می‌شود. لذا باید با شفافیت و صداقت، اعتماد را به رسانه‌های داخلی بازگردانیم. برای تحقق این امر، ما باید بی‌پرده با مردم سخن بگوییم؛ نه با گزاره‌های پیچیده، بلکه با زبانی که مردم درک کنند.
مهاجرانی به حادثه بندرعباس نیز اشاره کرد و گفت: در جلسه‌ای از من پرسیدند که آیا در این باره با مردم صادق خواهیم بود؟ پاسخ من این است که باید با مردم با صداقت و صراحت صحبت کنیم، در عین حال که مراقب ارزش‌ها و خطوط قرمز نیز هستیم.
وی همچنین با انتقاد از ساختار سنتی روابط عمومی‌ها در کشور، بیان کرد: روابط عمومی‌ها با ساختارهای سنتی اداری شکل گرفته‌اند و ظرفیت کافی برای پاسخگویی به تحولات گسترده فضای مجازی را ندارند. بنابراین نمی‌توان از آنها انتظاری داشت که ابزار و توان آن را در اختیار ندارند.
سخنگوی دولت ادامه داد: در شرایطی که با گسترش رسانه‌های نوظهور مواجه هستیم، تنها در استان خراسان حدود ۶۰۰ رسانه فعالیت می‌کنند. این حجم از رسانه، چه در فضای رسمی و چه در فضای مجازی، طبیعتاً نوعی آشفتگی به وجود می‌آورد. انتقال از یک فضای رسمی محدود به فضای باز و گسترده رسانه‌ای، بدون ایجاد زیرساخت‌های مناسب، منجر به سردرگمی و ضعف عملکرد خواهد شد.
مهاجرانی تأکید کرد: برای اینکه بتوانیم بهتر با مردم ارتباط بگیریم، باید اول جایگاه خود را بشناسیم، واقعیت را بپذیریم و سپس برنامه‌ریزی کنیم. شفافیت، شرط اصلی این مسیر است.
در حال تکمیل
نظرات