مجید تجملیان در گفتوگو با ایسنا با اشاره به تدوین برنامه چهارساله برای این کمیسیون از ابتدای شروع به کار دوره ششم، اظهار کرد: این برنامه طی چند سال گذشته با اصلاحاتی همراه بود و در حال حاضر مشتمل بر ۲۶ فعالیت کلان و ۲۵ فعالیت خرد مهم و تأثیرگذار است.
وی یکی از اولین اقدامات انجام شده در این دوره را ساماندهی شیوه تدوین و تصویب بهای خدمات سالانه شهرداری نام برد و در اینباره گفت: پیش از آغاز دوره ششم، هیچ برآورد مشخصی از هزینههای تمامشده خدمات شهرداری و مبنای محاسباتی در این زمینه موجود نبود اما در این دوره یک قالب محاسباتی برای آن تدوین و تصویب شد.
تجملیان با اشاره به این که با تصویب این قالب بخشهای مختلف شهرداری مکلف به محاسبه هزینههای تمام شده هر یک از خدمات ارائه شده توسط شهرداری به شهروندان شدند، تاکید کرد: در حال حاضر نیز تصمیمگیری درخصوص سهم پرداختی شهروندان از این هزینهها به عهده شورای اسلامی شهر بوده و مابقی هزینهها به شکل یارانه پنهان شهرداری پرداخت میشود.
عضو شورای اسلامی شهر یزد راهاندازی مرکز و سامانه مدیریت دانش و اسناد شهرداری را از دیگر اقدامات انجام گرفته در این دوره برشمرد و افزود: به منظور بهرهمندی از تجارب و دانش انباشته شده طی سالهای گذشته، سامانهای تهیه و راهاندازی شد که تجربیات، اسناد، مدارک، نقشهها، مصاحبهها و بهطور کلی دانش موجود در شهرداری در آن جمعآوری، ساماندهی و ذخیرهسازی شده است.
وی افزود: در حال حاضر نیز درصدد افزودن یک ابزار هوش مصنوعی به آن بوده تا امکان جستجو و بازیابی دانش تسهیل شود.
احیای مرکز نوآوری در شهرداری یزد
تجملیان همچنین با اشاره به در دست اقدام بودن تکمیل نظام مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) شهرداری، هدف از آن را مدیریت جامع و یکپارچه امنیت اطلاعات در جنبههای مختلف سازمانی عنوان کرد و گفت: منظور از امنیت اطلاعات و سامانههای اطلاعاتی در زمینههای فیزیکی، امنیت شبکه، فرآیندهای مختلف، سامانههای نرمافزاری و سختافزاری و موارد دیگر است که البته هنوز تا وضعیت مطلوب فاصله دارد.
این عضو شورای شهر طرح تقویت ساختار و مأموریتهای سازمانی مرکز خلاقیت و نوآوری شهرداری یزد را از اقدامات حائز اهمیت دیگر این کمیسیون خواند و با بیان این که مرکز مذکور در دوره قبلی ابتدا با عنوان «مرکز خلاقیت و فناوریهای نوین شهری» تأسیس شده اما به دلایلی از هدف اصلی خود منحرف شده بود، به نحوی که حتی دستگاههای نظارتی به فعالیتهای آن ورود کرده بودند!، تصریح کرد: با حل کردن مشکلات آن در این دوره، این مرکز بر روی وظایف اصلی و مهم خود متمرکز شد.
وی با بیان این که مرکز یادشده با اجرا درآوردن «چرخه نوآوری» توانسته موفقیتهای خوبی را با استفاده از توان شرکتهای دانشبنیان در زمینههای مختلف مورد نیاز مدیریت شهری همچون آسفالت، رنگکاریهای سطح شهر، فضای سبز شهری، آتشنشانی، مهندسی و ایمنی ترافیک به دست بیاورد و متذکر شد: همچنین با پیگیریهایی که در این دوره در سطح وزارت کشور انجام شد، تأسیس «مرکز خلاقیت و نوآوری شهرداری یزد» به تصویب وزارت کشور رسید و دارای چارت سازمانی شد.
یزد، با یزدمن در جمع ۴ شهر هوشمند ایران قرار گرفت
تجملیان یکی از بزرگترین اقدامات کمیسیون شهر هوشمند و بهبود روشها در این دوره را راهاندازی منظومه خدمات یکپارچه «یزدمن» قلمداد و ابراز کرد: این منظومه مشتمل بر تعداد زیادی سامانههای مختلف و متنوع خدمات شهروندی است که با یک حساب شهروندی یکتا به هر شهروند خدمت ارائه داده و با توجه به ویژگیهای آن، شهر یزد در کنار شهرهای تهران، اصفهان و مشهد به عنوان یکی از چهار شهر برتر هوشمندسازی در سطح کشور قرار گرفت.
وی با بیان این که در حال حاضر ۱۵ سامانه در این منظومه وجود دارد که به زودی تعدادی سامانه جدید نیز به آن اضافه خواهد شد، تعداد فعلی کاربران آن در خرداد ۱۴۰۵ را بالغ بر ۲۵۰ هزار نفر اعلام کرد و گفت: از این تعداد حدود ۸۱ هزار نفر کاربر سطح دو و مابقی کاربر سطح یک هستند.
نماینده مردم یزد در شورای اسلامی شهر با تاکید بر این که گردش مالی منظومه یزدمن به تدریج و متناسب با افزایش خدمات آن به شهروندان رو به افزایش است، خاطرنشان کرد: پیشبینی میشود تا پایان سال شمار کاربران منظومه خدمات یکپارچه یزدمن به ۳۰۰ هزار نفر افزایش یابد که با توجه به جمعیت یزد آمار خوبی است.
وی نظامبخشی به زیرساخت مشترک اطلاعات مکانی کلیه سامانههای مکانمحور شهرداری را از دیگر اقدامات ارزشمند این دوره عنوان کرد و در اینباره توضیح داد: سامانههای مکانمحور، سامانههایی هستند که مبتنی بر نقشه، فناوریهای GIS، GPS و سایر موارد مشابه کار میکنند؛ در ابتدا این سامانههای مکانمحور شهرداری از جمله مهار، سرا، نامگذاری معابر، سامانه SDI و دهها سامانه دیگر، بهصورت مستقل از یکدیگر فعالیت کرده و هیچ ارتباط اطلاعاتی با یکدیگر نداشتند، بهگونهای که تغییرات اعمالشده در هر یک از آنها در سامانههای دیگر لحاظ نمیشد و این وضعیت، نابسامانی و مشکلاتی را به همراه داشت.
به گفته وی، در دوره ششم شورا یک «Base map» یا سامانه نقشه پایه مشترک که تمامی اطلاعات مکانی را در بر میگیرد، راهاندازی شد و سایر سامانهها نیز مکلف به دریافت اطلاعات مکانی خود را از این سامانه و ارائه تغییرات اعمالی خود بر روی نقشه شهر یزد در آن شدند.
راهاندازی شبکه شمیم اراده مدیریتی میخواهد
تجملیان همچنین با اشاره به حائز اهمیت بودن ایجاد و راهاندازی «نظام جامع نگهداری و تعمیرات» (موسوم به نت) در مجموعه شهرداری که برای اولین بار در این دوره شورا مطرح شده است، افزود: تاکنون در مجموعه شهرداری، برای اموال مختلف منقول و غیرمنقول تنها به «تعمیرات» آن هم در زمانی که تقریباً در آستانه از بین رفتن باشند، توجه میشود و موضوع «نگهداری» چندان مورد اهمیت قرار ندارد؛ در حالی که نگهداری اصولی میتواند از بسیاری هزینههای اضافی و کلان جلوگیری کند.
وی با بیان این که کمیته نت ذیل کمیسیون شهر هوشمند و بهبود روشها تشکیل شده و در حال نهادینه کردن اهمیت این موضوع در مجموعه شهرداری است، تصریح کرد: در این طرح که تاکنون حدود ۳۰ درصد اجرایی شده و نظامنامه آن در حال تدوین است، الزامات و ضوابط لازم برای نگهداری و تعمیرات هر یک از اموال شهرداری در سطح شهر و در ساختمانهای شهرداری ذکر و اقدامات انجام شده در یک سامانه درج خواهد شد.
عضو شورای اسلامی شهر ابراز امیدواری کرد: پس از اجرایی شدن کامل این نظام جامع، دیگر شاهد بیتوجهی به نگهداری بعضی از اموال شهر و شهرداری، تعمیرات اساسی و پرهزینه و حتی استقاط شدن آنها نباشیم.
رئیس کمیسیون شهر هوشمند و بهبود روشهای شورای اسلامی شهر یزد راهاندازی شبکه اینترنتی «شمیم» را از دیگر اقدامات در دست اجرای این کمیسون نام برد و با بیان این که حدود ۸۰ درصد از بسترهای زیرساختی آن فراهم شده است، تاکید کرد: قرار است در «شبکه مجازی یزدمن» که یک شبکه رادیویی و تلویزیونی بر بستر اینترنت است؛ شهرداری و مردم در قالب یک شبکه تعاملی با یکدیگر در ارتباط باشند.
وی با بیان این که ایده راهاندازی چنین شبکهای از شهر یزد مطرح شد ولی به دلیل تعلل برخی مدیران، شهر تهران به عنوان اولین مرکز استان کشور شبکه خودش را راهاندازی کرد، گفت: امیدواریم این طرح که راهاندازی آن در شهر یزد فقط نیازمند اراده مدیریتی در شهرداری است به زودی به نتیجه برسد و یزد حداقل به عنوان دومین شهر نام خودش را در کشور ثبت کند.
رضایت ۶۳ درصدی مردم با ایجاد تحول در سامانه ۱۳۷
تجملیان همچنین با اشاره به ورود هوش مصنوعی به فعالیتهای شورای اسلامی شهر و شهرداری اظهار کرد: برای نخستینبار کمیته هوش مصنوعی ذیل کمیسیون شهر هوشمند و بهبود روشها تشکیل شده و هدف آن دریافت خدمات هوشمندانهتر، آسانتر و کاملتر شهروندان از شهرداری با استفاده از هوش مصنوعی و تسهیل گزارشگیری دقیقتر از عملکرد بخشهای مختلف شهرداری برای مدیران است.
وی تأکید کرد: مردم در آینده تأثیر فعالیتهای کمیته هوش مصنوعی شورای اسلامی شهر را در بهبود عملکرد و خدمات مختلف شهرداری لمس خواهند کرد.
عضو شورای اسلامی شهر یزد نظامبخشی به سامانه جامع ۱۳۷ شهرداری را یکی دیگر از اساسیترین اقدامات این کمیسیون برشمرد و افزود: در دوره ششم نظام جدیدی برای سامانه ۱۳۷ تعریف و خدمات آن چند سطحی شد که هماکنون به صورت ۲۴ ساعته در حال فعالیت است؛ این در حالی است که در ابتدای دوره فعالیتهای تلفن ۱۳۷ شهرداری با دو نفر اپراتور و طی فقط ۵ ساعت پاسخگویی روزانه انجام میشد!
وی با اشاره به راهاندازی مرکز نظارت کل شهر یا همان «برج مراقبت شهر» برای بخش مشکلات سطح شهر این سامانه و تاکید بر این که نظارت بر تمام دوربینهای سطح شهر بهصورت ۲۴ ساعته در حال انجام است، افزود: همچنین با راهاندازی سامانه «شهربین» تمامی گزارشهای واصله در آن ثبت میشود که موجب افزایش رضایتمندی شده است.
تجملیان با بیان این که میزان رضایتمندی مردم در ابتدای دوره از این سامانه در خوشبینانهترین حالت ممکن حدود ۱۰ درصد بود، خاطرنشان کرد: با مجموعه اقدامات انجام شده میزان رضایتمندی شهروندان از خدمات ارائه شده در سامانه ۱۳۷ در حال حاضر به ۶۳ درصد رسیده است.
وی میزان درخواستهای ثبت شده در ماه فروردین سال جاری را یکهزار و ۳۴۵ مورد با ۸۶ درصد میزان رسیدگی اعلام کرد و افزود: این میزان در اردیبهشت به چهار هزار و ۱۹۹ درخواست و ۹۳ درصد میزان رسیدگی رسیده، به طوری که باعث افزایش درصد رضایتمندی از ۵۴ به ۶۳ در دو ماهه ابتدای سال شده است.
بایگانی املاک شهرداری از آشفتگی به نظم رسید
وی یکی دیگر از اقدامات انجام شده را ساماندهی املاک شهرداری عنوان و با تاکید بر این که پیگیری این تحول مثبت به طور مشترک با کمیسیون نظارت و حقوقی شورا انجام شده است، گفت: پیش از دوره ششم، پروندههای املاک شهرداری بینظم بود و بایگانی آشفتهای از آن وجود داشت اما در این دوره با ساماندهی بایگانی و راهاندازی سامانهای امکان استخراج آمارهای دقیق و روزآمد وجود دارد.
این عضو شورای اسلامی شهر یزد همچنین از تدوین نظام دانشنگاری و تجربهنگاری برای کارکنان در شرف بازنشستگی یا تغییر سمت خبر داد و اظهار کرد: این موضوع که در دست اقدام بوده و تاکنون حدود ۳۵ تا ۴۰ درصد از این طرح پیش رفته است با همکاری معاونت برنامهریزی شهرداری دنبال میشود.
وی افزود: هدف این است که با بهرهگیری از هوش مصنوعی، تجربیات مدیران و کارشناسان خبره شهرداری جمعآوری و ثبت شود تا در مواقع لزوم مورد استفاده مدیران و کارشناسان آینده قرار گیرد؛ اقدامی که به احتمال زیاد تاکنون در هیچ شهری انجام نشده است.
تجملیان همچنین از راهاندازی سامانههای مختلف دیگری مانند سامانه «مهار» آتشنشانی، نامگذاری معابر و اماکن عمومی، آرامستانها و در دوره ششم شورا خبر داد و افزود: همچنین در نظر داشتیم نظارت شهرداری بر سطح شهر را با راهاندازی «یگان نظارتی پهپادی شهر» افزایش دهیم که متاسفانه به دلیل وقوع جنگهای تحمیلی دوم و سوم و شرایط خاص امنیتی کشور، این طرح متوقف شد.
عضو شورای شهر یزد در پایان به آغاز به کار کمیته معماری سازمانی در این دوره شورا با هدف «سادهتر کردن فرآیندها، اصلاح ساختارها، و بهرهگیری از فناوریهای نوین» پرداخت و آن را یک اقدام بزرگ، مهم و البته پرچالش برای این کمیسیون دانست و تصریح کرد: درصدد هستیم تا با بهرهگیری از دانش و تجربه نخبگان دانشگاهی و شرکتهای دانشبنیان معماری سازمانی شهرداری را بهبود بخشیم؛ البته این کار بسیار سترگ بوده و تاکنون حدود ۵ تا ۱۰ درصد از این طرح پیش رفته است.
انتهای پیام
