فعالان صنعت گردشگری معتقدند نااطمینانیهای ناشی از شرایط جنگی، لغو یا تعویق سفرها و محدودیتهای پروازی موجب شده است بسیاری از کسبوکارهای این حوزه با کاهش فعالیت و فشارهای اقتصادی روبهرو شوند. دفاتر خدمات مسافرتی، هتلها و اقامتگاههای بومگردی ازجمله بخشهایی هستند که با افت چشمگیر تقاضا، کاهش ضریب اشغال و حتی تعدیل نیرو مواجه شدهاند؛ موضوعی که تداوم آن میتواند پیامدهای جدیتری برای اشتغال و پایداری این صنعت در پی داشته باشد.
در ادامه، گفتوگوی ایسنا با چند تن از فعالان و مسئولان حوزه گردشگری را میخوانید که در آن به بررسی ابعاد مختلف تأثیر شرایط جنگی بر گردشگری استان، چالشهای پیشروی فعالان این حوزه و راهکارهای پیشنهادی و اقدامات انجام شده برای عبور از این شرایط پرداخته شده است.
مژگان ثابت تیموری -رئیس کمیسیون گردشگری و صنایع دستی اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی خراسان رضوی- با اشاره به تأثیر جنگ بر کسبوکارهای گردشگری اظهار کرد: نخستین صنعتی که در هر تنش بینالمللی یا داخلی تحت تأثیر قرار میگیرد، حوزه گردشگری و خدمات مرتبط است. در سالهای اخیر گردشگری بهتدریج به یکی از نیازهای ضروری خانوارها تبدیل شده، در حالی که در گذشته بیشتر بهعنوان یک کالای لوکس شناخته میشد. با این حال، با توجه به شرایط اقتصادی کشور و فشارهای اقتصادی بر مردم، گردشگری از نخستین حوزههایی است که در چنین شرایطی با کاهش تقاضا مواجه میشود.
وی افزود: خدمات گردشگری با توجه به زیرمجموعههایی همچون اقامتگاهها، دفاتر خدمات مسافرتی، خدمات تور و راهنمایان گردشگری، رستورانها و مراکز پذیرایی و تفریحی، بهطور مستقیم از توقف یا کاهش ورود گردشگران از مبادی به مقاصد مختلف تأثیر میپذیرد و تمامی این بخشها متحمل خسارت میشوند.
رئیس کمیسیون گردشگری و صنایع دستی اتاق بازرگانی خراسان رضوی ادامه داد: نخستین اعلام رسمی در این شرایط توقف پروازها بود و همین موضوع موجب شد بسیاری از افرادی که سفرهای خود را تنها از این طریق انجام میدادند از سفر صرفنظر کنند. در نتیجه، شرکتهای هواپیمایی ازجمله بخشهایی بودند که بیشترین خسارت را متحمل شدند. به تبع آن، دفاتر خدمات مسافرتی نیز که ارتباط مستقیم با ایرلاینها دارند دچار زیان شدند، زیرا بسیاری از رزروها و بلیتهای خریداریشده باید استرداد میشد. در حال حاضر نیز بخشی از مبالغ بلیتها هنوز به مشتریان بازگردانده نشده است. این موضوع که روند استرداد از طریق دفاتر خدمات مسافرتی انجام میشود، علاوه بر ایجاد زیان مالی برای این دفاتر، موجب بروز مشکلاتی در ارتباط آنها با مشتریان نیز شده است.
ثابت تیموری با اشاره به تأثیر کاهش سفرها بر واحدهای اقامتی گفت: با توجه به اینکه حملونقل نقش مهمی در حضور گردشگران و اقامت در هتلها دارد، کاهش سفرهای هوایی به همان نسبت به بخش اقامتی نیز آسیب وارد کرد. از سوی دیگر، بسیاری از افراد بهصورت داوطلبانه ترددهای خود را محدود کردند و شرایط جنگی نیز سفرهای زمینی را دشوارتر ساخت. هرچند شبکه حملونقل عمومی بینشهری و راهآهن همچنان فعال بود و بخشی از مسافران به مقاصد خود سفر میکردند، اما مشتریان غالب هتلها به ویژه هتلهای پنج ستاره را مسافران پروازی تشکیل می دهند که در این شرایط با زیان بسیار مواجه بودند. بنابراین، شهر مشهد و استان خراسان رضوی ازجمله مناطقی بود که از نظر ورود گردشگر با کاهش چشمگیری مواجه شد.
وی تصریح کرد: حتی بدون در نظر گرفتن آسیبهای فیزیکی ناشی از جنگ، میزان ورود گردشگر به مشهد نسبت به سالهای گذشته و حتی نسبت به سال ۱۴۰۰، یعنی سال دوم پس از کرونا، کاهش قابل توجهی داشته است. در این مدت ضریب اشغال هتلها و اقامتگاهها حداکثر به حدود ۲۰ درصد رسید و اقامتگاههای اضطراری و مراکز اسکان متعلق به دستگاههای دولتی نیز تنها حدود ۴۰ درصد ظرفیت خود را تکمیل کردند. این در حالی است که در مدت مشابه سال گذشته ضریب اشغال هتلها در حدود ۹۰ درصد بود؛ بنابراین این شرایط خسارت گستردهای به هتلها و اقامتگاههای رسمی وارد کرد.
رئیس کمیسیون گردشگری و صنایع دستی اتاق بازرگانی خراسان رضوی ادامه داد: علاوه بر این، استفاده از ظرفیت اقامتگاههای وابسته به دستگاههای دولتی به جای اقامتگاههای رسمی تحت نظارت وزارت میراث فرهنگی نیز باعث شد فشار بیشتری به هتلها، هتلآپارتمانها و سایر مراکز اقامتی وارد شود. در نتیجه بسیاری از این مراکز با کاهش شدید ضریب اشغال مواجه شدند و حتی برخی از آنها ناچار به تعطیلی شدند. در این شرایط دفاتر خدمات مسافرتی عملاً تنها در حوزه فروش بلیت قطار فعالیت داشتند، زیرا تورها بهطور کامل لغو شده بود و راهنمایان گردشگری نیز در این بازه زمانی عملاً فعالیتی نداشتند.
وی با اشاره به چالشهای ورود گردشگر به مشهد افزود: با توجه به فاصله جغرافیایی مشهد از مناطق غرب و مرکز کشور که درگیر شرایط جنگی بودند، سفر به این شهر با دشواری بیشتری مواجه شد. همچنین مسئله تأمین سوخت نیز به یکی از دغدغههای مسافران تبدیل شده بود؛ افرادی که قصد داشتند با خودروی شخصی به مشهد سفر کنند، نسبت به دسترسی به سوخت در مسیر اطمینان کافی نداشتند. به همین دلیل میزان ورود گردشگر به خراسان رضوی نسبت به برخی استانها و بهویژه شهرهای شمالی کشور کمتر بود. این مناطق نیز از شرایط جنگی تأثیر پذیرفته بودند، اما میزان ورود گردشگر یا حتی افرادی که برای مدتی به آنجا پناه بردند، نسبت به مشهد بیشتر بود.
تعدیل بیش از ۵۰ درصد نیروها در برخی واحدهای گردشگری
رئیس کمیسیون گردشگری و صنایع دستی اتاق بازرگانی خراسان رضوی با اشاره به جمعبندیهای انجامشده در اتاق بازرگانی اظهار کرد: در این نهاد تلاش شد تا کمیته تخصصی گردشگری ذیل ستاد بحران فعال شود و کسبوکارهای متأثر از شرایط جنگی را شناسایی و میزان خسارتهای واردشده را بررسی و در صورت تایید خسارات ناشی از جنگ طبق مستندات ارائه شده، به مرجع رسمی حمایت از کسب و کارهای زیان دیده معرفی شوند. متأسفانه آمار بالایی از خسارتهای مالی و مشکلات مربوط به نیروی انسانی مشاهده شد؛ بهگونهای که بسیاری از واحدها ناچار به تعدیل یا حتی اخراج بیش از ۵۰ درصد نیروهای خود شدند.
ثابت تیموری ادامه داد: این موضوع یکی از خسارتهای جدی برای واحدهای اقامتی و زیرساختهای گردشگری محسوب میشود، زیرا نیروی انسانی فعال در این حوزه تخصصی است و جایگزین حرفهای برای آنها به راحتی در دسترس نیست. تعدیل نیرو، اخراج کارکنان یا معرفی آنها به سازمان تأمین اجتماعی برای دریافت بیمه بیکاری موجب شد حجم قابل توجهی از پروندهها در اداره کار و تأمین اجتماعی تشکیل شود و چالشهای متعددی در این زمینه به وجود آید.
وی با اشاره به وضعیت رستورانها و مراکز پذیرایی اظهار کرد: این بخش نیز با مشکلات مشابهی مواجه شد. علاوه بر افزایش شدید قیمتها، بسیاری از مراکز پذیرایی تا بیستم فروردین به طور کامل تعطیل بودند و کارکنان آنها عملا بیکار شدند. پس از آن، برگزاری برخی مراسم موجب شد تالارهای پذیرایی تا حدودی فعال شوند، اما میزان فعالیت آنها همچنان با شرایط گذشته فاصله دارد. همچنین رستورانها به دلیل افزایش قیمت و کاهش حضور گردشگران، بهویژه در فاصله زمانی ۱۵ اسفند تا ۱۵ فروردین، با خسارتهای مالی و تعدیل نیرو روبهرو شدند.
رئیس کمیسیون گردشگری و صنایع دستی اتاق بازرگانی خراسان رضوی با اشاره به اقدامات پیشنهادی برای جبران خسارتها اظهار کرد: پیشنهاد ما به فعالان این حوزه این بود که تا زمان بازگشت شرایط به وضعیت عادی، از این فرصت برای انجام اقداماتی استفاده کنند که در زمانهای پرمسافر کمتر امکان انجام آن وجود دارد؛ ازجمله بهبود زیرساختها، ارتقای سیستمهای ایمنی، آموزش نیروها و افزایش مهارتهای تخصصی کارکنان. در کنار این اقدامات، پیگیری درخواست امهال معوقات بانکی، مالیاتی و همچنین مسائل مربوط به بیمه تأمین اجتماعی در دستور کار قرار گرفته و در این زمینه با دستگاههای مربوطه وارد مذاکره شدهایم.
وی خاطرنشان کرد: موضوع تعویق در پرداخت عوارض شهرداری نیز از دیگر مواردی است که پیگیری میکنیم. تاکنون پاسخ رسمی در این زمینه ارائه نشده است، اما امیدواریم در جلسات تخصصی پیشرو تصمیم مشخصی اتخاذ شود. انتظار بخش خصوصی از دولت و دستگاههای مرتبط این است که حمایت لازم از کسبوکارهای گردشگری را انجام دهند. امیدواریم شرایط فعلی با دوران کرونا متفاوت باشد؛ زیرا در آن زمان وعدههایی برای حمایت از این بخش داده شد، اما بسیاری از آنها بهویژه در حوزه مالیات و تأمین اجتماعی عملی نشد. با وجود همه مشکلات، بخش گردشگری همچنان به فعالیت خود ادامه خواهد داد و امید میرود شرایط فعلی کشور به زودی به وضعیت عادی بازگردد.
تمرکز میراث فرهنگی خراسان رضوی بر حفظ اشتغال و حمایت از تأسیسات گردشگری آسیبدیده
محمد رکنی -معاون گردشگری میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی- اظهار کرد: استان خراسان رضوی، بهویژه کلانشهر مشهد مقدس، به عنوان قطب گردشگری مذهبی کشور، همواره در صف مقدم تعاملات بینالمللی و پذیرش زائران و گردشگران قرار داشته است. بدیهی است که بروز درگیریهای نظامی اخیر و تهاجمات ناجوانمردانه علیه میهن عزیزمان، به طور مستقیم زنجیره تأمین و تقاضای صنعت گردشگری را تحت تأثیر قرار داده است.
وی با اشاره به تأثیرات جنگ بر کسبوکارهای گردشگری استان تصریح کرد: شرایط جنگی از چند منظر بر اقتصاد گردشگری ما فشار وارد کرده است. نخست، «امنیت» که رکن اصلی گردشگری است، با اختلال در ترددهای هوایی و محدودیتهای پروازی در برهههایی از زمان دچار چالش شد. این موضوع منجر به کاهش محسوس ورود زائران غیرایرانی، بهویژه از کشورهای حوزه خلیج فارس و عراق شد که سهم مهمی در اشغال واحدهای اقامتی ما داشتند. همچنین، بخشی از سفرهای داخلی نیز به دلیل ملاحظات امنیتی و روانی با تأخیر یا انصراف مواجه شد که افت درآمد هتلها، دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری را در پی داشت.
رکنی با اشاره به اقدامات حمایتی و جبرانی ادارهکل میراث فرهنگی خراسان رضوی خاطرنشان کرد: این ادارهکل، از همان ابتدای بحران، پایش خسارات وارده به تأسیسات گردشگری را آغاز کرد. اقدامات ما برای حمایت از این کسبوکارها در سه سطح پیگیری شده است. نخست تسهیلات بانکی و حمایتی است، پیگیری جهت اختصاص وامهای کمبهره و تسهیلات در گردش برای واحدهای اقامتی و خدماتی که با افت شدید نقدینگی مواجه شدهاند، در دستور کار قرار گرفته است تا از تعدیل نیرو در این بخش جلوگیری شود. سپس تعاملات مالیاتی و خدماتی که در این خصوص رایزنیهای گستردهای با سازمان امور مالیاتی و نهادهای خدماترسان (آب، برق و گاز) انجام شده تا برای واحدهای گردشگری آسیبدیده، امهال در پرداختها یا بخشودگی جرایم در نظر گرفته شود. هدف ما این است که هزینههای ثابت این واحدها در زمان بحران به حداقل برسد.
معاون گردشگری میراث فرهنگی خراسان رضوی با اشاره به آخرین سطح از پیگیریهای انجام شده جهت حمایت از کسبوکارها اظهار کرد: تمرکز بر گردشگری داخلی و بستههای تشویقی، از دیگر پیگیریهایی است که صورت گرفت. برای جبران خلأ گردشگران خارجی، با همکاری بخش خصوصی، جشنوارههای تخفیفی و بستههای سفر ارزانقیمت را برای زائران داخلی تدوین کردهایم تا جریان نقدینگی در صنعت گردشگری استان متوقف نشود. همچنین یکی از دغدغههای اصلی ما حفظ اشتغال در صیانت از سرمایه انسانی است. از طریق تعامل با وزارت متبوع، پیگیر برقراری بیمه بیکاری برای پرسنل شاغل در بخشهایی هستیم که به دلیل توقف فعالیتها دچار آسیب شدهاند.
وی تاکید کرد: مشهد مقدس به برکت وجود مضجع شریف رضوی، همواره کانون آرامش و پناه مؤمنان است. ما اطمینان داریم که با گذر از این شرایط و به همت پایداری مردم و تلاشهای دیپلماتیک و دفاعی، صنعت گردشگری خراسان رضوی با توانی مضاعف به مسیر رشد خود بازخواهد گشت و همانطور که در دفاع از میهن، یکپارچه هستیم، در «جنگ اقتصادی» و بازسازی صنعت گردشگری نیز با همدلی دولت و بخش خصوصی، دوباره رونق را به تأسیسات گردشگری باز میگردانیم.
بحران بقا برای دفاتر خدمات مسافرتی در پی توقف پروازها
فرهاد دوایی، دبیر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی، درباره تأثیر جنگ بر فعالیتهای دفاتر خدمات مسافرتی استان اظهار کرد: در شرایطی که جنگ رخ میدهد و فضای کشور از نظر حملونقل محدود میشود، نخستین بخشی که آسیب میبیند صنعت گردشگری است؛ زیرا حیات فعالان این حوزه به جریان ورودی مسافر وابسته است. هنگامی که پروازها متوقف میشوند و امکان ارائه خدمات گردشگری کاهش مییابد، عملاً ورودی دفاتر خدمات مسافرتی به صفر میرسد و در چنین شرایطی ورشکستگی این دفاتر دور از انتظار نیست. در جنگ اخیر نیز عملاً فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی به طور کامل متوقف شد. پروازها لغو شد، تورهای خارجی کنسل شدند و افزایش نرخ ارز نیز بر مشکلات افزود. علاوه بر این، نگرانیهای امنیتی باعث شد حتی تقاضا برای سفرهای داخلی نیز کاهش پیدا کند؛ زیرا بسیاری از مسافران نگران بودند که در صورت وقوع حادثه یا حمله، سفر آنها با مشکل مواجه شود.
وی ادامه داد: تجربه نشان میدهد که در چنین بحرانهایی، مانند دوران شیوع کرونا یا شرایط جنگی، دفاتر خدمات مسافرتی عملاً تعطیل میشوند. در این مدت هیچ ورودی مالی برای دفاتر وجود ندارد، در حالی که هزینهها همچنان پابرجاست. دفاتر باید اجارههای سنگین پرداخت کنند و هزینههایی مانند بیمه، مالیات، آب، برق و گاز و سایر مخارج اداری و جاری همچنان بر عهده آنهاست. حتی هزینههای معیشتی مدیران و کارکنان این دفاتر نیز در چنین شرایطی با چالش جدی مواجه میشود.
دوایی با اشاره به وضعیت اشتغال در این حوزه گفت: در استان خراسان رضوی حدود ۱۷ هزار نفر در این شرایط به اداره کار معرفی و تعدیل شدند. بسیاری از دفاتر نیز به دلیل مشکلات مالی در پرداخت اجاره با مالکان ملک دچار مشکل شدند؛ برخی مالکان با آنها همکاری کردند اما برخی دیگر خواستار تخلیه ملک شدند. در حالی که دفاتر هیچ درآمدی نداشتند، برگههای تشخیص مالیاتی برای آنها صادر شد و حتی در برخی موارد به توقیف حسابها انجامید. از سوی دیگر، سازمان تأمین اجتماعی نیز با وجود تأکید استاندار مبنی بر امهال شش ماهه بیمه، همکاری لازم را انجام نداد و دفاتر با جریمههای بیمهای نیز مواجه شدند. در واقع در دورهای که فعالیت دفاتر متوقف بود، هزینههای بیمه همچنان از آنها دریافت شد.
دبیر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی با بیان اینکه بخش قابل توجهی از دفاتر خدمات مسافرتی در وضعیت نیمهتعطیل قرار گرفتهاند، تصریح کرد: در حال حاضر حدود ۶۰ درصد دفاتر امکان ادامه فعالیت عادی را ندارند و بسیاری از آنها به حالت نیمهتعطیل درآمدهاند یا فعالیت خود را به طور کامل متوقف کردهاند. برخی از دفاتر نیز به دلیل ناتوانی در پرداخت هزینهها، محل فعالیت خود را تخلیه کردهاند. در شرایط کنونی فعالان این حوزه امیدوارند با برطرف شدن فضای جنگی و بازگشت پروازها به حالت عادی، بتوانند فعالیتهای خود را از سر بگیرند؛ اما برای تحقق این امر، حمایتهای جدی دولت ضروری است. ازجمله اقداماتی که میتواند به بقای دفاتر کمک کند، امهال وامها، همکاری اداره مالیات در تعویق پرداختها و در نظر گرفتن فرصت زمانی برای تسویه بدهیهاست.
دوایی با انتقاد از عدم همکاری نهادها در جبران خسارات خاطرنشان کرد: اگر در همان زمان بحران، بیمه و سایر نهادهای مرتبط همکاری لازم را انجام میدادند و فشار مالی بر دفاتر کاهش مییافت، بسیاری از آنها میتوانستند حداقل به صورت نیمهفعال به کار خود ادامه دهند تا شرایط کشور به حالت عادی بازگردد. اما متأسفانه نه بیمه، نه اداره مالیات و نه بانکها همکاری قابل توجهی با فعالان این حوزه نداشتند و حتی اقساط بانکی نیز همراه با جریمه دریافت شد. حتی اگر امروز شرایط جنگی به طور کامل پایان یابد و دفاتر بخواهند فعالیت خود را از سر بگیرند، در صورت ادامه فشارهای مالی از سوی نهادهای مختلف، بخش بزرگی از نیروی کار این حوزه از دست خواهد رفت. در چنین شرایطی احتمال تعطیلی بین ۶۰ تا ۸۰ درصد دفاتر خدمات مسافرتی وجود دارد؛ موضوعی که میتواند پیامدهای گستردهای برای صنعت گردشگری استان به همراه داشته باشد.
افت تقاضا و بحران اقتصادی در بومگردیهای خراسان رضوی
محمدحسن حسینپور -رئیس جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی خراسان رضوی- اظهار کرد: اقامتگاههای بومگردی همانند سایر تأسیسات گردشگری در این مدت با کاهش شدید ورود گردشگر مواجه شدند و بسیاری از این اقامتگاهها تا مرز تعطیلی پیش رفتند. در این شرایط، اقامتگاههایی که در مناطق خوش آبوهوا قرار داشتند تا حدودی با استقبال محدود مردم مواجه شدند، اما در مجموع میتوان گفت که اکثر اقامتگاههای بومگردی با افت جدی تقاضا روبهرو شدند و به طور میانگین همه آنها متحمل ضرر و زیان شدند.
وی با اشاره به خسارتهای ناشی از این وضعیت اظهار کرد: کاهش حضور گردشگران در شهرها و روستاها و در نتیجه کاهش استفاده از اقامتگاههای بومگردی باعث شد بسیاری از فعالان این حوزه با مشکلات اقتصادی جدی مواجه شوند. در برخی موارد حتی اقامتگاههایی بودند که به مرز ورشکستگی رسیدند و تعدادی نیز ناچار به تعطیلی شدند. در مقابل، تعدادی از اقامتگاهها درهای خود را به روی افراد جنگزده باز کردند و به صورت رایگان به آنها خدمات ارائه دادند و همچنان نیز به فعالیت خود ادامه میدهند. این اقدام در واقع تلاشی برای حفظ پویایی اقامتگاههای بومگردی و ایفای نقش اجتماعی آنها در شرایط بحرانی بوده است.
رئیس جامعه حرفهای اقامتگاههای بومگردی خراسان رضوی درباره اقدامات ضروری برای جبران خسارتها اظهار کرد: عبور از این شرایط نیازمند حمایت جدی از سوی نهادهای متولی است. ارائه تسهیلات حمایتی با شرایط مناسب و کمبهره، امهال وامهایی که فعالان این حوزه در گذشته دریافت کردهاند و همچنین در نظر گرفتن تسهیلات و معافیتهای مالیاتی میتواند به فعالان این بخش کمک کند تا از این وضعیت عبور کنند. یکی از راهکارهای حمایتی که میتواند به حفظ چرخه فعالیت اقامتگاههای بومگردی کمک کند، استفاده از ظرفیت این اقامتگاهها توسط کارکنان دولت در قالب برنامههای حمایتی است؛ اقدامی که میتواند به تداوم فعالیت و پایداری این واحدهای گردشگری کمک کند.
حفظ نیروی انسانی، مهمترین دغدغه صنعت هتلداری
محمود مادرشاهیان -رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی و عضو هیئتمدیره جامعه هتلداران ایران- اظهار کرد: در ماههای اخیر کاهش محسوس ورود گردشگران خارجی، افت تقاضای سفر و لغو یا تعویق برنامههای زیارتی و سیاحتی، فشار قابل توجهی بر کسبوکارهای این حوزه وارد کرده است. در چنین شرایطی هتلها و سایر فعالان صنعت گردشگری با کاهش درآمد و محدودیت در فعالیتهای خود مواجه شدهاند.
وی ادامه داد: مهمترین دغدغه فعالان این حوزه در شرایط فعلی، نیروی انسانی است؛ سرمایههای ارزشمندی که سالها برای تربیت و آموزش آنها در صنعت مهماننوازی هزینه شده و امروز در معرض بیکاری یا کاهش جدی درآمد قرار دارند. از سوی دیگر، افزایش هزینهها ناشی از تورم نیز شرایط را برای فعالان این حوزه پیچیدهتر کرده و ضرورت توجه به تابآوری بنگاههای گردشگری را بیش از پیش آشکار ساخته است.
مادرشاهیان با تأکید بر ظرفیتهای گردشگری کشور گفت: با وجود این چالشها باید توجه داشت که جمهوری اسلامی ایران همواره از امنیت بالایی برخوردار بوده و شهر مقدس مشهد بهعنوان یکی از مهمترین مقاصد زیارتی جهان اسلام همچنان پذیرای زائران و گردشگران است. برای جبران خسارتها و افزایش تابآوری این صنعت لازم است دولت نگاه حمایتی ویژه و عملیاتی به حوزه گردشگری داشته باشد. اقدامات مقطعی و محدود نمیتواند پاسخگوی شرایط فعلی باشد و ضروری است یک بسته جامع و هدفمند برای تقویت تابآوری فعالان این صنعت تدوین و اجرا شود.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی افزود: این بسته حمایتی میتواند شامل معافیت یا تخفیفهای مالیاتی، امهال و تقسیط تعهدات بیمهای در حوزه تأمین اجتماعی، در نظر گرفتن تعرفههای ترجیحی برای حاملهای انرژی و همچنین تأمین تسهیلات مناسب برای سرمایه در گردش باشد. بدون تردید اجرای چنین برنامههایی میتواند به حفظ اشتغال در صنعت گردشگری، افزایش تابآوری فعالان این حوزه و بازگشت تدریجی فعالیتهای گردشگری به شرایط عادی کمک کند.
آنچه از گفتههای فعالان و مسئولان حوزه گردشگری برمیآید، تصویری نگرانکننده از وضعیت این صنعت در خراسان رضوی در پی شرایط جنگی است. کاهش محسوس سفرها، محدودیتهای پروازی و افت تقاضا، بسیاری از کسبوکارهای گردشگری ازجمله دفاتر خدمات مسافرتی، هتلها و اقامتگاههای بومگردی را با کاهش فعالیت، زیان مالی و حتی تعدیل نیرو مواجه کرده است. در چنین شرایطی، فعالان این حوزه بر این باورند که تداوم این روند میتواند پیامدهای جدیتری برای اشتغال و پایداری صنعت گردشگری در استان به همراه داشته باشد.
در کنار این چالشها، تأکید مشترک بسیاری از فعالان این بخش بر ضرورت حمایت جدی دستگاههای مسئول برای عبور از شرایط فعلی است؛ حمایتی که میتواند در قالب تسهیلات مالی، امهال تعهدات بانکی و بیمهای و برنامهریزی برای تقویت گردشگری داخلی نمود پیدا کند. به نظر میرسد آینده این صنعت در استان تا حد زیادی به میزان توجه به این مطالبات و فراهم شدن شرایط برای بازگشت تدریجی رونق به سفر و گردشگری گره خورده است.
انتهای پیام
