مهدی بقایی، امروز دوشنبه ۱۰ آذر در نشست صمیمانه با اصحاب رسانه اظهار کرد: مدیریت خدمات شهری در اصفهان با چالش‌های گسترده‌ای روبه‌روست ما در هفت سازمان مختلف، ۱۴ عملیات شهری داریم؛ از پسماند و فضای سبز گرفته تا آتش‌نشانی و کنترل نظارت. هدف ما با ایجاد سامانه‌های هوشمند این است که داده‌های پراکنده از تمام این حوزه‌ها را در یک بستر متمرکز جمع‌آوری و تحلیل کنیم تا تصمیم‌گیری سریع و دقیق امکان‌پذیر شود.

وی درباره عملیات پسماند افزود: ماشین‌آلات با نرم‌افزار AVL رصد می‌شوند و نیروی انسانی با سیستم حضور و غیاب پایش می‌شود. صبح هر روز داده‌ها جمع‌آوری و گزارش‌هایی شامل عملکرد ماشین‌ها، حضور کارگران، دستمزدها و وضعیت ناوگان در اختیار مدیران قرار می‌گیرد.

معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان از ادغام سامانه‌های فضای سبز خبر داد و بیان کرد: تمامی فعالیت‌ها مانند آبیاری، مبارزه با آفات و حضور نیروی انسانی روی یک سامانه جامع ثبت می‌شود. این ابزار کیفیت خدمات را بهبود می‌دهد، اما حضور میدانی ناظر همچنان ضروری است.

بقایی در بخش کنترل نظارت افزود: برای شناسایی تخلفات سد معبر و ساخت و ساز غیرمجاز، از تصاویر هوایی و هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم. از حدود ۷۰۰۰ نقطه بررسی شده، بخشی دارای مجوز هستند و بخشی تخلف محسوب می‌شود، اما اعتبارسنجی نهایی با ناظر محلی است.»

معاون شهردار اصفهان به تجربه تعامل انسانی نیز اشاره کرد و گفت: وقتی پاکبانان با محله‌ها شناخته شده و قابل اعتماد باشند، کیفیت خدمات افزایش می‌یابد. این سامانه‌ها علاوه بر نظارت، امکان ارزیابی و تشویق پاکبانان و مناطق برتر را نیز فراهم کرده است.

بقایی درباره روند هوشمندسازی ادامه داد: این فرایند تدریجی است؛ حوزه پسماند باید امسال کامل شود و فضای سبز احتمالا تا سال آینده به بلوغ برسد. هدف ما افزایش شفافیت، کارآمدی و کیفیت خدمات برای شهروندان است، نه صرفاً کنترل یا جریمه.

وی در پایان تأکید کرد: ابزارهای دیجیتال تنها بخشی از مدیریت خدمات شهری هستند. برای دستیابی به کیفیت واقعی، حضور میدانی ناظران و تعامل با شهروندان همچنان لازم است.

انتهای پیام