مسعود زارعی امروز، ۱۵ فروردین در نشست شهرداری شیراز گفت: ستاد خدمات سفر میهمانان نوروزی شیراز در نوروز امسال رویکرد متفاوتی نسبت به سال گذشته را با هدف ارتقای کیفیت خدمات سفر به مسافران را دنبال و اجرایی کرده است.
وی تصریح کرد: بازخورد مسافران نوروزی نسبت به عملکرد تمام دستگاه‌های خدمات‌رسان در شهر شیراز به‌خصوص شهرداری شیراز در ارائه خدمات نوروزی و پیگیری برای رفع ایرادات و پاسخگویی به نیازها در کمترین زمان ممکن از جمله تفاوت ستاد عالی نسبت به سال قبل بود.
زارعی افزود: برای پذیرایی از مسافران نوروزی و آماده شدن چهره شهر شیراز برای استقبال از میهمانان نوروزی از حدود سه ماه قبل از شروع سال جدید، شهرداری شیراز با همکاری حدود ۳۰۰۰ نیروی خود به‌صورت مستقیم شهر را برای استقبال از بهار و مسافران نوروز آماده کرد.
عضو شورای شهر شیراز با اشاره به اینکه از ۲۷ اسفند سال گذشته درب تمام اقامتگاه‌ها و سالن‌های ورزشی تحت پوشش شهرداری به روی میهمانان نوروزی بازگشایی شد، بیان کرد: تمام امکانات تحت پوشش شهرداری شیراز از ۲۷ اسفند آماده ارائه خدمات‌دهی به مسافران نوروزی بود.
زارعی یادآور شد: بر اساس آمار موجود طی بازه زمانی ۲۷ اسفند سال گذشته تا ۱۲ فرودین سال جاری بالغ بر دو میلیون و ۵۷۸ هزار نفر درشهر شیراز در اماکن تحت نظارت شهرداری شیراز شامل کمپ‌ها و سالن‌های ورزشی، اماکن تحت نظارت میراث فرهنگی و مدارس و خانه معلم ها و مجموع اقامتگاه‌های پیش‌بینی در سطح استان فارس اسکان یافتند.
رئیس ستاد عالی نظارت بر خدمات سفر مسافران نوروزی شورای شهر شیراز این نکته را اضافه کرد که تعداد مسافران نوروزی اسکان داده شده در اماکن تحت نظات شهرداری شیراز شامل کمپ زیباشهر، کمپ باغ جنت، مسجد جامع شهدا، نمایشگاه بین‌المللی گلستان و سالن سعدی و تعداد ۲۳ سالن ورزشی شهرداری .. حدود ۵۰۰ هزار نفر طی بازه زمانی ۲۷ اسفند تا ۱۲ فرودین بوده است.
زارعی در بخش دیگری از گزارش نظارتی این ستاد با محوریت نظارت بر خدمات سفر به نظرسنجی‌ها و بازخوردهای مثبت مردم نسبت به خدمات ارائه شده توسط شهرداری در گزارش‌های تهیه شده توسط جهاد دانشگاهی اشاره کرده و گفت: رضایت عمومی از آمادگی شهر و خدمات ارائه شده توسط دستگاه‌های مرتبط از جمله شهرداری در میزبانی از مسافران نوروزی در گزارش‌ها و نظرسنجی روزانه از میهمانان همواره مورد تاکید بود.
وی به تلاش‌های اعضای ستاد نظارت بر خدمات سفر شیراز برای رفع مشکلات و ایرادات خدمات در کوتاه‌ترین زمان ممکن اشاره و بر اهمیت نظارت دائمی بر کیفیت خدمات عمومی به مسافران از جمله پارکینگ‌ها تأکید کرد و گفت: در همین راستا روزانه در ستاد عالی نظارت جلسات منظم با حضور مدیران شهرداری و سایر متولیان امر استانی برای پیگیری موضوعات و رفع مشکلات و پاسخگویی به نیازها در اسرع وقت برگزار شده است.
زارعی به موضوع رفع مشکلات پیرامون نرخ‌های پارکینگ‌ها در ایام نوروز و مطالبات مردمی و مسافران در این باره اشاره کرد و گفت: جلساتی با متولیان در ایام نوروز برای رفع مشکلات برگزار شد اما پیشنهاد بر این است که شهرداری شیراز لایحه‌ای برای ساماندهی و نظارت بر پارکینگ‌ها به شورا ارائه دهد.
رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای شهر شیراز با اشاره به اینکه در اجرای برنامه فرهنگی و مذهبی تلاش شده تا فضایی شاد و معنوی برای شهروندان و مهمانان ایجاد شود، یادآور شد: با توجه به همزمانی اعیاد رمضان و تعطیلات نوروز برنامه‌های فرهنگی و مذهبی در اماکن گردشگری شهر شیراز اجرا شد که مورد توجه و رضایت قرار گرفت.
وی همچنین از انجام بالغ بر یک هزار و ۱۱۵ تماس با سامانه ۱۳۷ در ایام تعطیلات نوروز خبر داد و گفت: تلاش شد موارد مطرح شده در تماس‌های شهروندان با سامانه ۱۳۷ تا حصول نتیجه پیگیری شود.
زارعی در پایان با اشاره به استقبال گردشگران نوروزی از سفر به شهر شیراز حتی بعد از پایان تعطیلات نوروزی تاکید کرد: فعالیت ستادهای اجرایی خدمات نوروزی شهرداری شیراز تا پایان موج سفرهای نوروزی به شهر شیراز ادامه خواهد داشت.
انتهای پیام
نظرات