ورود به دنیای کار اغلب با کمی عدم قطعیت همراه است اما اکنون پرسش دیگری نیز مطرح میشود؛ چگونه میتوان حرفه خود را در برابر هوش مصنوعی ایمن کرد؟ اگرچه هوش مصنوعی هنوز در مراحل اولیه توسعه خود قرار دارد اما بسیاری از کارشناسان ایدههایی درباره چگونگی آماده شدن برای داشتن شغلی موفق در این دنیای جدید ارائه کردهاند.
مشاغل حوزه مراقبتهای بهداشتی
کارشناسان معتقدند برخی مشاغل مراقبتهای بهداشتی که بیش از سایرین در معرض اختلال ناشی از هوش مصنوعی قرار دارند، شامل منشیهای پزشکی، کارکنان پشتیبانی داروخانه، گروههای پردازش نسخه و کارکنان مدیریت تماس هستند. تاثیر هوش مصنوعی در این بخش بیشتر متوجه نقشهای اداری خواهد بود؛ مشاغلی که کارکنان به جای تصمیمگیریهای بالینی، با فرمهای مشخص، سوابق یا پرسشهای بیماران سروکار دارند.
برای مثال، این وظایف در داروخانه آنلاین میتواند شامل بررسی فرمهای مشاوره، پیگیری اطلاعات ناقص، پردازش درخواستهای تجویز، اولویتبندی پرسشهای معمول بیماران یا ارجاع موارد به داروساز باشد. بعید است این مشاغل بهطور کامل از بین بروند اما بسیاری از وظایفی که در حال حاضر انجام میدهند، خودکار خواهند شد.
در مقابل، داروسازان، پزشکان، پرستاران و سایر متخصصانی که مسوول تجویز یا تصمیمگیری درمانی هستند، بسیار کمتر در معرض جایگزینی قرار دارند زیرا مسوولیت ایمنی بیمار و تصمیمهای درمانی بر عهده آنان است. هوش مصنوعی میتواند به سازماندهی اطلاعات و شناسایی خطرات کمک کند اما نمیتواند بهتنهایی تعیین کند که یک درمان ایمن یا مناسب است یا خیر.
برخی تخصصها مانند جراحی پلاستیک نیز به دلیل ماهیت بسیار فردی و شخصی کار، کمتر در معرض جایگزینی قرار دارند. در مقابل، حوزههایی مانند رادیولوژی آسیبپذیرتر هستند. نتایج تحقیقات متعددی نشان دادند که هوش مصنوعی میتواند اسکنهای پزشکی را با دقت و قابلیت اطمینان بسیار بالایی تفسیر کند. این موضوع به معنای حذف رادیولوژیستها نیست، اما ممکن است نقش آنان را بهطور اساسی تغییر دهد.
همچنین ممکن است هوش مصنوعی در آینده با تحلیل موارد و سوابق قبلی به جراحان در تصمیمگیری کمک کند بنابراین، توصیه کارشناسان به پزشکان آینده این است که نحوه استفاده صحیح از هوش مصنوعی و نقاط قوت و محدودیتهای آن را بیاموزند.
آموزش و مراقبت از کودکان
مراقبت از کودکان ازجمله مشاغلی محسوب میشود که احتمال جایگزینی آن با هوش مصنوعی بسیار کم است. کارشناسان میگویند در حوزه آموزش نیز هوش مصنوعی احتمالا بیش از آنکه جایگزین کامل معلمان شود، بر نقشهای اداری و وظایف معمول پشتیبانی از تدریس تاثیر خواهد گذاشت. از منظر انتخاب شغل، معلمی گزینهای مناسب به شمار میرود زیرا دانشآموزان برای یادگیری همچنان به ارتباط با بزرگسالانی قابل اعتماد نیاز دارند.
حوزه دیگری که پیشبینی میشود همچنان به جذب نیروی کار ادامه دهد، مراقبت از کودکان است. بعید است فناوری بتواند جایگزین مراقبت انسانی از کودکان شود. هوش مصنوعی میتواند در زمینه ارتباطات و سازماندهی امور کمککننده باشد اما والدین همچنان ترجیح میدهند یک انسان از فرزندانشان مراقبت کند.
تقاضا برای خدمات مراقبت از کودکان بالا است و ظرفیتهای موجود بهسرعت تکمیل میشوند. این حوزه همچنین میتواند شغلی منعطف، قابل انجام در منزل و دارای ظرفیت درآمدی مناسب باشد. از دیگر مشاغل مرتبط میتوان به مدیریت مهدکودک، پرستاری تخصصی از کودکان و تدریس خصوصی اشاره کرد.
مشاغل حقوقی
نقشهای دستیار حقوقی و وکلای تازهکار احتمالا ازجمله مشاغلی هستند که بیشترین تاثیر را از هوش مصنوعی خواهند پذیرفت زیرا این مشاغل اغلب شامل وظایف روتینی مانند بررسی اسناد، تهیه پیشنویس اسناد حقوقی، جمعآوری اطلاعات و تکمیل فرمها هستند. با این حال، هوش مصنوعی به معنای از بین رفتن مشاغل حقوقی در سطح پایه نیست. این نقشها خواهند ماند، اما ماهیت آنها تغییر خواهد کرد.
وکلای تازهکار به جای صرف زمان برای انجام کارهای حقوقی و اداری تکراری، احتمالا زودتر بر استفاده از قضاوت حقوقی و تقویت مهارتهای تعامل با موکلان تمرکز خواهند کرد. یکی دیگر از وظایف آنان میتواند نظارت بر کارهایی باشد که توسط عوامل هوش مصنوعی انجام میشود زیرا هوش مصنوعی همچنان به نظارت انسانی نیاز دارد.
برخی حوزههای حقوقی که ماهیت روتین کمتری دارند، مانند حقوق خانواده و دعاوی حقوقی، کمتر تحت تاثیر مستقیم هوش مصنوعی قرار خواهند گرفت. با این حال، عوامل هوش مصنوعی همچنان میتوانند در آمادهسازی وکلا برای پروندههای دادگاه و اداره امور حقوقی بسیار توانمند باشند.
کارشناسان به فارغالتحصیلان توصیه کردند مهارتهای کار با هوش مصنوعی را از همین حالا توسعه دهند زیرا این مهارتها ممکن است به اندازه مهارت در نرمافزارهایی مانند ورد یا اکسل که زمانی اهمیت زیادی داشتند، ضروری شوند.
مهماننوازی و هتلداری
ارتباط میان انسانها نباید با هوش مصنوعی جایگزین شود. هوش مصنوعی میتواند نحوه توزیع مشاغل در هتلها را تغییر دهد و اشتغال را از وظایف دفتری به سمت نقشهای اداری و مشاغلی که بهطور مستقیم با مشتریان در ارتباط هستند، سوق دهد اما همچنان نقشی برای کارکنان انسانی در صنعت مهماننوازی وجود خواهد داشت.
در حالت ایدهآل، هوش مصنوعی باید با انجام وظایف روزمره، مانند پاسخ دادن به ایمیلها، شرایط کاری را بهبود دهد. نقشهای خلاقانه در صنعت مهماننوازی، بهویژه سرآشپزها، در مقایسه با مشاغل عملیاتی و روزمره، کمتر در معرض جایگزینی با هوش مصنوعی قرار دارند.
ساختوساز و مشاغل فنی
مشاغل فنی و عملی مانند آجرچینی و نجاری همچنان فرصتهای شغلی مناسبی فراهم میکنند. هوش مصنوعی در حال تغییر بخشهایی از صنعت ساختوساز است، اما تاثیر آن در همه مشاغل این حوزه یکسان نخواهد بود. مشاغل فنی و عملی مانند آجرچینی، نجاری و گچکاری کمتر در معرض تاثیر هوش مصنوعی قرار دارند و همچنان میتوانند فرصتهای شغلی پایدار و بلندمدتی فراهم کنند. با خودکار شدن برخی مشاغل فنی و یدی، ممکن است در آینده پروژههای بزرگمقیاس نیز تحت تاثیر قرار گیرند، اما تحقق چنین تغییری هنوز فاصله زیادی دارد.
در مقابل، مشاغل اداری و دفتری، ازجمله برخی وظایف مرتبط با برنامهریزی و برآورد، تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار گرفتهاند. انتظار میرود افراد بیشتری به ارزش حرفههای فنی و عملی، از جمله کار سازندگان محلی در پروژههای توسعه و گسترش ساختمان، پی ببرند. با این حال، تغییر نگاه عمومی همچنان یک چالش است. نتایج تحقیقات نشان داد کمتر از نیمی از والدین، یعنی ۴۷ درصد، فرزندان خود را به انتخاب شغلی در حوزه ساختوساز تشویق میکنند.
این وضعیت باید تغییر کند. با توجه به افزایش تقاضا برای مشاغل فنی و مهارتی و همچنین مقاومت بیشتر این نقشها در برابر هوش مصنوعی، صنعت ساختوساز میتواند مسیری شغلی رضایتبخش و آیندهدار پیش روی افراد قرار دهد؛ مسیری که کارشناسان امیدوارند افراد بیشتری آن را در نظر بگیرند.
بانکداری و مشاغل مرتبط با فناوری
پیشبینی میشود تقاضا برای دانشمندان داده و مهندسان هوش مصنوعی افزایش یابد. در صنعت بانکداری، مشاغلی که بیشترین تاثیر را از هوش مصنوعی خواهند پذیرفت، احتمالا شامل کارکنان مراکز تماس و خدمات مشتری، گروههای عملیاتی بخش میانی، کارکنان شعب خردهفروشی و نیروهای پشتیبانی فناوری اطلاعات خواهند بود. این مشاغل شامل حجم زیادی از وظایف تکراری هستند که بهطور فزایندهای میتوانند توسط دستیارهای مجهز به هوش مصنوعی انجام شوند.
در مقابل، تقاضا برای دانشمندان داده، مهندسان هوش مصنوعی و توسعهدهندگان نرمافزار افزایش خواهد یافت زیرا بانکها انتظار دارند نقشهای مرتبط با فناوری و داده رشد کنند. مشتریان نیز خواهان دریافت اطلاعات بهروز درباره سبدهای سرمایهگذاری خود هستند، خدمتی که میتواند با استفاده از هوش مصنوعی ارائه شود.
بر اساس گزارش گاردین، تعداد کمی از مشاغل بانکی از تاثیر هوش مصنوعی در امان خواهند ماند اما نقشهای تخصصی که به سطح بالایی از قضاوت و تصمیمگیری نیاز دارند، نسبتا مقاوم به نظر میرسند.
انتهای پیام
