رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری این سازمان امروز (یکشنبه ۱۳ اردیبهشت) در مراسم راهاندازی سامانه فواد در زنجان، اظهار کرد: مردم نباید در پیچ وخم فرآیندهای اداری گرفتار شوند، این سامانه امکان ثبت و پیگیری فوری مشکلات و نارساییهای اداری را فراهم کرده و دستگاهها را نسبت به عملکرد خود پاسخگوتر میکند.
کامل داودی با تأکید بر ضرورت افزایش سرعت پاسخگویی به مطالبات مردم، راهاندازی سامانه فواد ۱۲۸ را گامی جدی برای کاهش بروکراسی اداری و ارتقاء کیفیت خدمات دستگاههای اجرایی عنوان کرد.
رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری افزود: فواد ۱۲۸ با رویکرد نظارت هوشمند، بهصورت مستمر کیفیت ارائه خدمات در دستگاههای اجرایی را رصد و با شناسایی گلوگاهها، مسیر اصلاح فرآیندها را هموار میکند.
در ادامه این مراسم، بر لزوم همکاری همه دستگاههای اجرایی استان برای استقرار کامل این سامانه و پاسخگویی بهموقع به گزارشهای مردمی تأکید شد.
به گزارش ایسنا، سامانه فواد ۱۲۸ با هدف رسیدگی فوری به شکایات و گزارشهای مردمی در حوزه خدمات اداری راهاندازی شده و شهروندان میتوانند در صورت مشاهده هرگونه نارسایی، از طریق شماره ۱۲۸ موارد را ثبت و پیگیری کنند.
انتهای پیام
