چهارمحال و بختیاری، به عنوان یکی از استانهای کمتر شناختهشده ایران، آکنده از زیباییهای طبیعی و فرهنگی بینظیری است که هرساله گردشگران بسیاری را به خود جلب میکند، این سرزمین کوهستانی با دشتهای سرسبز، جنگلهای انبوه، چشمههای زلال و آبشارهای پرآب، تابستانهای خنک و بهارهایی پر از شکوفایی، پتانسیلهای زیادی برای تبدیل به یک مقصد گردشگری مطرح را دارا است، با این حال در سالهای اخیر، این استان به دلیل چالشهای زیرساختی و بهویژه قطعی اینترنت، از بهرهمندی کامل از این جاذبهها و پتانسیلها بینصیب مانده است.
فصل بهار در چهارمحال و بختیاری بهعنوان یکی از زیباترین و خوشآبوهواترین فصلها، با رونق گلها و تولیدات کشاورزی، میتواند فرصتی طلایی برای جذب گردشگران باشد، اما محدودیتهای دسترسی به اینترنت بینالملل، بهطور مستقیم بر روی اطلاعرسانی و تبلیغ تورهای گردشگری این استان تاثیر گذاشته است.
امروزه، گردشگران پیش از هر سفر، به جستوجو در اینترنت متکی هستند، آنها نیاز دارند تا از جزئیات سفر، اقامتگاههای پیشنهاد شده، غذاهای محلی، برنامههای فرهنگی و تفریحی و حتی نحوه دسترسی به جاذبهها مطلع شوند و در غیاب این اطلاعات، چهارمحال و بختیاری برای بسیاری از آنها ناشناخته باقی میماند و فرصتی بزرگ را در جذب گردشگران و رونق در این حوزه از دست میدهد، این وضعیت مانند صدای زنگ خطری است که به آرامی اما پیوسته بر پایههای صنعت گردشگری این استان فرود میآید و بیتوجهی به این معضل نه تنها به رکود این صنعت منجر میشود، بلکه ممکن است، پیامدهای آن غیرقابل جبران باشد.
شاید راهحلهای موجود برای این بحران نیازمند نوآوریهایی در حوزه فناوری و حوزههای ارتباطی مانند ایجاد زیرساختهای مناسب اینترنتی، راهاندازی وبسایتها و پلتفرمهای دیجیتال بومی برای معرفی جاذبههای گردشگری و استفاده از رسانههای اجتماعی داخلی برای برقراری ارتباط با گردشگران باشد. همچنین راهاندازی اپلیکیشنهای موبایلی به منظور اطلاعرسانی لحظهای از وضعیت جاذبههای مختلف، برنامههای فرهنگی و جشنوارهها میتواند به جذب بیشتر گردشگران کمک کند.
سرمایهگذاران باید به این موضوع توجه داشته باشند که در یک بازار رقابتی، زیرساختهای لازم برای دیجیتالی کردن خدمات و ارائه تجارب نوین به گردشگران از اهمیت ویژهای برخوردار است، البته باید به این نکته توجه کرد که جذب گردشگر خارجی نیز نیازمند دسترسی به اینترنت بینالملل است.
تخصیص اینترنت پرو به کسب و کارهای حوزه گردشگری سودمند نیست، زیرا مخاطب از اینترنت محروم است
سجاد حیدری، یکی از صاحبان باشگاههای کوهنوردی در چهارمحال و بختیاری و فعال حوزه گردشگری در گفتوگو با ایسنا در خصوص تاثیرات شرایط فعلی کشور بر حوزه گردشگری، اظهار کرد: بهترین فصل سفر به این استان فصل بهار و بعد از آن فصل تابستان است، میتوان گفت فصل بهار بهترین زمان برای طبیعتگردی محسوب میشود، اما بهعلت وقوع جنگ و قطعی اینترنت این زمان در حال دست رفتن است.
وی افزود: زمانیکه چالشهای اقتصادی در کشور رخ میدهد، اولین حوزهای که تحت تاثیر قرار میگیرد، حوزه گردشگری و کسب و کارهای وابسته به آن است و در شرایط فعلی کشور، فعالان حوزه گردشگری دچار چالشهای فراوان شدهاند و قطعی اینترنت این چالشها را چند برابر کرده است.
حیدری با بیان اینکه بالغ بر ۹۰ درصد تعاملات فعالان گردشگری و تور گردانان با جامعه مخاطبان خود در فضای پلتفرمی پرمخاطب بود، خاطرنشان کرد: بسیاری از هماهنگیها با اقامتگاههای بومگردی، راهنمایان گردشگری، فدراسیون کوهنوردی و گردشگران در این فضا انجام میشد، متاسفانه این تعاملات کاهش چشمگیر پیدا کرده و دسترسی به مخاطبان از بین رفته است.
این راهنمای گردشگری بیان کرد: قبل از قطعی اینترنت تبلیغات تورهای گردشگری توسط راهنمایان و فعالان حوزه گردشگری بر این پلتفرم انجام میشد و این تبلیغات بازدهی خوبی داشت، متاسفانه فضایی برای تبلیغات در پیامرسانهای داخلی که بتواند بازدهی بالایی داشته باشد، پیشبینی نشده است و بسیاری از مسافران و جامعه مخاطب خود( حدود ۹۰ درصد) را از دست دادهایم و به آنان دسترسی نداریم.
وی در ادامه با بیان اینکه اینترنت بینالملل تنها برای تبلیغات در حوزه گردشگری کاربرد نداشت، یادآور شد: در گذشته آب و هوا نیز با نرمافزارهای پیشبینی هواشناسی انجام میشد و این دسترسی نیز محدود شده است، حدود ۸۰ درصد فعالیتهای گردشگری در چهارمحال و بختیاری تعطیل شده است.
حیدری در خصوص اختصاص اینترنت پرو برای کسب و کارها، بیان کرد: شاید برای برخی کسب و کارها این مسئله سودمند باشد، اما در حوزه گردشگری نیازمند یک تعامل دو طرفه هستیم، حدود ۹۰ درصد مردم به اینترنت بینالملل دسترسی ندارند، قطعی اینترنت ضربه سنگینی به حوزه گردشگری وارد کرد، حتی اگر اینترنت پرو به راهنمایان گردشگری نیز تعلق بگیرد، سودمند نیست و همانند فروشگاهی است که باز شده، اما مشتری نمیتواند برای خرید مراجعه کنند.
این فعال حوزه گردشگری افزود: تبلیغات و اطلاعرسانی در پیامرسانی داخلی برای برگزاری چند تور در چهارمحال و بختیاری انجام شد، اما متاسفانه نتوانستیم به خوبی با جامعه مخاطب ارتباط برقرار کنیم و کیفیت برگزاری برنامهها نیز پایین آمده است، امسال باتوجه اینکه شاهد بارشهای بهاری خوب و سرسبزی مراتع و مناطق گردشگری بودیم، نتوانستیم در معرفی جاذبههای گردشگری استان با تولید محتوا کار مناسبی انجام بدهیم.
وی در خصوص فعالیت تورهای گردشگری غیرمجاز در این ایام، توضیح داد: نظارت بر تورهای گردشگری غیرمجاز نیز کاهش پیدا کرده است و شاهد افزایش فعالیت آنان هستیم و تورهای کوچک شکل میگیرد، زیرا فعالیت تورهای گردشگری مجاز محدود شده و طبیعتگردان نیز به خطر علاقه با این تورها همراه میشوند، در گذشته برخی از تورهای غیرمجاز در بستر پلتفرم پرمخاطب نیز فعالیت میکردند و رهگیری آنها نیز با سهولت انجام میشود.
حیدری تاکید کرد: محدود شدن پروازهای داخلی و خارجی نیز به حوزه گردشگری در حوزه تورهای خارج از استان و کشور آسیب بیشتری وارد کرده است.
در پی قطعی اینترنت، اطلاعرسانی تورهای گردشگری با چالش مواجه شده است
آرزو سلطانیان، فعال حوزه گردشگری و از تورگردانان فعال در چهارمحال و بختیاری در گفتوگو با ایسنا در خصوص وضعیت تورهای گردشگری در پی وقوع جنگ و قطعی اینترنت و تاثیر آن بر کسب و کارهای حوزه گردشگری، اظهار کرد: قطعی اینترنت تاثیر زیادی بر فعالیتهای این حوزه گذاشته است، در گذشته تبلیغات برای برگزاری تورهای گردشگری، معرفی جاذبههای گردشگری، هماهنگی برای برگزاری تورها و تبلیغات بر بستر یکی از پلتفرمها انجام میشود و دنبالکنندگان نیز از این طریق از برنامهها مطلع میشدند، اکنون ارتباط با مخاطبان کمرنگ و در بسیاری از موارد قطع شده است.
وی افزود: زمانی که یک تور گردشگری برگزار میشد، محتواهای رسانهای از روند برگزاری، طبیعت و .... تولید و در فضای مجازی پرمخاطب منتشر میشد، بازنشر این ویدئو در این فضا با سهولت بیشتری انجام میشد و به دیده شدن تبلیغات و جذب گردشگر نیز کمک میکرد.
سلطانیان گفت: گروه جدیدی برای اطلاعرسانی برنامهها و تورهای گردشگری در پیامرسان داخلی راهاندازی شد، اما نتوانستیم تمامی مخاطبان خود را در این پیامرسان داشته باشیم و با ریزش شدیدی در مخاطب مواجه شدیم و کیفیتها تورهای گردشگری پایین آمده است.
این فعال حوزه گردشگری خاطرنشان کرد: تا جایی که امکان داشته باشد، مخاطبان دائمی تورها را با پیامک و یا روشهای دیگر از برگزاری تورها مطلع میکنیم، اما تعداد شرکتکنندگان پایین است.
وی با اشاره به اینترنت پرو برای برخی کسب و کارها، بیان کرد: در حوزه گردشگری این مسئله تاثیری بر فعالیت ندارد، زیرا عمده مخاطبان تورهای گردشگری مردم عادی هستند و این قشر به اینترنت بینالملل دسترسی ندارند و سودی برای کسب و کارهای گردشگری ندارد.
سلطانیان در خصوص فعالیت تورهای گردشگری غیرمجاز در پی قطعی اینترنت، توضیح داد: زمانی که فعالیت تورهای مجاز محدود شود، قطعا فضا برای فعالیت تورهای غیرمجاز باز میشود، این افراد نرخ پایینتری را نیز در نظر میگیرند و افراد نیز نمیتوانند صحتسنجی انجام بدهند و در این تورها شرکت میکنند.
در شرایطی که چهارمحال و بختیاری به شدت مشتاق جذب گردشگران و علاقهمندان به طبیعت است، این فقدان زیرساختهای ارتباطی به خاموشی این استان با زیباییهایش منجر میشود، به همین دلیل، وقت آن است که تمامی ارگانها، دولت و فعالان بخش خصوصی با یکدیگر همصدا شوند و اقداماتی جدی برای پیشبرد گردشگری در این سرزمین غنی فرهنگی انجام دهند.
قطعا با یک برنامهریزی دقیق و سرمایهگذاری بر روی زیرساختهای ارتباطی، میتوانیم بار دیگر صدای بهار و زیباییهای بینظیر چهارمحال و بختیاری را به گوش هموطنان در اقصی نقاط کشور و جهانیان برسانیم و این استان را به مقصدی ایدهآل برای دوستداران طبیعت و فرهنگ تبدیل کنیم. بیایید این فرصت را از دست ندهیم و با همت جمعی خود، نور و زندگی را به صنعت گردشگری این سرزمین جوان بدهیم.
انتهای پیام
