به گزارش ایسنا، علی رمضانی، قائم‌مقام و سخنگوی سی و چهارمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران، در هفتمین نشست از نشست‌های روزانه نمایشگاه که امروز چهارشنبه، ۲۷ اردیبهشت، در مرکز پاسخگویی برگزار شد، بعد از بازدید از این بخش در سخنانی اظهار کرد: بسیاری از سالمندان اظهار می‌کنند به دلیل نداشتن رایانه یا گوشی هوشمند نمی‌توانند از بخش مجازی نمایشگاه خرید کنند، همکاران‌ما در مرکز پاسخگویی، آماده خدمات‌رسانی به این عزیزان هستند و یا کسانی که در روستاها و مناطق مختلف دسترسی به اینترنت نداشته باشند می‌توانند با شماره‌گیری ۹۱۰۰۹۸۹۸، با مرکز تماس بگیرند.
او افزود: شاید بتوان گفت روز گذشته پراستقبال‌ترین روز نمایشگاه کتاب را پشت سر گذاشتیم و مردم نشان دادند به آرامش‌بخشی حوزه فرهنگ اعتقاد دارند و کتاب را مایه آرامش و تفریح سالم می‌دانند. آرامشی که در نمایشگاه ملاحظه می‌کنید، از این مرکز ثمر بخشیده می‌شود، این افراد روزانه به هفت‌هزار تماس پاسخ می‌دهند که نشان‌دهنده این است که این کار یک کار حوصله‌سوز است و سعه صدر می‌خواهد.
در ادامه آزاده نظربلند، مدیر کمیته اطلاع‌رسانی و پاسخگویی نمایشگاه با بیان این‌که ۸۰ نفر در این مرکز مشغول فعالیت هستند، گفت: ما از روز ۱۷ اردیبهشت این‌جا مستقر شده‌ایم. از آن روز تاکنون ۵۶ هزار و ۵۳۷ تماش ورودی داشتیم که مجموعا هزار و ۳۶۷ ساعت پاسخگویی بوده و تعداد تماس‌های خروجی‌مان نیز ۷ هزار و ۴۸ تماس با حدود ۲۲۷ ساعت بوده است.
او افزود: علاوه بر تماس، درخواست‌هایی را ناشران و خریداران در سامانه ثبت می‌کنند که در این‌جا به تیکت معروف است؛ ناشران در سامانه ثبت‌نام ۶ هزار و ۸۸۵ تیکت ثبت کرده‌اند و ۱۳ هزار و ۷۳۰ تیکت نیز توسط خریداران ثبت شده است. ناشران در سامانه فروش مجازی هم ۲ هزار و ۲۲۰ تیکت ثبت کرده‌اند. تماس صوتی که بعد از ساعت کاری در سامانه ثبت شده، ۹۷۷ تماس صوتی بوده است.
اندرخو، مدیر پشتیبانی نیز با ارائه توضیحاتی درباره این بخش بیان کرد: این سوالات به صورت دوره‌ای بوده، زمانی ثبت‌نام سوالات در این بخش و در زمان استفاده از یارانه‌ها درباره یارانه و نحوه استفاده از آن بوده و الان هم بیشتر سوالات درباره مرسولات پستی است.
در ادامه نشست علی رمضانی یادآور شد: در روزهای پنج‌شنبه و جمعه (۲۸ و ۲۹ اردیبهشت‌ماه) نمایشگاه تا ساعت ۲۱ تمدید شده و ازهمه مردم خواهشمندیم از وسایل حمل و نقل عمومی استفاده کنند و ساعت حضور خود را نیز توزیع کنند. روز گذشته در بخش کودک و نوجوان، مسئولین مجبور شده بودند در ساعاتی به دلیل ازدحام، درها را می‌بستند تا حجم جدیدی از مردم وارد نشود. مردم فردا و پس‌فردا در ساعات اولیه حضورشان را تنظیم کنند، و در زمان حضور از کودکان و وسایل شخصی خود مراقبت کنند.
به گفته او، روز جمعه به مناسبت روز دختر و میلاد حضرت معصومه (س)، جشنی در صحن برگزار می‌شود.
سخنگوی نمایشگاه کتاب در ادامه درباره فعالت‌های فرهنگی نمایشگاه و میزان مراجعه به غرفه‌ها، اطلاع‌رسانی و مشاوره کتاب توضیحاتی را ارائه داد و درباره تخلفات نیز اظهار کرد: کمیته تخلفات ۱۷ پرونده را مورد بررسی قرار دادند که هفت مورد منجر به صدور رای شد و الباقی به اصرار کمیته رسیدگی به تخلفات برای تکمیل مدارک پرونده از دستور کار خارج شد.
او درباره جزئیات ا