محمد جواد عزتی وظیفهخواه در گفتوگو با ایسنا با اشاره به عملکرد سامانه ۴۰۳۰ تا تاریخ ۷ اردیبهشت ۱۴۰۵، گفت: سامانه ۴۰۳۰ در حوزههای روانشناسی، دوراپزشکی و سلامت مادر و کودک، به عنوان یکی از ستونهای اصلی خدمترسانی غیرحضوری، توانسته است با تکیه بر دانش بومی و تعهد نیروهای متخصص، پاسخگوی نیازهای گسترده هموطنان عزیز باشد.
وی افزود: در این بازه زمانی، به ۲۱۴ هزار و ۸۴۶ تماس مشاورهای پاسخ داده شده و مجموع مدت زمان ارائه خدمات به بیش از یک میلیون و ۳۴ هزار دقیقه، معادل ۱۷ هزار و ۲۴۸ ساعت رسیده است؛ این حجم از خدمت، نشاندهنده حضور مستمر و خستگیناپذیر ۲۴۰۲ مشاور متعهد در سراسر کشور است که تا آخرین لحظه در کنار مردم ایستادهاند.
عزتی وظیفهخواه با تأکید بر رویکرد مردممحور این سامانه تصریح کرد: رضایتمندی بالای مردم از خدمات ارائه شده، گواهی روشن بر کیفیت، دقت و همدلی در فرآیند مشاورههاست. این رضایت نه تنها در آمار تماسهای مکرر و بازگشت کاربران، بلکه در بازخوردهای مثبت و اعتماد شکلگرفته میان مردم و مشاوران کاملاً مشهود است.
رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر همچنین از همکاریهای ارزشمند ستاد اجرایی فرمان حضرت امام(ره) قدردانی کرد و گفت: از حمایتهای مؤثر این مجموعه، به ویژه جناب مهندس ویس کرمیکه با در اختیار گذاشتن بستر لینک سامانه، نقش مهمی در توسعه و تسهیل دسترسی مردم به این خدمات ایفا کردند، صمیمانه تشکر میکنیم.
وی در پایان با لحنی امیدبخش تأکید کرد: ما در جمعیت هلال احمر، خود را متعهد میدانیم که تا آخرین لحظه، در هر شرایطی، همراه و پشتیبان هموطنان عزیز باشیم؛ سامانه ۴۰۳۰ نماد این عهد استوار و جلوهای از اقتدار خدمترسانی نظام سلامت کشور به مردم شریف ایران است.
انتهای پیام
