عزیز عباسی در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: روابطعمومیها باید به مثابه قلب تپنده سازمان نقش مهمی در تصمیمسازی و تعاملات داخلی و برونسازمانی داشته باشند، اما با وجود تحولات مثبت سالهای اخیر در این حوزه، شرایط کلی و شاکله دستگاههای اجرایی از منظر ساختار، فرآیندها و رویههای جاری به گونهای است که جایگاه و نقش روابطعمومیها در حد و اندازه اهمیت آنها نیست.
وی ادامه داد: در حال حاضر و با دگرگونی و تغییرات رخ داده ارتباطی ناشی از گسترش شبکههای اجتماعی، اهمیت و نقش روابطعمومی صد چندان شده است، و این به شرطی است که گذار از روابطعمومی سنتی به مدرن از نظر سختافزاری و نرمافزاری در دستگاههای اجرایی به خوبی انجام شده باشد.
مدیر روابط عمومی شرکت توزیع برق قزوین عنوان کرد: با تحولات فراگیر و تغییرات بنیادین رخ داده در حوزه ارتباطات و افکار عمومی، میتوان گفت که افکار عمومی در محاصره روایتها قرار دارد، بنابراین رسانههای رسمی باید به گونهای عمل کنند که هم در حوزه روایت اول و هم در مبحث اقناع افکار عمومی تأثیرگذار باشند، چراکه امروزه رویدادها نه بر اساس خود واقعیت، بلکه بر اساس چارچوب معنایی ارائهشده درک میشوند و این معنابخشی درست از وظایف رسانههای رسمی است.
وی بیان کرد: هوش مصنوعی مانند هر فناوری دیگری میتواند برای انسان امروزی تهدید و یا فرصت باشد، از طرفی با توجه به امکانات و قابلیتهای هوش مصنوعی، این فناوری میتواند در بهبود و ارتقای روابطعمومیها نقش بسیار مهمی ایفا کند و از سویی ممکن است در آیندهای نزدیک روابط انسانی را به حداقل رسانده و انسانها را در بند فناوریهای نوظهور و به دور از تعاملات و روابط مرسوم انسانی، به یک نوع تنهایی و انزوای مدرن سوق دهد.
عباسی خاطرنشان کرد: آنچه در حوزه بهرهبرداری روابطعمومی از هوش مصنوعی حائز اهمیت است، استفاده از آن جهت کسب شناخت دقیقتر از مخاطبان، برقراری ارتباط مؤثر و تولید محتوای متناسب با نیازهای مخاطب است.
وی تأکید کرد: جایگاه روابطعمومیها در بسیاری از دستگاههای اجرایی از نظر چارت سازمانی بعد از مدیر ارشد تعریف شده است، اگر این جایگاه بهصورت عملی و کارکردی حفظ نشود و روابطعمومیها بهعنوان پل ارتباط مردم و سازمان و مشاور امین مدیران ارشد در تصمیمسازی و تحولات سازمان لحاظ نشده و از ابعاد سختافزاری و نرمافزاری و نیروی انسانی تقویت نشوند، کارایی این حوزه به کمترین سطح تنزل یافته و به حاشیه رانده خواهد شد.
مدیر روابط عمومی شرکت توزیع برق قزوین تصریح کرد: بهرهگیری مناسب از دانش روز، چارت مناسب سازمانی، تولید محتوا مطابق با نیاز مخاطب، راهاندازی تشکیلات رسمی قانونی حمایتی و توانمندساز روابط عمومی مانند نظام مهندسی و نظام پزشکی را میتوان بهعنوان مواردی برشمرد که نیازمند بهبود و تقویت در حوزه روابطعمومیها است.
انتهای پیام
