چهارشنبه ۱ مهر ۱۴۰۵ | ۱۱:۱۱
رییس سازمان مدیریت یزد:مطالبه واقعی مردم دریافت خدمات باکیفیت و رضایت‌بخش است

رییس سازمان مدیریت یزد:مطالبه واقعی مردم دریافت خدمات باکیفیت و رضایت‌بخش است

یزد (ایسنا) - رییس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان یزد مطالبات واقعی شهروندان را دریافت خدمات باکیفیت و رضایت‌بخش دانست نه گستردگی ابنیه اداری و تصریح کرد: در رویکرد نوین اصلاح نظام اداری، توسعه کمی و ایجاد ساختمان‌های پراکنده و هزینه‌بر ملاک عمل نیست بلکه استقرار مجتمع‌های اداری منسجم، هوشمندسازی فرایندها، عدالت در توزیع و ارائه به‌موقع خدمات به مردم شهرستان‌ها اولویت بنیادین نظام اداری استان به شمار می‌رود.

مجید دهقانی‌زاده با اشاره به ضرورت بازنگری در شیوه مدیریت خدمات عمومی در سطح استان و شهرستان‌ها، اظهار کرد: نگاه سنتی به اداره امور که توسعه تشکیلات را در ساخت‌وسازهای فیزیکی و تعدد ساختمان‌های اداری می‌دید، باید جای خود را به چابک‌سازی و خدمت‌محوری بدهد.

وی تصریح کرد: واقعیت این است که برای مردم تعدد ساختمان‌ها، سازه‌ها و تابلوهای دولتی هیچ اهمیتی ندارد بلکه آنچه برای ولی‌نعمتان ما ارزش و اهمیت دارد، دریافت خدمت مؤثر، دقیق، سریع و بدون سردرگمی در راهروهای اداری است.

دریافت خدمات استاندارد و باکیفیت حق مردم همه شهرستان‌ها

نایب رئیس شورای راهبری تحول اداری استان یزد با تاکید بر ضرورت توجه ویژه به توسعه متوازن شهرستان‌ها و ارتقای خدمات عمومی، افزود: مردم شریف شهرستان‌ها حق قانونی و مسلم دارند که از امکانات، ابزارها و خدماتی هم‌تراز و استاندارد بهره‌مند باشند.  

دهقانی‌زاده با اشاره به این که نظام اداری در شهرستان‌هایی که جمعیت و تردد بالایی دارند، هزینه‌های متفاوتی را متحمل می‌شود، ابراز کرد: وظیفه ماست که اعتبارات حوزه عمرانی و مدیریت فضاها را به‌گونه‌ای مدیریت و هدف‌گذاری کنیم که خدمات‌رسانی در بهینه‌ترین حالت ممکن به دست مردم برسد.

این مسئول با بیان این که مشروعیت ساختار اداری در گرو رضایت‌مندی عمومی است، تاکید کرد: کارکنان و مدیران دستگاه‌ها خدمتگزاران واقعی جامعه هستند بنابراین هر خدمت نوینی که برای رفاه مردم طراحی می‌شود، باید بی‌درنگ و در سریع‌ترین زمان ممکن در تمامی شهرستان‌ها نیز تسری یابد.

پرهیز از تحمیل هزینه‌های مازاد با ایجاد مجتمع‌های اداری متمرکز

رییس سازمان مدیریت استان با گریزی به احکام طرح ملی اصلاح نظام اداری در حوزه ساماندهی فضاهای فیزیکی، خاطرنشان کرد: به جای تحمیل هزینه‌های سنگین ساختمانی و نگهداری ابنیه متعدد و هزینه‌زا، راهبرد اصولی ما در شهرستان‌های تازه‌ تأسیس و مشمول، احداث و فعال‌سازی مجتمع‌های اداری یکپارچه است.

این مسئول افزود: این مجتمع‌ها با تجمیع خدمات دستگاه‌ها در یک مکان مشخص، هم مراجعات و سرگردانی مردم را به حداقل می‌رساند و هم از هدررفت منابع عمومی، انرژی و فضاهای اداری جلوگیری می‌کند.

به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی سازمان مدیریت استان در روز چهارشنبه اول مهر، دهقانی‌زاده در پایان به اضلاع دیگر تحول اداری استان از جمله اصلاح فرایندهای اداری، ساماندهی مصارف انرژی و استقرار دستیار هوش مصنوعی خدمات دولتی اشاره کرد و یادآور شد: حرکت به سمت دولت هوشمند و استفاده از فناوری‌های نوین داده‌محور، مکمل اصلی تجمیع فیزیکی خدمات است تا زمینه ارائه خدمات شبانه‌روزی، شفاف و بدون نیاز به مراجعه حضوری مکرر برای آحاد مردم دارالعباده یزد در سراسر استان فراهم شود.

انتهای پیام

آخرین اخبار استان‌ها