بنیاین عسکری امروز سه‌شنبه، ۱۵ اردیبهشت در نشست مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس از تقویت زیرساخت‌های فضای مجازی به منظور تکریم بیمه‌شدگان خبر داد و گفت: امکان رسیدگی به درخواست‌های تایید دارو و تشکیل پرونده در سامانه پورتال درمان سازمان تامین اجتماعی فراهم شد.

وی افزود: رسیدگی مطلوب به درخواست‌های درمانی بیمه‌شدگان در اولویت است. وی تصریح کرد: بخش تایید دارو یکی از زیرمجموعه‌های فعال در معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس است که روزانه به جمعیتی بالغ بر ۴۰۰ تا ۶۰۰ نفر به صورت حضوری ارایه خدمات می‌کند و با ارایه این خدمت در فضای مجازی شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسهیل ارایه خدمات به بیمه‌شدگان خواهیم بود.

عسکری، تکریم ارباب رجوع را یکی از رسالت‌های مهم تامین اجتماعی برشمرد و اظهار کرد: با ارائه این خدمت در فضای مجازی، بیمه‌شدگان دیگر نیازی به مراجعه حضوری به معاونت خرید راهبردی ندارند و درخواست‌ها طی مدت کوتاهی مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.

وی افزود: معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس به عنوان اولین مرکز در سطح کشور است که این خدمت را در اختیار بیمه‌شدگان در فضای مجازی قرار می‌دهد.

این مقام مسئول گفت: با راه‌اندازی این سامانه، دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات رسیدگی به اسناد پزشکی تسهیل شده و دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست.

عسکری افزود: علاوه بر معاونت خرید راهبردی، تعدادی از مراکز درمانی و داروخانه‌های معین در سطح شهر شیراز و شهرستان‌های استان آمادگی تایید دارو را دارند.

به گفته معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس، در این سامانه امکان تایید دارو، تشکیل پرونده، تمدید داروهای پرونده‌ای، موارد صعب‌العلاج که نیاز به تایید دارو دارند و تشکیل و تمدید پرونده‌های ناباروری فراهم شده است.

وی از بیمه‌شدگان دعوت کرد با مراجعه به پورتال معاونت درمان سازمان تامین اجتماعی به آدرس darman.tamin.ir و بارگذاری مدارک و مشخصات نسبت به ثبت درخواست تایید دارو اقدام فرمایند. پس از انجام فرایندهای لازم، کدرهگیری پرونده از طریق پیامک به شماره تلفن همراه بیمه‌شده اعلام می‌شود.

معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس، افزود: این سامانه به صورت ۲۴ ساعته آماده ارایه خدمات به خانواده بزرگ تامین اجتماعی است و از طریق رایانه و تلفن همراه امکان بارگذاری مدارک و ثبت مشخصات میسر شده است.

عسکری با بیان اینکه درخواست‌های بیمه‌شدگان کمتر از ۲۴ ساعت مورد رسیدگی قرار می‌گیرند، بیان داشت: همکاران ما در معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس از ساعت هشت صبح تا ساعت بیست آماده رسیدگی به درخواست‌های بیمه‌شدگان در فضای مجازی هستند.

معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس یادآور شد: تا قبل از راه‌اندازی این سامانه، بیمه‌شدگان باید به یکی از مراکز تایید دارو به صورت حضوری مراجعه می‌کردند و با ارایه این خدمت نوین شاهد صرفه‌جویی در وقت و هزینه جامعه هدف هستیم.

عسکری ابراز امیدواری کرد با راه‌اندازی این سامانه میزان مراجعه حضوری تا هفتاد درصد کاهش یافته و رضایتمندی بیمه‌شدگان افزایش یابد.

وی در پایان از اصحاب رسانه درخواست کرد با اطلاع‌رسانی دقیق و همه‌جانبه نسبت به معرفی این خدمت نوین از مدیریت درمان فارس، خانواده بزرگ تامین اجتماعی را یاری کنند و افزود: برنامه‌های متنوعی برای ارایه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان در دستور کار است.

انتهای پیام