حمید خواجهنژاد شنبه دوم خرداد در همایش شورای روابط عمومی استان گیلان که در سالن غدیر استانداری برگزار شد، با اشاره به ضرورت بازسازی اعتماد عمومی اظهار کرد: امروز در شرایطی هستیم که وفاداری و دلسوزی همکاران ما در دستگاههای اجرایی باید در مسیر افزایش سرمایه اجتماعی و تقویت اعتماد مردم به قابلیتهای نظام تجلی یابد.
وی با تمجید از اقدام استاندار گیلان، در پی حضور در میان اقشار مختلف جامعه گفت: حضور استاندار در بین مردم و شنیدن مستقیم حرفهای آنها، مصداق بارز مردمداری و اجرای دقیق فرامین مقام معظم رهبری به استانداران است.
به گفته رئیس مرکز اطلاعرسانی وزارت کشور، این هنر که مسئول عالی استان نخستین جلسات خود را با مردم برگزار میکند، یک پیام اجتماعی قوی دارد که باید توسط روابطعمومیها بهدرستی روایت شود تا از حالت یک خبر عادی خارج و به یک جریان امیدآفرین تبدیل شود.
خواجهنژاد با تأکید بر تغییر ماهیت ارتباطات در عصر حاضر بیان کرد: دوره اطلاعرسانی یکطرفه و سنتی به پایان رسیده است؛ چراکه امروزه هر شهروند خود یک رسانه است. ما در دنیایی زندگی میکنیم که اگر جریان اطلاعرسانی دچار خلأ شود، دشمن با شایعات، ابهامات و اخبار دروغ بر افکار عمومی سوار خواهد شد.
وی رسانهها و روابطعمومیها را خط مقدم مقابله با جنگ نرم دانست و افزود: شما باید نقشی فعالانه و پیشدستانه داشته باشید تا از آرامش جامعه صیانت کنید. روابطعمومی نباید صرفا بلندگوی دستگاه باشد، بلکه باید در عین حال که مدعی حق دستگاه است، وکیلمدافع مردم نیز باشد و مطالبات صنفی و اجتماعی را پیش از تبدیل شدن به بحران، شناسایی و مدیریت کند.
مشاور وزیر کشور به اهمیت مدیریت تصویر استان در سطح ملی اشاره و تصریح کرد: گیلان دارای ظرفیتهای بینظیری است که باید با استفاده از ابزارهای نوین و حتی ظرفیت فضای مجازی و چهرههای مؤثر، به شکلی شایسته معرفی شود، صداقت و اعتماد، اسناد بالادستی ما در نظام جمهوری اسلامی هستند و هرچه شفافیت و سرعت در پاسخگویی بیشتر باشد، هژمونی دروغین رسانههای بیگانه سریعتر فرو میپاشد.
رئیس مرکز اطلاعرسانی وزارت کشور با تأکید بر حمایت مرکز اطلاعرسانی وزارت کشور از ساختار روابطعمومیهای استان، خاطرنشان کرد: ما پیگیر احیا و تقویت ساختار اداری و تجهیزاتی روابطعمومیها هستیم تا این بخش بتواند با قدرت بیشتری در کنار مدیران دستگاهها، تأثیر اقدامات، پروژهها و دستورات حاکمیتی را به متن جامعه منتقل کند.
هادی حقشناس، استاندار گیلان هم به تبیین جایگاه خدمترسانی در دولت پرداخت و اظهار کرد: مسئولیت در جمهوری اسلامی یک امانت است؛ ما بر این صندلیها تکیه زدهایم تا خدمتی شایسته به مردمی ارائه دهیم که با حضور خود در تمام صحنهها، حاکمیت را تقویت و حمایت کردهاند.
وی با ارائه آماری از موفقیتهای اقتصادی استان در سال جاری گفت: برخلاف محدودیتهای ناشی از جنگ، امسال وضعیت تجارت و صادرات گیلان نسبت به سال گذشته بهبود چشمگیری یافته است.
استاندار گیلان با اشاره به تراز مثبت آبی استان نسبت به سال گذشته و حضور مستمر مقامات عالیرتبه ملی در گیلان بیان کرد: حضور سران قوا، وزرا و روسای کمیسیونهای مجلس در گیلان نشاندهنده وزن استراتژیک این استان در تصمیمگیریهای کلان کشور است.
حقشناس با تأکید بر اهمیت پوشش خبری مناسب رویدادهای مهم در استان تصریح کرد: روز پنجشنبه، ۳۱ اردیبهشت اجلاس مهمی با حضور استانداران و مقامات کشوری در گیلان برگزار شد که هدف اصلی آن رفع موانع توسعه تجارت بود.
وی با اشاره به اهمیت هنر روایت در مدیریت افکار عمومی بیان کرد: واقعیت تلخ این است که اگر شما هزار کار بزرگ انجام دهید اما رسانه آن را روایت نکند، گویی هیچ کاری انجام نشده است؛ در مقابل، کافی است یک کار کوچک بر زمین بماند تا همان به سرفصل قضاوتها تبدیل شود.
استاندار گیلان با تأکید بر اینکه همه مسئولان موظف به پاسخگویی و تبیین عملکرد خود هستند، تصریح کرد: نباید اجازه داد اخبار دروغ جایگزین واقعیتهای امیدوارکننده شود، لذا روابطعمومیها و رسانههای انقلابی باید با قدرت وارد میدان شوند تا مردم بدانند فرزندان آنها در بدنه دولت چگونه شبانهروزی برای سربلندی ایران اسلامی و رفاه مردم گیلان تلاش میکنند.
استاندار گیلان با تأکید بر اهمیت نقش اطلاعرسانی در کنار اجرای طرحهای عمرانی و اقتصادی گفت: تبیین و روایت درست خدمات و دستاوردهای دولت کمتر از خودِ اجرای پروژهها اهمیت ندارد و میتواند در اعتمادسازی عمومی و امیدآفرینی در جامعه نقش تعیینکنندهای ایفا کند.
یاسر علیجانی، معاون روابط عمومی و تشریفات استانداری گیلان نیز در این جلسه با تأکید بر نقش راهبردی روابط عمومیها در نظام مدیریتی کشور اظهار کرد: روابط عمومیها خط مقدم جهاد تبیین و حلقه اتصال میان مردم و مدیران هستند و هر اندازه این حوزه تقویت شود، اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی نیز افزایش خواهد یافت.
وی با اشاره به اهمیت اطلاعرسانی دقیق، سریع و امیدآفرین افزود: در شرایط کنونی، روابط عمومیها باید با بهرهگیری از ابزارهای نوین رسانهای و تولید محتوای حرفهای، روایت صحیح خدمات و اقدامات دولت را به جامعه منتقل کنند و در برابر فضاسازیهای رسانهای معاند، فعالانه عمل کنند.
معاون روابط عمومی و تشریفات استانداری گیلان با بیان اینکه ارتقای دانش تخصصی فعالان حوزه روابط عمومی ضروری است، گفت: برگزاری دورههای آموزشی، توانمندسازی نیروهای انسانی و تقویت زیرساختهای اطلاعرسانی در دستور کار قرار دارد و تلاش میشود تعامل میان روابط عمومی دستگاهها بیش از گذشته افزایش یابد.
علیجانی همچنین با تأکید بر همافزایی رسانهها و روابط عمومیها تصریح کرد: سرمایهگذاری در حوزه رسانه و اطلاعرسانی، بسیاری از مشکلات و آسیبهای اجتماعی را کاهش میدهد و باید اعتبارات لازم برای تقویت روابط عمومی دستگاهها اختصاص یابد.
وی با اشاره به نقش روابط عمومیها در جنگ رمضان تصریح کرد: در آن مقطع حساس، روابط عمومی دستگاهها با اطلاعرسانی بهموقع، مقابله با شایعات، ایجاد آرامش روانی در جامعه و انعکاس خدمات شبانهروزی مجموعههای اجرایی، نقش مؤثری در مدیریت فضای رسانهای و امیدآفرینی در میان مردم ایفا کردند.
انتهای پیام
