حجتالله شریعتمداری در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: یکی از مهمترین زیرساختهای آماده شده برای نوروز ۱۴۰۵، فعالسازی شبانهروزی سامانه تلفنی ۳۷۰۴۵ است. این سامانه به عنوان مرکز راهنمای زائران، به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات، ارائه راهنمایی و رسیدگی به مشکلات احتمالی زائران و مسافران نوروزی است.
وی از دسترسی برخط روسای ۱۶ کمیته تخصصی ذیل ستاد خدمات سفر و بیش از ۶۰ دستگاه اجرایی استان به این سامانه خبر داد و افزود: این اتصال برخط امکان پاسخگویی سریع و حل و فصل مشکلات زائران را در کمترین زمان ممکن فراهم میآورد. همچنین بخشی از ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی که وظیفه ارائه خدمات در طرح نوروزی را بر عهده دارند، بر اساس عملکرد و پاسخگویی همین سامانه صورت خواهد گرفت.
مدیرکل فرهنگی امور رفاهی زائران استانداری خراسان رضوی با اشاره به آمادگی ۱۰۰ درصدی همه دستگاههای اجرایی استان برای ارائه خدمات شایسته به زائران، از اجرای طرح «هممحله امام رضا(ع)» توسط مرکز رسیدگی به امور مساجد استان خبر داد و گفت: این طرح با هدف بهرهگیری از ظرفیت مردم مهماننواز مشهد مقدس، خدمات مختلفی در حوزههای اسکان، اطعام و حمل و نقل به زائران ارائه خواهد داد و عموم مردم نیز میتوانند با مراجعه به سامانه https://masjedona.ir/ و انتخاب منوی «هممحله امام رضا(ع)»، نسبت به ارائه خدمت در زمینههای ذکر شده به زائران مضجع شریف حضرت رضا(ع) اقدام نمایند.
شریعتمداری خاطرنشان کرد: ستاد اجرایی خدمات سفر استان خراسان رضوی که متشکل از ۱۶ کمیته تخصصی در حوزههای مختلفی چون اسکان و اقامت، بهداشت و درمان، تامین و توزیع کالاهای اساسی و نظارت بر بازار، حمل و نقل درونشهری و برونشهری، خدمات شهری، امداد و نجات، فرهنگی و اجتماعی، امنیتی، انتظامی و ترافیکی و امور زائران غیرایرانی است، برنامهریزیهای لازم را از چهار ماه پیش آغاز کرده است. این ستاد با ریاست استاندار و عضویت بیش از شصت دستگاه اجرایی، بخش عمومی و خصوصی، تمهیدات لازم را برای میزبانی از حدود ۱۰ میلیون زائر و مسافر نوروزی اتخاذ نموده است.
وی افزود: برای رفاه حال مسافرانی که از طریق جادهها به استان سفر میکنند، بیش از ۱۰۵ مجتمع خدمات رفاهی بینراهی در جادههای استان مورد بازدیدهای مستمر قرار گرفتهاند. کمیتهای متشکل از نمایندگان استانداری، اداره کل راهداری و حمل و نقل جادهای، اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری و شرکت پخش فرآوردههای نفتی استان، مشکلات و نارساییهای این مجتمعها را احصاء و شناسایی کرده و با همکاری دستاندرکاران، بسیاری از این مشکلات برطرف شده است. در حال حاضر، جایگاههای عرضه سوخت، سرویسهای بهداشتی، نمازخانهها و رستورانهای اکثر مجتمعها آماده ارائه خدمات مناسب به زائران و مسافران در تعطیلات نوروزی هستند.
مدیر کل فرهنگی امور رفاهی زائران استانداری خراسان رضوی، ادامه داد: در حوزه امداد و نجات، جمعیت هلال احمر استان با تجهیزات مناسب و بهروز و کادر مجرب، ۳۲ پایگاه امداد و نجات را در سطح جادههای استان مستقر کرده است. این پایگاهها آماده ارائه خدمات در مسیرهای مواصلاتی استان و تضمین امنیت سفر برای تمامی مسافران نوروزی خواهند بود.
شریعتمداری به برپایی ایستگاههای استقبال از زائران در تمام مسیرهای ورودی به مشهد مقدس، از جمله راهآهن و پایانههای مسافربری اشاره کرد و افزود: این ایستگاهها با مشارکت دستگاههای اجرایی، تشکلهای مردمنهاد و شهرداری مشهد فعال هستند و خدمات متنوعی را به زائران بارگاه ملکوتی حضرت رضا (ع) ارائه میدهند.
وی درباره ایستگاههای ثابت و موقت راهنمای زائر، توضیح داد: در سطح شهر مشهد، بهویژه در خیابانهای منتهی به حرم مطهر، بیش از ۱۰۰ نفر از داوطلبان مردمی در ۱۱ پایگاه راهنمای زائر مستقر شدهاند. این عزیزان از ساعت ۸ صبح الی ۱۰ شب، زائران گرامی را راهنمایی کرده و محصولات فرهنگی و گردشگری را نیز در اختیارشان قرار میدهند.
مدیر کل فرهنگی امور رفاهی زائران استانداری خراسان رضوی به نام این پایگاهها اشاره کرد و ادامه داد: این پایگاهها در محدوده شارستان، میدان بیتالمقدس، چهارراه دانش، نواب صفوی، پایانه امام رضا (ع)، راهآهن، چهارراه شهدا، مسجد ملاهاشم، میدان ۱۷ شهریور، و ابتدای جاده نیشابور و قوچان فعالیت میکنند.
شریعتمداری به راهاندازی پویشهای مردمی با عناوینی چون «هممحله امام رضا (ع)»، «نذر خانه»، و «قرارگاه رمضان» اشاره و بیان کرد؛ این پویشها با هدف ارتقاء فرهنگ میزبانی از زائران حضرت رضا (ع) و با مشارکت گروههای مختلف مردمی، خدمات متنوعی از جمله اسکان، اطعام، و حمل و نقل را به صورت خودجوش و با ساماندهی برخی دستگاهها از جمله مرکز رسیدگی به امور مساجد و شهرداری ارائه میدهند.
وی درباره تأمین اسکان زائران، افزود: بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار ظرفیت اسکان در سه سطح رسمی، موقت و اضطراری برای زائران و مسافران نوروزی پیشبینی شده است که این ظرفیت تا دو میلیون نفر در هر شب نیز قابل افزایش است.
مدیر کل فرهنگی امور رفاهی زائران استانداری خراسان رضوی جزئیات این ظرفیتها را تشریح کرد و گفت: مراکز اقامت رسمی شامل هتلها، هتل آپارتمانها، زائر سراها و واحدهای بومگردی، بیش از ۲۳۱ هزار نفر ظرفیت در هر شب دارند و در ایام نوروز تخفیفات ویژهای نیز ارائه خواهند داد. مراکز اقامت موقت با ظرفیتی بیش از ۶۸۸ هزار نفر و مراکز اقامت اضطراری نیز با ظرفیتی بالغ بر ۳۰۰ هزار نفر در هر شب، آماده پذیرش زائران هستند. بسیاری از مدارس، مساجد، حسینیهها، سالنهای ورزشی و سولههای بحران نیز برای این منظور تجهیز و ساماندهی شدهاند.
شریعتمداری به اقدامات ستاد اجرایی خدمات سفر در زمینه تأمین و توزیع ارزاق عمومی و نظارت بر بازار اشاره و بیان کرد: تأمین و توزیع آرد، برنج، مرغ، گوشت قرمز، روغن، شکر، قند و لبنیات به میزان کافی برای ۱۰ میلیون زائر پیشبینی شده است. همچنین، غرفههای فروش میوه و ترهبار و ارزاق عمومی راهاندازی شده و هشت نانوایی در اطراف حرم مطهر فعال هستند.
وی افزود: با بهکارگیری بیش از ۱۰۰ نفر بازرس و مشارکت صنوف مختلف، نظارتها بر بازار تشدید شده است و با تخلفاتی چون گرانفروشی، کمفروشی، احتکار و فروش اجناس تقلبی، برخورد جدی صورت خواهد گرفت. نظارتهای بهداشتی بر رستورانها، آبمیوهفروشیها و اغذیهفروشیها نیز تشدید شده است. این اقدامات تا پایان تعطیلات نوروزی ادامه خواهد داشت.
مدیر کل فرهنگی امور رفاهی زائران استانداری خراسان رضوی، تصریح کرد: بیش از ۳۷۱۲ چشمه سرویس بهداشتی توسط شهرداری آمادهسازی شده است و از این تعداد، ۸۵۴ چشمه در بافت پیرامونی حرم مطهر واقع شده است که رفاه حال زائران در این زمینه نیز فراهم گردد.
انتهای پیام
