مهران کریمیان در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به اقدامات حمایتی، روانی-اجتماعی و توانبخشی از آغاز جنگ رمضان تاکنون اظهار کرد: راه‌اندازی و فعال‌ بودن شبانه‌روزی خطوط تلفنی ۱۴۸۰ (صدای مشاور) و ۱۲۳ (اورژانس اجتماعی)، گسترش خدمات آنلاین توانبخشی، بازدیدهای میدانی از مراکز، و همچنین اجرای برنامه‌های گسترده حمایتی و پویش «کنار مردم» از مهم‌ترین محورهای عملکرد بهزیستی خوزستان در این دوره بوده است.

وی با اشاره به ثبت بیش از ۵ هزار تماس با خطوط ۱۴۸۰ و ۱۲۳ و فعالیت شبانه روزی این خطوط افزود: حجم تماس‌های مرتبط با اضطراب‌های ناشی از جنگ و تعارضات خانوادگی به طور محسوسی افزایش یافته و هدف ما در این ایام، فراهم کردن دسترسی آسان مردم به خدمات روانی‌–اجتماعی و ایجاد پشتوانه حمایتی در برابر فشارهای روانی ناشی از جنگ بوده است.

مدیرکل بهزیستی خوزستان با بیان اینکه تلاش شده خدمات‌رسانی به مردم بدون وقفه ادامه یابد، درباره آمار تماس‌های دریافتی خط ۱۴۸۰ در روزهای اخیر بیان کرد: در مجموع ۵ هزار و ۸۴۲ تماس با این خط برقرار شده که از این میان،  ۵ هزار و ۲۹۴ مورد تماس موفق بوده است. تماس‌های مرتبط با بحران جنگ ۲۹۸ مورد بوده و بیشترین فراوانی تماس‌ها با ۳ هزار و ۴۹۵ مورد، مربوط به تعارضات خانوادگی است. همچنین یک هزار و ۵۰۱ تماس در حوزه مسائل فردی و بالینی ثبت شده است.

وی با اشاره به ترکیب جنسیتی تماس‌گیرندگان گفت: از مجموع تماس‌ها، ۴ هزار و ۱۲۰ نفر از تماس‌گیرندگان زن و یک هزار و ۱۷۴ نفر مرد بوده‌اند که این موضوع نشان‌دهنده میزان بالاتر مراجعه زنان برای دریافت حمایت روانی و اجتماعی در شرایط بحرانی است.

کریمیان با تاکید بر اینکه حمایت روانی یکی از مهم‌ترین ارکان مدیریت بحران اجتماعی است، افزود: تلاش ما این است که در کنار ارائه خدمات تخصصی، به مردم اطمینان دهیم که بهزیستی در تمام ساعات شبانه‌روز در کنار آنان حضور دارد.

مدیرکل بهزیستی خوزستان درباره خط ۱۲۳ (اورژانس اجتماعی) نیز توضیح داد: در این مدت یک هزار  ۸۳۷ تماس موفق با خط ۱۲۳ ثبت و یک هزار و ۱۵۹ مورد خدمات سیار ارائه و ۹۹۸ مراجعه به مراکز اورژانس اجتماعی انجام شد.

وی با اشاره به ارائه خدمات توانبخشی گفت: ۹۹ مرکز توانبخشی، خدمات آموزشی و توانبخشی را در قالب کاردرمانی، گفتاردرمانی، روانشناسی، حرفه‌آموزی و بازی‌درمانی به‌صورت آنلاین در اختیار توان‌خواهان قرار دادند.

کریمیان درباره اقدامات پشتیبانی و جابه‌جایی مراکز در شرایط بحران خاطرنشان کرد: ۱۵ مرکز شبانه‌روزی شامل مراکز ایتام، معلولان و سالمندان جابه‌جا شدند و دو اداره‌ بهزیستی شهرستان نیز انتقال یافتند. همچنین بازدیدهای شبانه‌روزی از مراکز نگهداری ایتام، سالمندان و معلولان در شهرستان‌هایی که دارای مراکز شبانه‌روزی هستند، به‌صورت مستمر انجام شده است.

مدیرکل بهزیستی خوزستان همچنین به اقدامات حمایتی و معیشتی ماه رمضان و همزمان با جنگ تحمیلی اشاره کرد و گفت: با مشارکت خیرین و مؤسسات خیریه، ۱۲ هزار و ۷۰۰ بسته معیشتی میان خانواده‌های کم‌برخوردار توزیع شد.

کریمیان افزود: در ماه مبارک رمضان، ۷ هزار مددجوی نیازمند اطعام و افطاری دریافت کردند، ۲۵۲ جهیزیه به زوج‌های نیازمند اهدا شد و ۴ هزار و ۲۱۰ دست لباس میان مددجویان توزیع شد.

وی ادامه داد: ۲۵۴ مورد کمک‌هزینه درمانی و داوطلبانه با همکاری خیرین و گروه‌های مردمی ارائه و ۵۲ مورد کمک‌هزینه مسکن به خانواده‌های تحت پوشش پرداخت شد.

مدیرکل بهزیستی خوزستان همچنین از اجرای پویش ملی «کنار مردم» خبر داد و بیان کرد: این پویش با هدف ثبت روایت‌های واقعی مددکاران، روان‌شناسان، داوطلبان و گروه‌های محب درباره فعالیت‌های خدمت‌رسانی در دوران جنگ رمضان اجرا شد و بخشی مهم از حافظه اجتماعی این دوران را شکل می‌دهد..

کریمیان تأکید کرد: تمام ظرفیت‌های بهزیستی خوزستان در این روزها برای پشتیبانی از مردم به کار گرفته شده و این روند تا عادی شدن کامل شرایط ادامه خواهد داشت.

مدیرکل بهزیستی خوزستان اظهار کرد: اداره کل بهزیستی خوزستان، پس از انتخاب به‌عنوان مسئول کمیته آسیب‌های اجتماعی و آموزش در دوران «جنگ رمضان»، با تشکیل تیم‌های حمایتی و بهره‌گیری از ظرفیت دستگاه‌های مختلف، خدمات گسترده‌ای را در حوزه‌های روانشناختی، امدادی، توانبخشی و حمایتی به مردم آسیب‌دیده ارائه کرده است. این خدمات شامل ارائه مشاوره، محتوای آموزشی، بازسازی مراکز نگهداری کودکان و همچنین رسیدگی به منازل مسکونی خسارت‌دیده است.

وی اضافه کرد: بهزیستی خوزستان به‌عنوان مسئول کمیته آسیب‌های اجتماعی و آموزش، با همکاری دستگاه‌های مختلف عضو این کمیته، اقدام به تهیه محتواهای آموزشی در زمینه روانشناختی و امدادی کرده و با همراهی دیگر نهادها، فرایند آرامش‌بخشی به مردم در شرایط بحران و جنگ را در دستور کار قرار داده است.

وی افزود: تیم‌های حمایتی «محب» با ۴۲ پایگاه و ۴۲ تیم متشکل از ۱۱۸ عضو، فعالیت خود را آغاز کردند؛ این تیم‌ها توانستند یک هزار و ۶۳۵ نفر را به مراکز مشاوره حضوری یا تلفنی ارجاع دهند و چهار روانشناس را به محل اسکان مردم آسیب‌دیده اعزام کنند.

کریمیان ادامه داد: ۲ هزار و ۱۴۸ نفر به پایگاه‌های محب برای دریافت خدمات مشاوره و روانشناسی مراجعه کردند و ۱۵۳ جلسه آموزشی در محله‌ها برگزار شد. در مجموع، ۲۱۶ محتوای آموزشی و پیام‌های حمایتی تولید و ۶ هزار و ۲۹۹ نفر از خدمات تخصصی و ۶ هزار و ۶۴۴ نفر از خدمات عمومی این تیم‌ها بهره‌مند شدند.

مدیرکل بهزیستی خوزستان در خصوص وضعیت مراکز نگهداری کودکان در دوره «جنگ رمضان» توضیح داد: در حال حاضر هشت مرکز شیرخوارگاه و شبه‌خانواده فعال و در مجموع ۱۱۳ فرزند مقیم این مراکز هستند؛ این در حالی است که تعداد فرزندان مقیم قبل از جنگ، ۲۰۷ نفر بود. در دوره جنگ، ۱۱ فرزند پذیرش و ۱۶ مورد فرزندخواندگی انجام شد و چهار فرزند نیز بازپیوند شده‌اند. همچنین ۲۹ فرزند تحت مراقبت مربیان میزبان، ۳۶ فرزند مرخصی نزد خانواده زیستی و ۱۷ فرزند نزد بستگان خود به سر می‌برند.

کریمیان به آسیب‌های وارده به مراکز نیز اشاره کرد و گفت: خانه پسرانه ۱۲ تا ۷ سال جوادالائمه اهواز به دلیل موقعیت پرخطر در روز اول جنگ تخلیه و فرزندان آن جانمایی شدند. در روزهای بعد، این خانه بر اثر حملات به لشکر ۹۲ زرهی دچار آسیب‌هایی شد. همچنین سه مرکز «گلشن آل طاها» در خانه «نوباوگان» ادغام شده و دو اداره بهزیستی شهرستان نیز جابجا شدند.

وی افزود: علاوه بر این، مراکز دخترانه ۱۲ تا ۷ سال و ۱۸ تا ۱۳ سال گلشن آل طاها اهواز و مرکز دخترانه ۱۲ تا ۷ سال امیرالمؤمنین (ع) شوشتر جابجا شده‌اند.

وی درباره فعالیت‌های توانبخشی مبتنی بر جامعه (CBR) گفت: به منظور تقویت رویکرد محله‌محوری و مشارکت مردم، گروه‌های توانبخشی در ۹۷ مرکز مثبت زندگی با ۲۲۷ داوطلب و ۱۰۵ تسهیل‌گر محلی فعال شدند. این گروه‌ها خدمات سلامت، آموزش، امرار معاش، اجتماعی و توانمندسازی را به افراد دارای معلولیت و سالمندان در مناطق شهری و روستایی ارائه دادند. همکاری با خیرین، هماهنگی با مراکز بهداشتی، رصد وضعیت افراد دارای معلولیت و خانواده‌هایشان، ارائه مشاوره حضوری و تلفنی به این قشر از دیگر اقدامات انجام شده است.

مدیرکل بهزیستی خوزستان به خسارات واردشده به منازل مددجویان اشاره کرد و گفت: در این جنگ ۶۵ واحد مسکونی مددجویان تحت پوشش در شهرهای اندیمشک، حمیدیه، مسجد سلیمان و دزفول آسیب دیده و نیاز به تعمیر و بازسازی دارند که تمهیداتی در این زمینه اندیشیده شده است. همچنین ۱۸ مرکز ویزیت در منزل به ۸۳۵ نفر و ۲ مرکز مراقبت در منزل به ۸۵۰ نفر خدمت‌رسانی کرده‌اند.

انتهای پیام