سپیده قلندری اسفدن، امروز سه‌شنبه ۱۲ آبان‌ماه در کارگاه آموزشی «اصول خبرنویسی و اطلاع‌رسانی حرفه‌ای» ویژه رابطان روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی بیرجند، با تأکید بر ضرورت یادگیری اصول پایه خبرنویسی پیش از استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، اظهار کرد: نرم‌افزارهای تبدیل صوت به متن و ابزارهای هوش مصنوعی فرایند تولید خبر را تسهیل کرده‌اند، اما رابطان خبری باید مهارت سوژه‌یابی، جمع‌آوری اطلاعات و نگارش خبر را به‌درستی فرا بگیرند تا حتی در شرایط نبود اینترنت نیز توانایی تولید خبر داشته باشند.
وی با بیان اینکه هر رویدادی لزوماً ارزش خبری ندارد، افزود: تازگی موضوع، اهمیت آن برای مخاطب و پاسخگویی به مطالبات و پرسش‌های مردم از جمله معیارهایی است که باید در انتخاب سوژه مورد توجه قرار گیرد. خبر زمانی برای مخاطب جذابیت دارد که اطلاعات تازه‌ای ارائه کند و به یکی از پرسش‌های ذهنی او پاسخ دهد.
قلندری اسفدن با اشاره به تفاوت خبر و تبلیغ، تصریح کرد: روابط عمومی‌ها باید به جای استفاده از تعابیر اغراق‌آمیز و صفت‌های کلی مانند «بی‌نظیر»، «تاریخی» و «خارق‌العاده»، اصل رویداد، دستاورد یا مسئله را با اطلاعات دقیق و مستند منعکس کنند؛ چراکه بزرگ‌نمایی اقدامات می‌تواند به اعتماد مخاطب آسیب بزند.
وی با اشاره به شش عنصر اصلی خبر شامل چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی، چرا و چگونه، گفت: توجه به این عناصر در جمع‌آوری اطلاعات و تنظیم خبر ضروری است و به رابطان خبری کمک می‌کند محتوایی دقیق، روشن و قابل فهم برای مخاطب تولید کنند.
سردبیر ایسنا، تیتر را مهم‌ترین بخش خبر و چکیده اصلی رویداد دانست و بیان کرد: تیتر باید کوتاه، روشن، دقیق و جذاب باشد و به جای اشاره صرف به برگزاری نشست‌ها و برنامه‌ها، مهم‌ترین اتفاق یا نتیجه‌ای را که در جریان آن رویداد رخ داده است، منعکس کند.
وی با تأکید بر اهمیت تنظیم لید خبر، ادامه داد: لید باید مهم‌ترین اطلاعات رویداد را به شکلی مختصر در اختیار مخاطب قرار دهد و از انتقال تمام جزئیات متن به این بخش خودداری شود. متن خبر نیز باید بر اساس الگوی هرم وارونه، از مهم‌ترین اطلاعات به سمت جزئیات کم‌اهمیت‌تر تنظیم شود.
مسئول اداره هنر و رسانه جهاددانشگاهی خراسان جنوبی با اشاره به ضرورت ساده‌نویسی در اخبار حوزه سلامت، اظهار کرد: اصطلاحات تخصصی پزشکی باید به زبان قابل فهم برای عموم مردم بیان شوند؛ زیرا مخاطبان اخبار سلامت الزاماً با مفاهیم تخصصی این حوزه آشنایی ندارند. همچنین دقت در درج نام مراکز درمانی، عناوین افراد، آمار و زمان وقوع رویدادها اهمیت ویژه‌ای دارد.
قلندری اسفدن دارو و تجهیزات پزشکی، دستاوردهای علمی، راه‌اندازی خدمات جدید و مسائل و مطالبات مردم را از جمله ظرفیت‌های خبری حوزه سلامت دانست و افزود: روابط عمومی‌ها می‌توانند با شناسایی و پیگیری این موضوعات، از محدود شدن فعالیت خبری خود به پوشش برنامه‌ها و رویدادهای روزمره جلوگیری کنند.
وی با تأکید بر ضرورت شنیدن دغدغه‌های مردم در فرایند سوژه‌یابی، بیان کرد: انعکاس مطالبات مردمی در کنار پاسخ مسئولان و توضیحات کارشناسان متخصص می‌تواند به کامل‌تر شدن اخبار حوزه سلامت و افزایش اعتماد عمومی کمک کند.
این مدرس حوزه رسانه همچنین با اشاره به اهمیت پاسخگویی سریع روابط عمومی‌ها در شرایط بحرانی، گفت: در حوادث و موضوعات حساس باید از پیش افراد مشخصی برای پاسخگویی به رسانه‌ها تعیین شده باشند تا اطلاعات دقیق و رسمی در کوتاه‌ترین زمان ممکن در اختیار خبرنگاران قرار گیرد و زمینه انتشار شایعات و اخبار نادرست کاهش یابد.
وی با تأکید بر لزوم صحت‌سنجی اطلاعات پیش از انتشار خبر، خاطرنشان کرد: هیچ خبری نباید صرفاً بر اساس شنیده‌ها منتشر شود و رابطان خبری باید مستندات اطلاعات ارائه‌شده، از جمله فایل صوتی، تصویر یا اسناد معتبر را در اختیار داشته باشند.
قلندری اسفدن تعامل دوسویه روابط عمومی‌ها و رسانه‌های رسمی را ضروری دانست و یادآور شد: روابط عمومی حرفه‌ای تنها به انعکاس اقدامات مثبت و دستاوردها محدود نمی‌شود، بلکه باید در برابر پرسش‌ها و مسائل مطرح‌شده نیز پاسخگو باشد. رسانه نیز وظیفه دارد اطلاعات را بررسی و دقیق منعکس کند؛ بنابراین ارتباط مستمر و اعتماد متقابل میان این دو مجموعه ضروری است.
در بخش پایانی این کارگاه، شرکت‌کنندگان با انجام تمرین عملی تنظیم تیتر، لید و متن خبر درباره یک سناریوی فرضی حادثه آتش‌سوزی، با ضرورت پرهیز از تیترهای احساسی، رعایت دقت در بیان آمار و تفکیک اطلاعات قطعی از موارد در دست بررسی آشنا شدند.
انتهای پیام
