مجید احمدی، شنبه ۲۴ مرداد در جریان برگزاری ملاقات مردمی با اتباع و مهاجرین خارجی در فارس با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مراجعان، اظهار کرد: تکریم اربابرجوع و پاسخگویی شفاف به مطالبات مراجعان از اولویتهای اصلی ادارهکل امور اتباع و مهاجرین خارجی استان فارس است.
وی با اشاره به اهمیت ارتباط مستقیم با اتباع و مهاجرین خارجی گفت: ملاقاتهای مردمی پلی برای ارتباط مستقیم با اتباع خارجی است و زمینهای را فراهم میکند تا مسائل مراجعان بدون واسطه شنیده شود و در کنار آن، اعتماد عمومی و کیفیت خدمات اداری افزایش پیدا کند.
احمدی افزود: بسیاری از درخواستها و مشکلاتی که در این دیدارها مطرح میشود، با هماهنگی کارشناسان و واحدهای تخصصی مورد بررسی قرار میگیرد و در صورت امکان، تلاش میشود این موارد در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری و تعیین تکلیف شود.
مدیرکل امور اتباع و مهاجرین خارجی استان فارس ادامه داد: موضوعاتی که برای رسیدگی به هماهنگی با سایر دستگاههای اجرایی نیاز داشته باشد نیز از طریق مکاتبات و پیگیریهای لازم دنبال خواهد شد.
احمدی بر استمرار برگزاری ملاقاتهای مردمی تأکید کرد و گفت: تداوم این دیدارها علاوه بر اینکه دسترسی مراجعان به مدیران را تسهیل میکند، در شناسایی چالشها و مشکلات موجود نیز نقش مهمی دارد.
وی افزود: ارتباط مستقیم با مراجعان میتواند به اصلاح فرآیندهای اداری، افزایش رضایتمندی و بهبود خدماتی که به اتباع و مهاجرین خارجی ارائه میشود، کمک کند.
مدیرکل امور اتباع و مهاجرین خارجی استان فارس در ادامه با تأکید بر مسئولیت کارکنان این ادارهکل در قبال مراجعان، تصریح کرد: همه کارکنان موظف هستند اصول تکریم اربابرجوع را رعایت کرده و با پاسخگویی مناسب و برخورد حرفهای، زمینه ارائه خدمات مطلوب را فراهم کنند.
احمدی در پایان گفت: ادارهکل امور اتباع و مهاجرین خارجی استان فارس با رویکرد پاسخگویی، شفافیت و مردممداری، بر استمرار ملاقاتهای مردمی و رسیدگی دقیق به درخواستهای مراجعان تأکید دارد و تلاش میکند با بهرهگیری از ظرفیت کارشناسان، خدماتی مطلوب، قانونمند و شایسته به جامعه هدف ارائه کند.
به گزارش ایسنا، این ملاقات مردمی با هدف تکریم اربابرجوع، ارتقای کیفیت خدماترسانی و رسیدگی مستقیم به مطالبات اتباع و مهاجرین خارجی برگزار شد و مراجعان در جریان آن، مسائل، مشکلات و درخواستهای خود را بهصورت مستقیم با مدیرکل مطرح کردند.
انتهای پیام
