حسین منفرد، دوشنبه ۱۹ مرداد در نشست اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس با اعلام این خبر گفت: رسیدگی الکترونیکی به درخواست متقاضیان بیمه بیکاری در تمامی شهرستان‌های استان فارس از طریق سامانه جامع روابط کار آغاز شده و متقاضیان می‌توانند با مراجعه به این سامانه به نشانی srk.mcls.gov.ir، مراحل ثبت‌نام و احراز هویت را انجام داده و درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری خود را به شکل غیرحضوری ثبت و پیگیری کنند.

وی ادامه داد: متقاضیان پس از ورود به سامانه جامع روابط کار و تکمیل فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت، امکان ثبت الکترونیکی درخواست خود را خواهند داشت و می‌توانند روند رسیدگی به درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری را نیز از همین طریق دنبال کنند.

اجرای آزمایشی دادرسی الکترونیکی کار در ۶ شهرستان

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس با اشاره به اجرای فرآیند الکترونیکی دادرسی کار در استان گفت: ثبت دادخواست و شکایات کارگری از اول مردادماه ۱۴۰۵ به صورت آزمایشی در شهرستان‌های شیراز، آباده، فیروزآباد، نی‌ریز، خرم‌بید و مرودشت آغاز شده است.

منفرد افزود: این فرآیند از اول شهریورماه ۱۴۰۵ در سایر شهرستان‌های استان فارس نیز اجرایی می‌شود و با عملیاتی شدن آن، جامعه کارگری می‌تواند بخش قابل توجهی از مراحل مربوط به طرح و پیگیری شکایات خود را بدون مراجعه حضوری و از طریق سامانه انجام دهد.

وی ادامه داد: افرادی که قصد طرح دادخواست یا ثبت شکایت علیه کارفرمای خود را دارند، باید پس از ورود به سامانه جامع روابط کار، از قسمت «سامانه دادرسی کار - شکایت کارگری» برای ثبت درخواست خود استفاده کنند.

کاهش مراجعه حضوری با توسعه خدمات الکترونیکی روابط کار

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس همچنین توسعه خدمات الکترونیکی در حوزه روابط کار را اقدامی در جهت تسهیل دسترسی مردم به خدمات دانست و گفت: الکترونیکی شدن فرآیندهای مرتبط با بیمه بیکاری و دادرسی کار، ضمن کاهش مراجعات حضوری، موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه و شفاف‌تر شدن فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات می‌شود.

منفرد افزود: استفاده از ظرفیت فناوری اطلاعات برای ارائه خدمات، با هدف ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و پاسخگویی سریع‌تر و دقیق‌تر به مطالبات جامعه کارگری و کارفرمایی دنبال می‌شود و توسعه این فرآیندها می‌تواند زمینه را برای هوشمندسازی خدمات حوزه روابط کار فراهم کند.

وی همچنین بر ضرورت دقت متقاضیان هنگام ثبت‌نام و درج اطلاعات در سامانه جامع روابط کار تأکید کرد و گفت: نوع فرآیند ثبت‌نام باید متناسب با نوع کاربری، اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی، انتخاب شود و شماره تلفن همراه اعلام‌شده نیز باید متناسب با نوع کاربری به شخص حقیقی یا حقوقی مربوط تعلق داشته باشد.

اطلاعات ثبت‌شده، مبنای ارائه خدمات رسمی

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس با تأکید بر اهمیت صحت اطلاعات ثبت‌شده در سامانه گفت: اطلاعاتی که متقاضیان هنگام ثبت‌نام در سامانه جامع روابط کار وارد می‌کنند، از این پس به عنوان اطلاعات رسمی برای ارائه خدمات الکترونیکی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

وی افزود: مسئولیت ثبت اطلاعات خلاف واقع در سامانه بر عهده شخصی است که اطلاعات را ثبت کرده است و متقاضیان باید هنگام تکمیل مشخصات و اطلاعات مورد نیاز، دقت لازم را داشته باشند.

منفرد همچنین توصیه کرد که متقاضیان برای ورود به سامانه جامع روابط کار و استفاده از خدمات آن از مرورگرهای مطمئن و به‌روز، از جمله گوگل کروم و فایرفاکس، استفاده کنند تا فرآیند ثبت درخواست با سهولت بیشتری انجام شود.

وی در پایان گفت: کارگران مشمول قانون کار و تأمین اجتماعی برای ثبت درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری می‌توانند به بخش «سامانه درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری» در سامانه جامع روابط کار مراجعه کنند و متقاضیان طرح شکایت نیز باید درخواست خود را از طریق بخش «سامانه دادرسی کار» ثبت کنند. سامانه جامع روابط کار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از طریق نشانی srk.mcls.gov.ir در دسترس متقاضیان قرار دارد.

انتهای پیام