به گزارش ایسنا، نوروز، برای بسیاری افراد یادآور آرامش و شروعی تازه است؛ اما برای برخی دیگر، تعطیلات طولانی می‌تواند به دوره‌ای از فشار روانی و تنهایی تبدیل شود به‌ویژه وقتی این روزها با شرایطی ناآرام و سایه جنگ همراه می‌شود.

آمارها نشان می‌دهد معمولا تماس با خطوط بحران در ایام تعطیلات تا ۳۰ درصد افزایش پیدا می‌کند؛ تماس‌هایی که اغلب از دلِ انزوای اجتماعی، فشارهای اقتصادی و تعارضات خانوادگی بیرون می‌آیند. این مسئله تنها به نوروز محدود نیست؛ در تعطیلاتی مثل کریسمس یا تابستان در دیگر کشورها هم روندی مشابه دیده می‌شود.

در چنین شرایطی، دسترسی به یک «گوش شنوا» می‌تواند حیاتی باشد. بر همین اساس، طرح «صدای مشاور دانشجو» از ابتدای فروردین ۱۴۰۵ راه‌اندازی شده تا دانشجویان بتوانند در روزهای تعطیل نیز به خدمات مشاوره دسترسی داشته باشند.

این خدمات با همکاری مراکز مشاوره دانشگاه‌های تابع وزارت علوم و به‌صورت رایگان ارائه می‌شود و دانشگاهیان می‌توانند تا ۱۴ فروردین، هر روز از ساعت ۱۷ تا ۲۳ با این خطوط تماس بگیرند.

اهمیت این طرح زمانی بیشتر مشخص می‌شود که بدانیم دریافت مشاوره آنلاین در برخی پلتفرم‌ها، حتی برای ۱۵ دقیقه، می‌تواند هزینه‌ای قابل‌توجه داشته باشد؛ هزینه‌ای که برای بسیاری از دانشجویان در این شرایط، قابل پرداخت نیست.

در سطح جهانی نیز دانشگاه‌ها برای پوشش روزهای تعطیل، مدل‌های مختلفی را به کار گرفته‌اند. برخی مانند دانشگاه کمبریج، با استفاده از تیم‌های مشاوره داخلی و شیفت‌های آن‌کال، خدمات مستمر ارائه می‌دهند. در مقابل، برخی دیگر از مدل‌های ترکیبی استفاده می‌کنند و با پلتفرم‌هایی مانند TimelyCare یا Talkspace همکاری دارند.

در این میان، دانشگاه هاروارد یکی از نمونه‌های پیشرو است که خدمات مشاوره را به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای سال در اختیار دانشجویان قرار می‌دهد؛ خدماتی که فراتر از یک خط تلفن ساده، به شبکه‌ای از اطلاعات سلامت روان دانشجویان متصل است.

در اروپا نیز طرح‌هایی مبتنی بر «همسالان» مورد توجه قرار گرفته است؛ جایی که دانشجویان آموزش‌دیده، به‌عنوان گوش شنوا در کنار هم‌دانشگاهی‌های خود قرار می‌گیرند و به کاهش فشارهای روانی کمک می‌کنند.

با این حال، تأمین هزینه‌ها و کمبود نیروی انسانی متخصص، از مهم‌ترین چالش‌های اجرای چنین طرح‌هایی به شمار می‌رود. در بسیاری از کشورهای اروپایی، این خدمات از طریق بودجه عمومی و مالیات تأمین می‌شود، در حالی که در برخی دانشگاه‌های آمریکا، هزینه آن در قالب خدمات سلامت از دانشجویان دریافت می‌شود.

به گزارش ایسنا، در نهایت، واقعیت این است که درصد قابل‌توجهی از دانشجویان در طول دوران تحصیل خود با بحران‌های روحی مواجه می‌شوند؛ بحران‌هایی که در شرایط ناآرام و در نبود دسترسی آسان به خدمات مشاوره، می‌توانند عمیق‌تر شوند. شاید در چنین روزهایی، ساده‌ترین چیز یک تماس، یک پاسخ، یک گوش شنوا بیش از هر چیز دیگری اهمیت داشته باشد.

انتهای پیام