‌امیررضا عابدینی در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: نحوه ارائه خدمات الکترونیکی را سازمان اداری و استخدامی کشور تعیین می‌کند و برای هر خدمت مشخص می‌شود که تا چه میزان باید به صورت الکترونیکی، تعاملی یا تراکنشی ارائه شود.

وی افزود: وزارت ارتباطات زیرساخت‌های لازم را از طریق مرکز تبادل اطلاعات دولت و درگاه ملی خدمات دولت هوشمند فراهم کرده و اکنون بسیاری از دستگاه‌ها از طریق این زیرساخت‌ها به یکدیگر متصل شده‌اند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز با تاکید بر اینکه زیرساخت ارائه خدمات الکترونیکی در کشور فراهم شده است، گفت: توسعه خدمات غیرحضوری بیش از آنکه به وزارت ارتباطات وابسته باشد، نیازمند اتصال و همکاری دستگاه‌های اجرایی با پنجره واحد خدمات دولت هوشمند است.

وی خاطرنشان کرد: طی ۴۰ روز، بیش از یک میلیارد تراکنش در این بستر در کل کشور به ثبت رسید که نشان می‌دهد شهروندانی که پیش از این از خدمات الکترونیکی استفاده نمی‌کردند، به سمت دریافت خدمات غیرحضوری سوق پیدا کرده‌اند.

وی گفت: به طوری که تعداد کاربران پنجره واحد خدمات دولت الکترونیک در حال حاضر به بیش از ۸۰ میلیون نفر رسیده که نشان‌دهنده اعتماد و اتکای عمومی به این خدمات است.

عابدینی با بیان اینکه روند توسعه خدمات الکترونیکی در برخی دستگاه‌ها با کندی همراه است، گفت: زیرساخت از سوی وزارت ارتباطات آماده شده، تمام دستگاه‌ها طبق قانون باید پشت مرکز تبادل قرار داشته باشند، برخی با درصدهای مختلف فعال هستند اما هر دستگاه اجرایی باید خدمات، اطلاعات و فرآیندهای خود را به این بستر منتقل و به‌روزرسانی کند تا مردم بدون مراجعه حضوری خدمات مورد نیاز را دریافت کنند.

وی، درباره سامانه پنجره واحد مدیریت زمین نیز اظهار کرد: این سامانه با گردهم‌آوری تمامی دستگاه‌های متولی خدمات حوزه زمین در یک سامانه و بهره‌گیری از آخرین فناوری‌های روز دنیا و با هدف کاهش مراجعات حضوری راه‌اندازی شده و دستگاه‌های مختلف باید اطلاعات و فرآیندهای خود را در آن بارگذاری کنند تا استعلام‌ها به صورت برخط میان دستگاه‌ها تبادل شود.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز افزود: در حال حاضر شهرداری‌ها، سازمان ثبت اسناد و املاک و سازمان نظام مهندسی در حال اتصال و یکپارچه‌سازی سامانه‌های خود هستند تا فرآیند صدور مجوزها به شکل الکترونیکی انجام شود.

عابدینی تصریح کرد: بخش قابل توجهی از مراجعات حضوری مردم مربوط به خدمات شهرداری‌ها، نظام مهندسی و برخی خدمات استانی است و هرچه اتصال این دستگاه‌ها به پنجره واحد کامل‌تر شود، مراجعات حضوری نیز کاهش خواهد یافت.

وی خاطرنشان کرد: بسیاری از خدمات دستگاه‌های ملی از جمله آموزش و پرورش هم‌اکنون به صورت غیرحضوری ارائه می‌شود و توسعه دولت هوشمند با همکاری همه دستگاه‌های اجرایی به تدریج تکمیل خواهد شد.

انتهای پیام