استان‌ها > کهگیلویه و بویراحمدراه‌اندازی سامانه فواد برای بهبود ارائه خدمات اداری به مردم در کهگیلویه و بویراحمد

رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور از راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری (فواد) برای کاهش بروکراسی و بهبود خدمات دهی ادارات به مردم در استان کهگیلویه و بویراحمد خبرداد.

استان‌ها > مرکزیرئیس سازمان مدیریت استان مرکزی: سامانه فواد پنجره اعتماد بین مردم و حاکمیت است

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان مرکزی با بیان اینکه میانگین رسیدگی به گزارشات در فواد ۱۲۸ حدود ۳ ساعت است، گفت: فواد ۱۲۸ فقط یک شماره تماس نیست، بلکه پنجره اعتماد بین مردم و حاکمیت است.

استان‌ها > ایلامسامانه فواد در استان ایلام رونمایی شد

رئیس مرکز بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: استان ایلام به‌عنوان دوازدهمین مقصد سازمان اداری و استخدامی کشور، میزبان نشست تخصصی رونمایی و استقرار «سامانه فواد» (سامانه ملی رسیدگی به شکایات و بازرسی) است این سامانه ابزاری که آن را نه یک سامانه صرف بلکه «اهرمی برای نظارت عالیه و تحقق بهره‌وری» می‌دانند.

رییس مرکز ملی بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور خبر داد

استان‌ها > یزدرضایت ۶۲ درصدی شهروندان از سامانه فواد ۱۲۸

رییس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، هدف از راه‌اندازی سامانه فواد را ارتقای رضایتمندی مردم از خدمات دولتی و شناسایی ناکارآمدی در نظام اداری، عنوان کرد و گفت: حدود ۶۲ درصد شهروندان از پاسخگویی این سامانه ابراز رضایت کرده‌اند.

معاون مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری کشور:

استان‌ها > زنجانسامانه فؤاد نقطه آغاز نظام‌مند شدن پاسخگویی در کشور است

معاون مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری کشور گفت: سامانه فؤاد با هدف ایجاد یک نظام یکپارچه و ساختارمند برای رصد کیفیت خدمات اداری، پیگیری مطالبات مردم و ارتقای سلامت اداری طراحی شده و قرار است شکاف موجود میان انتظارات شهروندان و پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی را کاهش دهد.

استان‌ها > زنجاناستاندار زنجان: اصلاح نظام اداری بدون بازنگری در ساختار نیروی انسانی ممکن نیست

استاندار زنجان با تأکید بر لزوم بازنگری جدی در سازوکارهای اداری کشور گفت: اگر قرار است سامانه‌های نظارتی و ارتباطی با مردم به‌طور مؤثر عمل کنند، قبل از هر چیز باید به ساختار نیروی انسانی و توان اجرایی دستگاه‌ها توجه شود.

استان‌ها > زنجانراه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ در استان زنجان

سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ در استان زنجان با حضور رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور راه‌اندازی شد.

رئیس مرکز ملی بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور:

استان‌ها > زنجاننظام رسیدگی به شکایات در کشور کاملاً جزیره‌ای است

رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های سازمان اداری و استخدامی کشور با انتقاد از وضعیت پاسخگویی در نظام اداری، گفت: بررسی‌ها نشان می‌دهد نظام رسیدگی به شکایات در کشور کاملاً جزیره‌ای است و حدود ۸۰ درصد شکایات مردم به نحوه، شکل و کیفیت ارائه خدمات بازمی‌گردد.

بازرس سازمان امور اداری و استخدامی مطرح کرد

استان‌ها > خراسان رضویسامانه فواد؛ تغییر فرهنگ پاسخگویی و تقویت اعتماد عمومی

بازرس سازمان امور اداری و استخدامی گفت: کارکرد سامانه فواد صرفا پیگیری موردی شکایات نیست، بلکه تغییر فرهنگ پاسخگویی، تحول شیوه تعامل دستگاه‌های اجرایی با مردم و تقویت اعتماد عمومی است.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی خراسان رضوی مطرح کرد

استان‌ها > خراسان رضویاحیاء قلب فرآیندهای اداری در خراسان رضوی با سامانه فواد ۱۲۸

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی خراسان رضوی گفت: گاهی در ساختارها، فرآیندها یا کیفیت ارائه خدمات آسیب‌هایی وجود داشته و دارد؛ بنابراین باید به‌دنبال رفع آن‌ها باشیم و ایجاد سامانه فواد در خراسان رضوی در واقع احیاء قلب و باززنده‌سازی واحدهای بازرسی و ارزیابی عملکرد فرآیندهای اداری است.

استان‌ها > گیلانرئیس مرکز ملی فوریت های اداری: مردم برای شکایت‌های اداری با ۱۲۸ تماس بگیرند

رئیس مرکز ملی فوریت های اداری، شماره ۱۲۸ را سامانه رسیدگی به شکایات مردم در نظام اداری دانست و گفت: «فواد ۱۲۸» کیفیت خدمات در نظام اداری را افزایش می دهد.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران خبر داد

استان‌ها > مازندرانراه‌اندازی سامانه «فواد» در مازندران برای ثبت و رسیدگی به شکایات اداری

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان مازندران با اعلام اینکه با هدف تسهیل و تسریع در ثبت و رسیدگی به شکایات شهروندان از نظام اداری، سامانه «فواد» در مازندران راه‌اندازی شد، گفت: این سامانه با رویکرد افزایش پاسخگویی، شفافیت و نزدیکی دولت به مردم، گامی مهم در ارتقای سطح رضایتمندی عمومی برداشته است.

استان‌ها > زنجانسامانه فواد ۱۲۸ برای پایش رضایت اداری و پاسخ فوری به نارضایتی‌ها در زنجان فعال شد

معاون مرکز بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: هدف از راه‌اندازی سامانه فواد ۱۲۸ ایجاد سازوکاری برای پایش مستمر رضایت مردم از نظام اداری، حل سریع مشکلات اداری شهروندان و ارتقای شاخص‌های حکمرانی مردم‌محور است. این سامانه با رویکرد اقدام فوری، شاخص‌محور و داده‌بنیاد در چند استان از جمله زنجان آغاز به‌کار کرده است.  

رئیس سازمان اداری و استخدامی:

اقتصادی > اقتصاد کلانصبحانه خوردن در ادارات ممنوع/ بدرفتاری کارمندان را گزارش کنید

رئیس سازمان اداری و استخدامی گفت: شهروندان در هر اداره‌ای که مراجعه می‌کنند اگر با بدرفتاری کارمند مواجه می‌شوند؛ به طور مثال کارمند  پشت میز خود قرار ندارد، صبحانه می‌خورد یا به هر روشی باعث اتلاف وقت مراجعه کننده می‌شود، می توانند از طریق شماره‌گیری با مرکز تماس ۱۲۸ این موضوع را مطرح کنند.