برندسازی و افزایش اعتبار، کاهش هزینه عملیاتی، تعامل دوطرفه سازمان با مخاطب و مدیریت بحرانها از مزایای فعالیت در روابط عمومی است و به سازمان کمک میکند تا با شناسایی و برآورده کردن نیازها و منافع متقابل خود و مخاطبان، روابط سودمند و بلندمدتی را ایجاد کند. همچنین همراهی و همگرایی در سازمانها از طریق روابط عمومیهای متخصص، با تجربه، کارآمد و تاثیرگذار شکل میگیرد.
به مناسبت هفته روابط عمومی و ارتباطات در گفتوگو با برخی مسئولان استان اردبیل، اهمیت و ضرورت فعالیت روابط عمومیها را جویا شدیم که در زیر میآید:
تقویت جایگاه روابط عمومیها، زمینهساز افزایش اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی
استاندار اردبیل به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی با بیان اینکه روابط عمومی در سازمان ماموریت مهم اطلاعرسانی صحیح و دقیق را بر عهده دارد و باید بهعنوان مرجع رسمی و معتبر شناخته شود، تاکید کرد: روابط عمومیها باید با رعایت اصل شفافیت و بدون مبالغه اقدامات و دشواریها را با مردم در میان بگذارند.
مسعود امامی یگانه مخاطبشناسی را ماموریت مهم روابط عمومیها و تقویت جایگاه روابط عمومیها را زمینهساز افزایش اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی دانست و ادامه داد: روابط عمومیها باید بدانند جامعه هدف چه دیدگاهی نسبت به سازمان دارد و با حفظ استقلال حرفهای برای رفع کمبودها و کاستیها تلاش کنند.
وی با اشاره به اینکه روابط عمومی صرفاً به انتشار اخبار محدود نشوند، اضافه کرد: در عصر فناوری و تکنولوژی و پیدایش هوش مصنوعی و ابزارهای نوین اطلاعرسانی، عملکرد سنتی روابط عمومیها پاسخگوی نیاز جامعه نخواهد بود و اطلاعرسانی بهموقع و دقیق مستلزم تجهیز روابط عمومیها به امکانات نوین و بهرهگیری از نیروی انسانی توانمند است.
مدیریت اعتماد عمومی، مهمترین رسالت روابط عمومی
رئیس کل دادگستری استان اردبیل هم در گفتوگو با ایسنا با اشاره به اینکه نقش بیبدیل و مهمترین رسالت روابط عمومیها به عنوان رکن اساسی در برقراری ارتباط مؤثر، شفافیت سازمانی و مدیریت اعتماد عمومی است، گفت: روابط عمومیِ کارآمد، فراتر از اطلاعرسانی صِرف، بازوی مشورتیِ هوشمند، مدیر افکار عمومی، حافظ سرمایه اجتماعی سازمانها و پل ارتباطی اعتماد و توسعه به شمار میآید.
حجتالاسلام والمسلمین حسین کثیرلو افزود: امروزه با گسترش چشمگیر فضای مجازی و تنوع رسانهها بالاخص در جنگ تحمیلی سوم و لزوم بازتاب حماسه حضور مسئولان و کارکنان دوشادوش مردم ولایتمدار در میدان، رسالت روابط عمومیها خطیرتر از پیش شده است چرا که با تکیه بر دانش روز، صداقت و تعهد اخلاقی مرز میان اطلاعات درست و شایعات را روشن میسازند.
وی با تأکید بر لزوم گذر از روابط عمومی سنتی به سمت روابط عمومی مدرن و دیجیتال اضافه کرد: استفاده از ظرفیتهای نوین اطلاعرسانی و فضای مجازی در انتقال عملکرد و اطلاعرسانی دقیق و سریع ضروری است.
رئیس شورای قضایی استان اردبیل، اخلاقمداری را مهمترین وجه تمایز روابطعمومی در ایران با سایر کشورها برشمرد و با تاکید بر لزوم بهرهمندی از دانش نوین در عرصه روابط عمومی خاطرنشان کرد: برگزاری دورههای تخصصی و استفاده از نظرات صاحبنظران این حوزه میتواند به تقویت توانمندیها در این عرصه کمک کند.
روابط عمومی پل ارتباطی مهم میان سازمان و مردم است
رئیس دانشگاه علوم پزشکی اردبیل ۲۷ اردیبهشت روز ارتباطات و روابط عمومی را فرصتی مغتنمی برای پاسداشت تلاشهای ارزشمند فعالان این عرصه خطیر در ارتقاء سطح آگاهی و تعاملات سازنده در سطوح مختلف جامعه دانست و به ایسنا گفت: در دنیای امروز نقش روابط عمومیها به عنوان پل ارتباطی مهم میان سازمانها و مردم بیش از هر زمان دیگری خودنمایی میکند.
بهزاد داورنیا افزود: بر این باورم که روابط عمومی پویا، خلاق و نوآور میتواند نقشی کلیدی در پیشبرد اهداف دانشگاه که با فعالیتها و دستاوردهای متنوع و گستردهای در حوزه سلامت مواجه است، ایفا کند.
نقش مهم روابط عمومی در پایش و هدایت افکار عمومی
مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی استان اردبیل هم در گفتوگو با ایسنا با تبریک روز ارتباطات و روابط عمومی به تمامی فعالان و تلاشگران این عرصه گفت: در عصر ارتباطات و گسترش روزافزون جریان اطلاعات، نقش روابط عمومیها در پایش و هدایت افکار عمومی، تبیین دستاوردها، معرفی برنامهها و ایجاد ارتباطی مؤثر میان سازمان و جامعه بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد.
اکبر کوهی روابط عمومی را بازوی توانمند مدیران عنوان و خاطرنشان کرد: فعالین عرصه روابط عمومی با بهرهگیری از همافزایی، هماندیشی، ابتکار و امید، مسئولیتی خطیر در حوزه اطلاعرسانی شفاف، آگاهیبخشی و ایجاد اعتماد در افکار عمومی بر عهده دارند.
وی اضافه کرد: بیتردید تلاشهای ارزنده فعالان روابط عمومی در پوشش رویدادها، مدیریت و اطلاعرسانی در شرایط مختلف و تعامل سازنده با خبرنگاران و اصحاب رسانه، نقش مؤثری در معرفی ظرفیت و دستاوردهای سازمانها و پیشبرد اهداف توسعهای ایفا میکند.
روابط عمومی نه تنها یک وظیفه سازمانی بلکه یک رسالت اجتماعی است
مدیرکل حفاظت محیط زیست استان اردبیل با اشاره به نقش و جایگاه روابط عمومی در روزگار معاصر و در هنگامه پیشتازی رسانهها، این جایگاه را رفیع و گرانقدر دانست و بیان کرد: و تعامل مستمر با جامعهای آگاه و روزآمد، مستلزم تلاش و توانمندی مضاعف در این عرصه است.
کیومرث سفیدی با تاکید بر اینکه مدیران و کارشناسان پرتلاش روابط عمومی پل ارتباطی میان دولت و مردم هستند، اضافه کرد: در دنیای پرشتاب امروز، روابط عمومی نه تنها یک وظیفه سازمانی بلکه یک رسالت اجتماعی است که میتواند با همدلی، برقراری تعامل سازنده و نوآوری، زمینهساز اعتماد و مشارکت عمومی شود.
تقویت پیوند عاطفی نسلهای مختلف با ارزشهای انقلاب توسط روابط عمومی
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اردبیل در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: در عصر حاضر که سرعت انتقال پیام و قدرت رسانه، تعیینکننده جایگاه ارزشها و باورهاست کارگزاران حوزه روابط عمومی پلهای ارتباطی میان حقیقت و جامعه هستند.
سیدصفیالدین شفیعی تصریح کرد: متخصصان روابط عمومی باید با بهرهگیری از ابزارهای نوین ارتباطی تلاش کنند تا فعالیتهای سازمان را به درستی بازتاب داده و پیوند عاطفی و فکری میان نسلهای مختلف را با ارزشهای انقلاب اسلامی تقویت کنند.
به گزارش ایسنا، به یقین در دنیای امروز روابط عمومیها و سازمانها همراه و همزاد هم هستند و هیچ دستگاه و سازمانی را نمیتوانید پیدا کنید که بدون روابط عمومی بتواند کار کند. روابط عمومی و سازمانها لازم و ملزوم همدیگر هستند و به جرات میتوان گفت در دنیای کنونی با توجه به ظهور تکنولوژیهای برتر و پیشرفته، دستگاهها و سازمانها بدون روابط عمومی با از دست دادن مقبولیت و مشروعیت خود نمیتوانند به حیات خود ادامه دهند و در اصل روابط عمومیها تسهیلگر جریان ارتباط هستند.
انتهای پیام
