حمیدرضا آقاجانی در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: خدمات پست هیچوقت متوقف نمیشود و مجموعه همکاران پستی ما آنقدر عاشق کارشان و خدمترسانی به مردم هستند که این موضوع را در تمام دورانها نشان دادهاند؛ چه در دوران جنگ ۱۲ روزه و چه حتی پیشتر از آن در دوران کرونا که مردم واهمه داشتند در اجتماع حضور پیدا کنند، همکاران ما با اشتیاق وارد میدان میشدند و در روزهایی که مردم بیش از هر زمان دیگری به خدمات فیزیکی نیاز داشتند، در کنار آنها بودند و خدمات را هیچوقت متوقف نکردند.
وی افزود: نه در بخش قبول مرسوله از مردم، نه در بخش تجزیه و مبادلات و نه در بخش توزیع که در واقع خط مقدم ماست، در هیچ یک از این ایام حتی در دوران جنگ نیز وقفهای در ارائه خدمات ایجاد نشد و در حالی که دولت و استانداری اعلام کرده بودند سازمانها با ۲۰ درصد ظرفیت فعالیت کنند، شرایط کاری ما ایجاب میکرد با حداکثر ظرفیت در محل کار حضور داشته باشیم زیرا خدمات پستی با دورکاری همخوانی ندارد و همکاران ما باید حضور فیزیکی داشته باشند تا خدمات بهدرستی انجام شود.
آقاجانی ادامه داد: در همین ایام جنگ، روزانه حدود هفت هزار و ۳۰۰ مرسوله در استان وارد شبکه پستی میشد که در کل استان با حضور حدود ۱۱۰ نامهرسان توزیع میشد. نامهرسانها در تمامی این ایام حضور داشتند و کار خود را انجام میدادند؛ هرچند گاهی مجبور بودند برای تحویل یک مرسوله دو یا سه بار مراجعه کنند زیرا ممکن بود مردم در منزل حضور نداشته باشند و لذا با تماس تلفنی و روشهای مختلف، توزیع مجدد انجام میشد تا مرسولات حتماً به دست گیرندگان برسد.
وی گفت: از سوی دیگر در واحدهای قبول نیز برای این که کسبوکارها، شرکتها و فروشگاهها بتوانند فعالیت خود را ادامه دهند، تمام واحدهای قبول فعال بودند و به طور میانگین روزانه بیش از هفت هزار و ۷۰۰ مرسوله از شهروندان دریافت و به سراسر کشور ارسال میشد تا کسبوکارها در زمینه ارسال کالا و تحویل آن به مخاطبان دچار مشکل نشوند.
مدیرکل پست استان درباره تمهیدات پیشبینیشده در شرایط بحران نیز افزود: در حوزه پدافند غیرعامل و مدیریت بحران پیشبینیهایی انجام شده بود تا اگر یکی از خطوط مبادلاتی دچار آسیب میشد، مسیرهای جایگزین تعریف شود.
وی ادامه داد: در حوزه ارتباطات الکترونیکی نیز پیشبینی کرده بودیم که اگر دکلها آسیب ببینند، از خطوط سیمی یا فیبر نوری استفاده کنیم تا به سرعت سوییچ بین خطوط انجام شود و خوشبختانه با وجود این که یکی دو بار اختلالاتی ایجاد شد، بلافاصله خطوط جایگزین وارد مدار شد و در ارائه خدمات مشکلی پیش نیامد.
آقاجانی همچنین درباره تأمین برق مراکز پستی، گفت: در این زمینه نیز از قبل پیشبینیهای لازم انجام شده بود و در صورت بروز مشکل میتوانستیم از ژنراتورها استفاده کنیم. همچنین اخیراً پنلهای خورشیدی نیز آماده بهرهبرداری شدهاند تا در صورت نیاز وارد مدار شوند و مردم از خدمات پستی محروم نشوند.
وی افزود: در این ایام همه همکاران ما پای کار بودند و حتی تمایلی به استفاده از تعطیلیها یا کاهش ظرفیت اعلامشده نداشتند به طوری که حتی در مورد یکی از دفاتر که احتمال میدادیم با تهدیدی مواجه شود، پیشنهاد جابهجایی آن را دادیم اما همکاران مخالفت کردند و گفتند اگر دفتر جابهجا شود، مردم باید مسافت بیشتری طی کنند تا خدمات بگیرند و به همین دلیل در همان محل با تمام ظرفیت فعالیت کردند و خطرات را نیز به جان خریدند.
مدیرکل پست استان تصریح کرد: حتی برخی خدماتی که میتوانست موقتاً متوقف شود از جمله طرح «جینف» و استانداردسازی نشانیها نیز در این ایام متوقف نشد و در همین مدت جنگ، کار استانداردسازی نشانی در برخی شهرها آغاز شد و با همکاری شهرداریها نصب پلاکها نیز انجام گرفت تا نشان دهیم هیچ خدمتی، چه با اولویت و چه بدون اولویت، متوقف نخواهد شد.
وی تأکید کرد: تحت هیچ شرایطی، حتی در رخدادهای طبیعی مانند سیل و زلزله یا شرایطی مانند جنگ، خدمات پستی متوقف نمیشود و همکاران ما همواره پای کار خواهند بود.
آقاجانی درباره ساعات کاری نیز گفت: در این مدت به جای کاهش ساعت کاری، همکاران را در قالب دو شیفت تنظیم کردیم تا بازه زمانی فعالیت از ساعت ۸ تا ۱۴:۳۰ حفظ شود. بخشی از کارکنان زودتر میآمدند و زودتر میرفتند و بخشی دیرتر میآمدند تا خدماترسانی بدون وقفه ادامه داشته باشد و در حال حاضر نیز ساعات کاری از ۸ تا ۱۴:۳۰ برقرار است.
مدیرکل پست استان درباره دفاتر پستی استان گفت: در استان ۱۷ دفتر پستی دولتی از جمله در شهر یزد، اردکان، اشکذر، تفت، بافق، مهریز، ابرکوه، هرات، بهاباد و مروست فعال است و در مناطقی که دفتر پستی وجود ندارد نیز خدمات از طریق نمایندگیهای پستی و دفاتر پیشخوان دولت ارائه میشود.
انتهای پیام
