چهارشنبه ۴ شهریور ۱۴۰۵ | ۱۱:۵۵
منبع: نمایندگی زنجان
فرماندار خدابنده: عدالت در ارائه خدمات و پرهیز از تبعیض از اصول خدمتگزاری است
عکس تزئینی است

فرماندار خدابنده: عدالت در ارائه خدمات و پرهیز از تبعیض از اصول خدمتگزاری است

زنجان (ایسنا) - فرماندار خدابنده با تأکید بر ضرورت تکریم ارباب‌رجوع، پاسخگویی و پرهیز از تبعیض در ارائه خدمات، گفت: کارکنان فرمانداری و بخشداری‌های شهرستان با وجود شرایط دشوار اقتصادی و اجتماعی، اجازه ندادند مشکلات بر نحوه خدمت‌رسانی به مردم تأثیر منفی بگذارد.

محمداسماعیل اعلایی امروز (چهارشنبه، ۴ شهریور) در جلسه تجلیل و تقدیر از کارکنان فرمانداری و بخشداری‌های تابعه شهرستان خدابنده با اشاره به چالش‌های اقتصادی و اجتماعی موجود در جامعه، اظهار کرد: طی سال گذشته، کشور و منطقه با مسائل مختلفی در حوزه‌های اقتصادی، معیشتی، امنیتی و بین‌المللی مواجه بود و آثار تورمی و مشکلات اقتصادی نیز بر زندگی مردم و روند اجرای امور در دستگاه‌های دولتی تأثیر گذاشت.

وی تصریح کرد: با وجود این شرایط، کارکنان فرمانداری و بخشداری‌های تابعه اجازه ندادند فشارها بر نحوه خدمت‌رسانی به مردم اثر منفی بگذارد و تلاش کردند با سعه صدر، عطوفت، پاسخگویی و پیگیری مناسب، مطالبات مردم را دنبال کنند.

او تکریم ارباب‌رجوع، عدالت در ارائه خدمات و پرهیز از تبعیض را از اصول اساسی خدمتگزاری عنوان کرد و گفت: آنچه بیش از هر چیز می‌تواند مردم را آزرده کند، احساس تبعیض است. مردم ممکن است بپذیرند که همه مشکلات در کوتاه‌مدت قابل حل نیست، اما انتظار دارند قوانین و مقررات برای همه به شکل یکسان اجرا شود.

فرماندار خدابنده با اشاره به مشکلات بخش‌های کشاورزی، صنعت و تولید شهرستان، اظهار کرد: قطعی برق، کم‌آبی، محدودیت سوخت و مشکلات مربوط به تأمین کود و سموم کشاورزی، فشار مضاعفی بر تولیدکنندگان و فعالان اقتصادی وارد کرده است.

وی افزود: بخش قابل توجهی از مردم خدابنده به فعالیت‌هایی همچون کشاورزی، دامداری، طیور، شیلات، گلخانه‌ها و صنایع وابسته هستند و آثار این مشکلات را به صورت مستقیم تجربه می‌کنند. در چنین شرایطی نحوه برخورد کارکنان دولت با مردم اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، زیرا حتی اگر یک دستگاه اجرایی در مقطعی امکان حل کامل یک مشکل را نداشته باشد، می‌تواند با پاسخگویی مناسب، پیگیری موضوع و برخورد شایسته از افزایش نارضایتی مردم جلوگیری کند.

او همچنین بر ضرورت همکاری و هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی، شوراهای اسلامی، معتمدان و افراد اثرگذار جامعه تأکید کرد و گفت: همه مجموعه‌های محلی باید در کنار مردم و دستگاه اجرایی برای حل مسائل شهرستان تلاش کنند.

فرماندار خدابنده مطالبه‌گری مردم را حق طبیعی آنان دانست و افزود: دستگاه اجرایی وظیفه دارد مطالبات قانونی و منطقی مردم را پیگیری کند، اما در کنار آن باید واقعیات جامعه و محدودیت‌های موجود نیز برای مردم تبیین شود تا از شکل‌گیری انتظارات غیرواقعی جلوگیری شود.

اعلایی با بیان اینکه جامعه در شرایط کنونی با چالش‌های متعددی مواجه است، عنوان کرد: همه ما در یک کشتی قرار داریم و در شرایط پرتلاطم، حفظ انسجام، همدلی و همکاری میان بخش‌های مختلف جامعه ضروری است.

وی همچنین بر ضرورت توجه به مسائل اجتماعی و نیازهای نسل جوان تأکید کرد و گفت: مسائل اجتماعی باید پیش از تبدیل شدن به آسیب‌ها و مشکلات امنیتی، در بستر اجتماعی و اقتصادی خود شناسایی و برای آنها راهکار ارائه شود.

انتهای پیام

آخرین اخبار استان‌ها