معصومه راحت دهمرده در گفت وگو با ایسنا، بیان کرد: تیمهای تخصصی این مرکز در سختترین شرایط امنیتی، لحظهای از ارائه خدمات روانشناختی و حمایتی به شهروندان دست نکشیدند.
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی، پیشگیری از آسیبها و بازتوانی اعتیاد، با اشاره به فشار مضاعف روانی بر جامعه در ایام جنگ ۴۰ روزه، اظهارکرد: در این بازه زمانی حساس، سامانه ۱۲۳ به عنوان پناهگاهی ایمن برای شهروندان عمل کرد. ثبت ۱۱۱۹ تماس در این مدت کوتاه، نشاندهنده اعتماد عمیق مردم به کارشناسان اورژانس اجتماعی و نیاز مبرم به مداخلات تخصصی در لحظات بحرانی است.
وی با تمجید از پایداری و روحیه جهادی پرسنل این واحد افزود: مدیریت این حجم از تماسها که غالباً با اضطراب شدید، تروماهای ناشی از جنگ و بحرانهای خانوادگی همراه بود، تنها با ایثارگری مددکاران و روانشناسانی میسر شد که خود نیز در معرض خطرات مشابه بودند، اما وظیفه انسانی و سازمانی خود را در اولویت قرار دادند.
دهمرده در تشریح جزئیات این فعالیتها خاطرنشان کرد که علاوه بر پاسخگویی تلفنی، تیمهای سیار اورژانس اجتماعی در موارد ضروری با رعایت پروتکلهای امنیتی به اعزامهای میدانی پرداخته و از بروز آسیبهای جبرانناپذیر اجتماعی در لایههای پنهان جامعه جلوگیری کردند.
وی هدف اصلی این اقدامات را حفظ تابآوری اجتماعی و کاهش اثرات مخرب روانی ناشی از شرایط جنگی عنوان کرد.
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی، پیشگیری از آسیبها و بازتوانی اعتیاد اداره فوریتها در پایان بر تداوم این خدمات تاکید کرد و یادآور شد که اورژانس اجتماعی بهزیستی همچنان به صورت شبانهروزی آماده خدمترسانی به عموم مردم است تا هیچ شهروندی در مواجهه با بحرانهای زندگی، خود را تنها و بیدفاع احساس نکند.
انتهای پیام
