غلامحسین مظفری، شنبه سوم مرداد، در جلسه ستاد خدمات سفر که در استانداری مشهد برگزار شد با اشاره به اینکه اربعین یک تجمع استثنایی معنوی است، اظهار کرد: اربعین صرفا یک اجتماع نیست، بلکه یک فرصت بزرگ فرهنگی و تمدنی است و همه دستگاهها باید آن را به عنوان یک وظیفه شرعی تلقی کرده و در کنار یکدیگر برای بهرهگیری هرچه بهتر از این ظرفیت همکاری کنند. خراسان رضوی نیز از یک ظرفیت بالقوه بسیار بزرگ برخوردار است که باید با برنامهریزی دقیق، منسجم و باکیفیت از آن استفاده شود.
وی با اشاره به ضرورت برندسازی دهه پایانی صفر، بیان کرد: باید برای دهه پایانی ماه صفر یک عنوان و هویت مشخص تعریف شود و لازم است تیمی متشکل از مرکز پژوهشهای آستان قدس رضوی، حوزههای فرهنگی، معاونت زیارت استانداری، دانشگاهها و سایر دستگاههای مرتبط تشکیل شود تا با بهرهگیری از متخصصان، صاحبان ایده و افراد صاحبنام در حوزه برندسازی، برای این ایام برنامهای جامع تدوین کنند.
استاندار خراسان رضوی گفت: تجربههای ارزشمند مراسم تشییع شهید آیتالله سیدابراهیم رئیسی، شهید حاج قاسم سلیمانی و سایر شهدای خدمت نشان داد که میتوان رویدادهایی بزرگ، منظم و اثرگذار طراحی کرد. باید برنامهای تدوین شود تا در روز شهادت امام رضا (ع)، مسیرهای مختلف شهر مشهد به صورت هماهنگ به حرم مطهر منتهی شوند و در ساعت مشخص، مراسمی منسجم، فاخر و محتوامحور برگزار شود.
مظفری با تأکید بر اینکه باید به محتوای برنامهها توجه ویژه داشت، خاطرنشان کرد: گاهی بیش از اندازه به شکل برنامهها، موکبها و مسائل اجرایی توجه میکنیم، در حالی که باید به خروجی فرهنگی این حرکت نیز بیاندیشیم. فلسفه اربعین انتقال فرهنگ ایثار، شهادت، آزادگی و ظلمستیزی به نسل جوان است. اگر صرفا یک راهپیمایی یا تجمع برگزار شود، هرچند ارزشمند و دارای اجر معنوی است، اما باید بررسی کنیم در طول مسیر چه پیام و محتوایی منتقل کردهایم و تا چه اندازه در انتقال فرهنگ عاشورا موفق بودهایم.
وی با اشاره به سابقه تاریخی خراسان رضوی اظهار کرد: خراسان با پشتوانه تمدنی خود و بیش از ۱۲۰۰ سال سابقه حضور بارگاه منور امام رضا (ع)، ظرفیت بینظیری دارد. تجربه حضور گسترده مردم در مراسم تشییع شهید رئیسی نیز نشان داد که این استان توانایی مدیریت اجتماعات عظیم مردمی را دارد. پیشنهاد میکنم این موضوع به صورت یک پروژه مشخص دنبال شود و حتی یک مشاور تخصصی برای آن تعیین شود تا همه ایدهها را جمعآوری کرده و طی یک سال آینده، با برگزاری حداقل ماهی یک جلسه، برنامهای جامع برای دهه پایانی صفر تدوین شود.
استاندار خراسان رضوی با اشاره به جلسات متعدد برگزارشده در سالهای اخیر، تصریح کرد: در موضوعات مختلف، بهویژه از دوران دفاع مقدس تاکنون، حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ جلسه و دستکم ۴۰ تا ۵۰ جلسه تخصصی و فشرده برگزار شده است. این تجربهها باید امروز در ارتقا سطح خدمات و کیفیت تصمیمگیریها نمود پیدا کند.
مظفری با اشاره به اینکه باید مسئولیت برنامههای مختلف میان دستگاههای فرهنگی تقسیم شود، افزود: سازمان تبلیغات اسلامی، حوزههای فرهنگی، امور مساجد، آستان قدس رضوی و سایر مجموعهها هر کدام مسئولیت بخشی از برنامهها را بر عهده بگیرند و سایر دستگاهها نیز در اجرای آن همکاری کنند. محور اصلی این برنامهها نیز به دلیل جایگاه ذاتی، آستان قدس رضوی خواهد بود.
وی با اشاره به موضوع توسعه مسیرهای پیادهروی زائران، اظهار کرد: تأکید رهبر معظم انقلاب بر ارائه خدمات مناسب است، نه لزوما توسعه بیضابطه امکانات. باید همه ابعاد تصمیمات را بررسی کنیم و تصور نکنیم که هر اقدامی که انجام میشود، الزاما بهترین کار است. همه ما علاقهمند به خدمترسانی هرچه بهتر به زائران هستیم، اما منابع کشور محدود است و باید از این منابع بهترین استفاده را داشته باشیم. از همین امسال باید تصمیم بگیریم که نسبت به سالهای گذشته یک گام رو به جلو برداریم و زیرساخت فکری و اجرایی مناسبی برای دهه پایانی صفر ایجاد کنیم و برای سال آینده برنامهریزی داشته باشیم.
استاندار خراسان رضوی با اشاره به اینکه در کشور، ستاد اربعین با رویکردی ملی تشکیل شده و تمامی وزارتخانهها، دستگاهها و نهادها در برگزاری این مراسم مشارکت دارند، گفت: سالانه حدود سه میلیون نفر از ایران در بازهای نزدیک به ۲۰ روز تا یک ماه راهی اربعین میشوند و همه ظرفیتهای کشور برای این رویداد بسیج میشود. در مقابل، در ایام پایانی ماه صفر، جمعیتی حتی بیش از اربعین، اما در بازه زمانی بسیار کوتاهتر، طی دو تا سه روز وارد مشهد میشوند. بنابراین لازم است نگاه به مشهد نیز نگاهی ملی باشد. به همین دلیل، ستاد دهه پایانی صفر با ستاد اربعین همافزا شده تا از ظرفیتهای ایجادشده در کشور، چه در حوزه پشتیبانی معنوی و چه در صورت امکان در حوزه حمایتهای مالی و مادی، استفاده شود.
در ادامه، حجتالاسلام والمسلمین علی عسکری، معاون فرهنگی استاندار خراسان رضوی اظهار کرد: با استمرار فعالیت، معمولا جلسات مربوط به بخش زیارتی را با حضور ریاست برگزار میکنیم. تا به حال سه جلسه داشتهایم که برگزاری این جلسات به نحوی بسیار کمککننده بوده است؛ چراکه از تجارب علمی و تجربیات گذشته در آنها استفاده میکنیم. همچنین کمیتهای با حضور اتباع خارجی تشکیل شده است.
وی ادامه داد: موضوع «ماندگاری مسافران» از تجربههای ما در ایام پایان ماه رمضان بوده است. ما توانستیم میانگین ماندگاری را به ۶ روز برسانیم، در حالی که در سالهای گذشته کمتر از این بود. همچنین با داشتن همکاری با فرمانداریها، فعالیتها را نسبت به گذشته گسترش دادیم و آنها نیز در ارائه خدمات بسیار خوب عمل کردند. در نهایت، با توجه به افزایش جمعیت و بالا بودن تراکم جمعیت در ایام آینده، باید از همین تجربیات و همکاریها برای مدیریت بهتر استفاده کنیم.
خدماترسانی رایگان شهرداری مشهد به زائران اربعین در نجف و چذابه
در ادامه شهردار مشهد، اظهار کرد: امکانات و خدماتی که در مراسم تشییع پیکر امام شهید فراهم شده بود، همگی مهیا است و بسیاری از آنها مشابه خدمات اربعین است؛ حتی در آن ایام گستردهتر نیز خواهد بود. یکی از تکالیف مهم که ستاد اربعین کشور بر عهده شهرداری مشهد گذاشته، خدماترسانی در شهر نجف و مرز چذابه است.
محمدرضا قلندرشریف ادامه داد: بیش از یک هفته است که کاروان اتوبوسرانی ما شامل ۷۰ دستگاه اتوبوس همراه با سیستم تعمیراتی و ۱۷۰ نیروی راننده و خدماتی به مرز چذابه اعزام شدهاند و ۵ روز است که برای جابهجایی زائران پیاده اربعین خدمترسانی میکنند. بخشی از این خدمات داخل مرز و بخشی از مرز تا العماره در خاک عراق انجام میشود. تمامی خدمات شهرداری در آنجا رایگان است و این فعالیت تا روز اربعین و حتی پس از آن ادامه خواهد داشت.
قلندرشریف با اشاره به اعزام کاروان نیروی انسانی، عنوان کرد: پاکبانها، نیروهای خدمات شهری، ۱۵ دستگاه ماشینآلات در بخشهای مختلف، نیروهای آتشنشانی و حتی مهپاش به شهر نجف اعزام شدهاند. در حوزه فرهنگی نیز از سال گذشته یک اکیپ کامل را در حوزههای مختلف آماده شده است و امسال با توجه به جایگاه ویژه جبهه مقاومت و تشییع پیکر امام در نجف و کربلا، کاروان فرهنگی در کنار کاروان خدماتی به صورت پررنگتری حضور دارد.
شهردار مشهد خاطرنشانکرد: از صبح روز گذشته، همکاران ما در شهر نجف مشغول شدهاند و نظافت این شهر تا روز اربعین بر عهده شهرداری مشهد است. این کار دوازدهمین سالی است که انجام میشود و مسئولان آنجا بر ادامه آن اصرار دارند. سال گذشته زمزمهای مبنی بر عدم نیاز به حضور ما مطرح و پیمانکار گرفته شد، اما پیمانکار در دهه اول محرم عملکرد ضعیفی داشت و دوباره درخواست حضور نیروهای ما را دادند.
وی با اشاره به آمادگی داخل شهر، گفت: در مشهد نیز ستاد اربعین فعال است. فضاآراییها آغاز شده و خدمات شهری ۱۰۰ درصد پای کار هستند. این ستاد به ستاد دهه آخر صفر متصل است که از روز اربعین آغاز میشود. مراسم پیادهروی در خیابان امام رضا(ع) برگزار و موکبهای متعددی در این خیابان مستقر میشوند. مراسم اربعین و دهه آخر صفر در مجموع حدود ۲۰ روز ادامه دارد.
قلندر شریف ادامه داد: ستاد ما شامل ۸ تا ۹ کمیته است؛ ازجمله کمیته خدمات شهری، حملونقل، فرهنگی، تکریم و کمیتههای معین مناطق مرکزی. خدمات کامل بسیج شده و برنامهریزیها از پس از مراسم تشییع پیکر امام شهید ادامه دارد و امسال فعالیتها ویژهتر از سال گذشته خواهد بود.
شهردار مشهد با اشاره به حملونقل رایگان در روزهای خاص، اظهار کرد: امسال ۲۸ صفر مصادف با رحلت پیامبر گرامی اسلام و شهادت امام مجتبی(ع) و ۲۹ صفر روز آخر صفر و شهادت امام رضا(ع) است. در این دو روز، حملونقل عمومی شهرداری کاملا رایگان خواهد بود و سرویسدهی به طور مستمر انجام میشود. اتوبوسرانی، مترو و خطوط منتهی به حرم تقویت شدهاند و همکاری خوبی با راهور وجود دارد. بسیاری از تاکسیها نیز در این ایام به صورت صلواتی خدمترسانی میکنند.
وی با اشاره به برنامههای فرهنگی و حضور موکبها، اضافه کرد: حدود ۳۰۰ موکب در سطح شهر فعال هستند و در سه روز آخر خیابان امام رضا(ع) با همکاری هیئات مذهبی و تشکلهای مردمی تعداد آنها افزایش مییابد. در این سه روز، خیابان امام رضا(ع) کاملا بسته میشود، اما با اتصال خط یک به خط سه مترو در میدان بسیج، رینگ کامل مترو برقرار خواهد شد و تنها امکان تردد شهری از این طریق میسر است.
برگزاری حسینیه ایران در میدان شهدا مشهد
قلندر شریف مشهد افزود: در میدان شهدا، حسینیه ایران ایجاد میشود و موکبهایی از شهرها و کشورهای مختلف در میدان شهدا و خیابان امام رضا(ع) مستقر خواهند شد. گروههای تعزیهخوانی در ۵ پاتوق، گروههای سرود و برنامههای آیینی نیز فعال هستند و حدود ۳۰۰ ردیف برنامه مختلف ارائه میشود.
شهردار مشهد با بیان اینکه ۸ ایستگاه استقبال از زائر در مبادی ورودی شهر، راهآهن و پایانههای مسافربری داریم، گفت: بهترین و دائمیترین ایستگاه در خیابان شهید محمدزاده (ابتدای جاده نیشابور) فعال است و برنامهریزی شده مشابه آن در ورودی جاده چناران نیز ایجاد شود. در حوزه ارزاق و اقامتی نیز فعالیتها ادامه دارد و در صورت افزایش جمعیت، پارکهایی برای اسکان پیشبینی شده است.
ثبتنام بیش از ۱۷۱ هزار زائر خراسانی در سامانه سماح؛ خراسان رضوی در جایگاه دوم کشور
در ادامه مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت خراسان رضوی اظهار کرد: تا این لحظه در کل کشور یک میلیون و ۷۶۹ هزار و ۷۴۴ نفر ثبتنام کردهاند که تقریبا ۴۵ درصد نسبت به آمار سال گذشته کمتر شده است و دلایل خاص خود را دارد. ما در روزهای اول در سامانه سماح در جایگاه سوم کشور پس از تهران و خوزستان قرار داشتیم، اما اکنون در جایگاه دوم هستیم. تعداد ثبتنامهای استان تا این لحظه ۱۷۱ هزار و ۱۳۵ نفر است و در سطح شهر نیز پس از تهران در رتبه دوم قرار داریم.
حجتواسلام والمسلمین مهدی شجاع با تأکید بر پوشش بیمهای زائران، عنوان کرد: زائرانی که میخواهند در کشور عراق از پوشش بیمهای برخوردار باشند، حتما باید در سامانه ثبتنام کنند و مبلغ ۲۰۰ هزار تومان پرداخت نمایند. سال گذشته مواردی از فوت، ضرب و جرح یا تصادف پیش آمد که برخی افراد به دلیل عدم پوشش بیمه دچار مشکل شدند. از این رو همیشه توصیه ما ثبتنام در سامانه است
شجاع ادامه داد: به لحاظ مرز خروج، تا این لحظه مرز مهران بیشترین ثبتنام و استقبال را داشته و پس از آن مرز شلمچه و بعد خسروی قرار دارد. از نظر میانگین سنی، بیشترین ثبتنام مربوط به گروه میانسال با بازه سنی ۳۶ تا ۵۹ سال است و در بازه جوان، ۱۸ تا ۳۵ سال نیز ثبتنام قابل توجهی صورت گرفته است. ترکیب جنسیتی نیز نشان میدهد که بیشترین ثبتنام متعلق به آقایان است.
مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت خراسان رضوی با اشاره به راهنمایان اربعین، گفت: امسال ۵۰ نفر از طریق سامانه به یکدیگر مرتبط هستند. سامانه همیار اربعین در پایگاهها فعال است و هر کسی که گمشدهای دارد میتواند مشخصات را اعلام کند تا مشخص شود فرد مورد نظر در کدام موکب یا عمود حضور دارد و به این ترتیب یکدیگر را پیدا کنند. سازمان حج و زیارت از این طریق خدمات خوبی در زمینه گمشدگان و راهنمایی زائران ارائه میدهد.
آمادگی کامل هتلداران خراسان رضوی برای میزبانی از زائران دهه پایانی صفر
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی نیز با اشاره به آمادگی کامل هتلداران برای میزبانی از زائران در دهه پایانی صفر، اظهار کرد: خوشبختانه جلسات متعددی با حضور ۱۱۰ بازرس به منظور برنامهریزی و نظارت بر روند خدماترسانی برگزار کردهایم تا خدمات به بهترین شکل ممکن به زائران ارائه شود. در همین راستا، چهار پایگاه نظارتی در چهار محور به اصلی منتهی حرم مطهر رضوی، با هماهنگی ادارههای صمت، تعزیرات حکومتی، دانشگاه علوم پزشکی و میراث فرهنگی راهاندازی شده است. همچنین در مراسم تشییع نیز چهار واحد نظارتی مستقر کردیم و اکنون نیز همان برنامه با جدیت ادامه دارد.
محمود مادرشاهیان با اشاره به تشدید نظارت و آمادهسازی کامل واحدهای اقامتی، افزود: روند تشدید بازرسیها و نظارتهای مستمر از واحدهای اقامتی آغاز شده و با قوت ادامه دارد. تمامی واحدهای اقامتی غیرفعالی که پیشتر تعطیل شده بودند، دوباره به چرخه خدمت بازگشتهاند و اکنون همه ظرفیتهای اقامتی برای دهه پایانی صفر آماده ارائه خدمات هستند. یکی از مهمترین مصوبات ما، جلوگیری از هرگونه افزایش قیمت در این ایام است. همچنین سه محور مهم امنیت، ایمنی و سلامت نیز طبق دستور در اولویت قرار گرفته و جلسات متعددی برای هماهنگی و اجرای دقیق این موارد برگزار شده است.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی با اشاره به رسیدگی فوری به تخلفات و صیانت از حقوق زائران، خاطرنشان کرد: هرگونه تخلفی که در واحدهای اقامتی مشاهده شود، در کوتاهترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت. خوشبختانه هماهنگی بسیار مطلوبی میان جامعه حرفهای هتلداران، ادارههای نظارتی، ثبت و دیگر دستگاههای مسئول برقرار است و از همکاری بخش خصوصی نیز قدردانی میکنیم. هدف همه دستگاهها این است که در صورت تضییع حقوق زائران، در سریعترین زمان ممکن نسبت به احقاق حق آنان اقدام شود.
مادرشاهیان با اشاره به وضعیت ظرفیت مراکز اقامتی، عنوان کرد: در حال حاضر حدود ۳۰ درصد از ظرفیت واحدهای اقامتی تکمیل شده و همچنان ۷۰ درصد ظرفیت اقامتی خالی است. این واحدها با وجود هزینههای فراوان، نیروهای انسانی خود را حفظ کردهاند و همه با تمام توان پای کار آمدهاند تا خدمات شایستهای به زائران ارائه دهند.
وی ادامه داد: همچنین از شهرداری درخواست میکنیم دستور اعمال تخفیفها را صادر کند. در حال حاضر بر اساس دستور استاندار، ۵۰ درصد تخفیف در مراکز اقامتی اعمال میشود و حتی در رینگهای دو و سه شهر، این میزان تخفیف به ۷۰ درصد نیز میرسد تا ظرفیت واحدهای اقامتی رسمی تکمیل شود. همه فعالان این حوزه برای حفظ آبروی مشهد و ارائه خدمات شایسته به زائران حضرت رضا(ع)، با تمام توان در میدان خدمت حضور دارند.
انتهای پیام
