فریبرز امیری پریان در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: پیش از این، بسیاری از مردم برای دریافت خدمات خانوار مجبور بودند به صورت حضوری به فرمانداری‌ها و پلیس+۱۰ مراجعه کنند. این مراجعات روزانه در استان لرستان، به‌ویژه در مرکز استان، خرم‌آباد، تا ۳۰۰ تا ۴۰۰ نفر در روز می‌رسید که بار زیادی را به‌وجود می‌آورد.

وی خاطرنشان کرد: در کنار تغییرات مدیریتی و تغییر متولیان، تلاش کردیم فرآیندها را تغییر دهیم تا مردم بتوانند به راحتی خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند. در همین راستا، سامانه‌ای به‌نام "انسان سی آر دات آی آر" راه‌اندازی کردیم که مراجعه‌کنندگان می‌توانند به‌صورت غیرحضوری از آن استفاده کنند.

ثبت وقایع حیاتی به‌صورت اتوماتیک

مدیرکل ثبت احوال لرستان به ثبت خودکار وقایع حیاتی چهارگانه اشاره کرد و افزود: وقایع حیاتی مانند ولادت، فوت، ازدواج و طلاق به‌طور اتوماتیک در پایگاه داده ثبت می‌شوند. این اطلاعات در پایگاه خانوار قرار می‌گیرد و تأثیر مستقیمی بر دریافت یارانه‌ها دارد.

امیری اضافه کرد: در مواردی که تغییرات خاصی در وضعیت خانوار به‌وجود می‌آید، مانند طلاق، حضانت یا تغییر وضعیت اقتصادی، افراد می‌توانند خودشان به سایت مراجعه کرده و اطلاعات خود را ثبت کنند.

وی بیان کرد: ثبت تغییرات خانوار به‌صورت سیستمی انجام می‌شود. هر فرد می‌تواند با ورود به سامانه، اطلاعات مربوط به سرپرست خانوار و اعضای آن را وارد کند. پس از ثبت مدارک و مستندات مربوط به تغییرات مانند نامه قضایی یا مستندات طلاق، درخواست‌ها به کارتابل کارشناسان ما ارسال می‌شود. سپس با راستی‌آزمایی اطلاعات، تأیید و در نهایت اطلاعات تغییرات در سامانه هدفمندسازی یارانه‌ها اعمال می‌شود.

مدیرکل ثبت احوال لرستان در مورد تأثیر این تغییرات بر یارانه‌ها گفت: اگرچه ثبت تغییرات خانوار در سامانه ثبت احوال انجام می‌شود، اما تعیین دهک درآمدی و تأثیر آن بر دریافت یارانه‌ها به عهده وزارت رفاه و سازمان هدفمندسازی یارانه‌هاست. ما تنها مسئول ثبت تغییرات خانوار هستیم و نهادهای دیگر این تغییرات را بررسی و اعمال می‌کنند.

امیری ادامه داد: این تغییرات باعث کاهش نیاز به مراجعه حضوری و به‌دنبال آن کاهش تراکم مراجعات می‌شود. به‌طور کلی، سامانه‌های جدید، فرآیند دریافت خدمات را برای مردم راحت‌تر و سریع‌تر کرده و از فشار به نهادهای دولتی می‌کاهد.

وی از شهروندان خواست که برای دریافت خدمات به سایت مراجعه کرده و در صورت نیاز به تغییرات در وضعیت خانوار خود، از طریق این سامانه اقدام کنند.

انتهای پیام