در آستانهی فرا رسیدن روز جهانی جهانگردی (پنجم مهرماه) جامعه راهنمایان تور نسبت به بعضی برخوردها و الفاظ اتهامآمیز که در این مدت علیه آنها بکار رفته، گلایه کرد.
حدود دو ماه پیش انجمن صنایع فرش دستباف در اصفهان، راهنمایان تور را «مافیا» دانست که گردشگران خارجی را به فروشگاههای خاصی هدایت میکنند که برای دریافت حق کمیسیون بیشتر از فروشنده، جنس آن فروشگاه چند برابر قیمت به گردشگر فروخته میشود. بعد از آن هم در یک روزنامه، راهنمایان را تیتر کردند که «نابلد» هستند و مهمترین مشکل گردشگری بهشمار میآیند. همهی اینها باعث شد رییس هیئت مدیرهی جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی گلایههایی را با خبرنگار گردشگری ایسنا مطرح کند.
عباس پیرمرادیان گفت: ما هنوز اتهام وارد شده به راهنمایان تور را که مافیا و دلال دانسته بودند از سر نگذراندهایم و به اصطلاح از این موضوع، زخم خوردهایم که در روزنامهی دیگری راهنمایان تور را نابلد و مهمترین مشکل گردشگری دانستهاند. ما منکر حضور راهنمایان کارنابلد نیستیم. این مطالب غلط هم نیستند، اما همه واقعیت نیست که مثلا تمام مشکل گردشگری را به راهنمای تور مربوط بدانیم و همهی کاسه و کوزهها را بر سر آنها بشکنیم.
وی ادامه داد: اصطلاح راهنمای نابلد درست نیست، چون یک راهنمای حرفهای از ابتدا که راهنما به دنیا نیامده، شاید درستتر آن باشد که برای این افراد از اصطلاح «مبتدی» استفاده کنیم، چون این راهنماها پس از اجرای چند تور سرانجام کار را یاد میگیرند، پس ما راهنمای نابلد دائم نداریم.
این راهنمای تور اضافه کرد: آن عدهای که کارت راهنمای تور گرفتهاند و نتوانستهاند به بازار کار وارد شوند، مقصر نیستند، شاید موقعیت برای حرفهای شدن آنها فراهم نشده است. به نظرم راهنمای نابلد شخصی است که کارت راهنمای تور را گرفته به کار هم علاقه داشته، ولی نتوانسته تور بگیرد و یا توری به او ندادهاند، اما همین شخص اگر چند تور اجرا کند حتما پخته و حرفهای میشود و دیگر نباید او را نابلد دانست.
پیرمرادیان دربارهی ارتباط نابلد یا غیرحرفهای ماندن راهنمایان تور با سیستمهای آموزشی راهنمایان که زیر نظر سازمان میراث فرهنگی و گردشگری اجرا میشود، اظهار کرد: ضعف سیستم آموزشی راهنمایان تور را کاملا قبول دارم، چرا که دورههای آموزشی بهصورت تئوریک و کتابی است و بخش عملی که بیشتر به کار راهنما میآید دقیقا نقطه ضعف این جریان است که باید رفع شود. این مساله را سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، موسسههای آموزشی و راهنمایان تور میدانند، اما باید اقدامی کنند و سوال دقیقا این است چه کسی باید این کار را انجام دهد؟
رییس جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی سپس به نظرسنجی یکی از بزرگترین آژانسهای گردشگری اروپا دربارهی میزان رضایتمندی از راهنمایان تور اشاره کرد و گفت: این نظرسنجی، علمی، دقیق و مستدل است که براساس آن میزان رضایتمندی گردشگران این آژانس اروپایی از راهنمایان ایرانی در مقایسه با راهنمایان کشورهای دیگر جهان، یعنی از سطح بینالملل، بالاتر است. همچنین میزان عدم رضایت گردشگران این آژانس از راهنمایان ایرانی پایینتر از سطح بینâ