مریم احمدی، کارشناس روابط عمومی یک شرکت دانش‌بنیان در گفت‌وگو با ایسنا، درباره نقش روابط عمومی در شرکت‌های دانش‌بنیان اظهار کرد: این شرکت‌ها علاوه بر نوآوری و تولید فناوری‌های جدید، نیاز دارند پیام و دستاوردهای خود را به زبان قابل فهم برای عموم، سرمایه‌گذاران و مشتریان منتقل کنند. روابط عمومی در این میان حلقه ارتباطی میان شرکت و جامعه است و با معرفی درست فعالیت‌ها و مأموریت‌ها، دستاوردها را از محیط‌های تخصصی به سطح جامعه می‌رساند.

وی با بیان اینکه روابط عمومی‌ها در شفاف‌سازی تعامل شرکت‌های دانش‌بنیان با جامعه نقشی اساسی دارند، افزود: یکی از مهم‌ترین نیازهای این شرکت‌ها، جلب اعتماد عمومی است. روابط عمومی با اطلاع‌رسانی دقیق، ارائه گزارش‌های دوره‌ای و پاسخ‌گویی به پرسش‌های جامعه می‌تواند تصویری روشن از فعالیت‌ها و دستاوردهای شرکت ارائه دهد. این شفافیت، اعتماد عمومی را افزایش داده و زمینه تعامل بهتر با نهادهای دولتی، سرمایه‌گذاران و رسانه‌ها را فراهم می‌کند.

این کارشناس ادامه داد: یک محصول دانش‌بنیان بدون معرفی درست جایگاه واقعی خود را در بازار پیدا نمی‌کند. روابط عمومی با ابزارهای اطلاع‌رسانی، تبلیغات هدفمند و ارتباط با رسانه‌ها مسیر ورود محصول به بازار را هموار می‌کند. همچنین روابط عمومی‌ها با شناخت نیازهای مشتریان و بازخوردگیری از آنان، اطلاعات ارزشمندی را به تیم‌های فنی منتقل می‌کنند تا محصولات متناسب با خواست بازار ارتقاء یابد. به این ترتیب روابط عمومی نه تنها وظیفه معرفی محصولات را بر عهده دارد، بلکه در توسعه بازار و جذب مشتریان جدید نیز نقش کلیدی ایفا می‌کند.

احمدی خاطر نشان کرد: امروز دیگر روابط عمومی یک واحد جانبی و تشریفاتی نیست، بلکه بخشی راهبردی از ساختار شرکت‌های دانش‌بنیان به شمار می‌آید. اگر قرار است این شرکت‌ها در عرصه ملی و بین‌المللی موفق عمل کنند، باید روابط عمومی را به‌عنوان بازوی ارتباطی و اعتمادساز در کنار فعالیت‌های فناورانه خود تقویت کنند.

انتهای پیام