سید مصطفی میرتبار در جلسه شورای اداری شهرستان بابل با اشاره به شرایط اقتصادی و تمرکز دولت بر اولویتهای زیرساختی دوران جنگ، اظهار کرد: با وجود کاهش درآمدهای دولت و دشواریهای موجود، ثبت و عملیاتیسازی ۸۵۰ پروژه عمرانی در بابل که با پیگیریهای مستمر دو نماینده شهرستان در راستای جذب اعتبارات ملی محقق شد، اتفاقی کمنظیر است.
وی افزود: جذب ۳ هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان اعتبار ملی برای این پروژهها، رخدادی است که در سنوات گذشته شاهد آن نبودهایم.
فرماندار ویژه بابل خاطرنشان کرد: برای این ۸۵۰ پروژه، بیش از چهار هزار میلیارد تومان اعتبار جذب شده است؛ این در حالی است که سهم بابل از کل اعتبارات استانی تنها ۱۲ درصد بوده که نشاندهنده تلاش ویژه برای استفاده از منابع ملی است.
توسعه زیرساختهای حیاتی و آبرسانی
میرتبار با تشریح بخشی از پروژههای اولویتدار شهرستان، تصریح کرد: در حوزه منابع آب، ۲۵ پروژه داریم که ۱۵ مورد آن همزمان با هفته دولت به بهرهبرداری میرسد.
وی تصریح کرد: همچنین بهرهبرداری از پست ۶۳ کیلو ولت گتاب که برای نخستینبار صاحب پست مستقل شده است، گامی بلند در راستای پایداری شبکه برق منطقه به شمار میرود.
وی درباره طرحهای زیستمحیطی نیز گفت: عملیات اجرایی تصفیهخانه فاضلاب آغاز شده و پیگیر هستیم تا تمامی چهار فاز آن برای پوشش کامل مناطق بابل و امیرکلا به سرعت اجرا شود.
ارتقای شبکه ارتباطی و رفع چالش تلفنهای ثابت
فرماندار بابل در حوزه مخابرات نیز از راهاندازی ۲۵ دکل مخابراتی جدید در شهرستان خبر داد و افزود: تلاش ما بر رفع عقبماندگیهای زیرساختی است، با توجه به اهمیت شبکه تلفن ثابت در زمان بروز بحران، به تمامی مشترکانی که خطوط آنها قطع شده است، اعلام میکنیم که کلیه تلفنهای ثابت بابل طی سه ماه آینده تعیین تکلیف و وصل خواهند شد، از شهروندانی که با قطعی مواجهند، درخواست داریم مراتب را به فرمانداری اعلام کنند تا در اسرع وقت اقدام شود.
میرتبار به وضعیت زیرساختهای شهرستان خاطرنشان کرد: با وجود تمام اقدامات صورتگرفته و تلاشهای انجامشده برای جذب اعتبارات، بابل همچنان در شاخصهای توسعه استانی دارای حجم عقبماندگیهایی است که رفع آن نیازمند تداوم همافزایی مسئولان و حمایتهای ملی است.
معاون توسعه و نوسازی سازمان مدیریت و برنامه ریزی مازندران نیز در این جلسه با اشاره به اهمیت ارائه خدمات مطلوب به مردم و تأثیر آن بر اعتماد عمومی اظهار کرد: کاهش رضایتمندی مردم از خدمات اداری، خسرانی بزرگ محسوب میشود که پیامد آن، کاهش سرمایه اجتماعی و اعتماد به نهادهای دولتی است.
فلاح با استناد به ارزیابیهای جهانی، نمره رضایت مردم از نظام اداری ایران «منفی یک و نیم» از دامنه «۲.۵+ تا ۲.۵-» اعلام شد که نشاندهنده فاصله قابل توجه تا وضعیت مطلوب است گفت: حتی یک مورد رفتار نامناسب با اربابرجوع، میتواند تصویر ناکارآمدی از کل یک دستگاه اجرایی در افکار عمومی ایجاد کند.
سامانه «فواد»؛ ابزاری برای پاسخگویی سریع
وی افزود: در راستای برنامه هفتم توسعه و با هدف اصلاح فرایندهای اداری، سازمان اداری و استخدامی کشور، سامانه نظارتی «فواد» را طراحی کرده است که این سامانه با هفت محور اصلی از جمله عدم احترام به مراجعهکننده، کمبود اطلاعات، خرابی تجهیزات و عدم حضور کارکنان، به ثبت و پیگیری شکایات میپردازد.
معاون توسعه ونوسازی سازمان مدیریت وبرنامه ریزی مازندران مهمترین ویژگی سامانه «فواد» را ضریب پاسخگویی حداکثر سه ساعته به هر شکایت دانست و گفت: فرایند رسیدگی به شکایات از وزارتخانه تا نهادهای شهرستانی، بهصورت سلسلهمراتبی کنترل میشود تا سرعت و دقت در رفع مشکل افزایش یابد.
فلاح یادآورشد: از فروردین امسال، سامانه «فواد» در استان مازندران فعال شده و تاکنون ۵۷ شکایت از شهرستان بابل ثبت شده است.
لزوم تغییر نگرش فرهنگی
وی خاطرنشان کرد: جلب رضایت مردم، نیازمند تغییر فرهنگ اداری و نگاه صادقانه است، با توجه به پیچیدگیهای فضای مجازی و شفافیت ناشی از آن، کارکنان دولت در سالن شیشهای قرار گرفتهاند و باید با وجود محدودیتهای مالی، خدمترسانی را وظیفه ذاتی خود بدانند.
فلاح از همه همکاران خواست تا با اطلاعرسانی گسترده درباره سامانه «فواد»، زمینه افزایش آگاهی مردم از حقوق خود و بهبود مستمر فرایندهای اداری را فراهم آورند.
انتهای پیام
