با نزدیک شدن به آغاز سال تحصیلی، موضوع سرویس مدارس بار دیگر در صدر دغدغههای بسیاری از خانوادهها قرار گرفته است، خدمتی که برای بخشی از والدین، یکی از مهمترین نیازهای روزهای بازگشایی مدارس به شمار میرود و همزمان پرسشهایی درباره نحوه ثبتنام، انتخاب شرکت و راننده، هزینهها، کیفیت خدمات و نحوه نظارت بر عملکرد سرویسها ایجاد میکند.
از سوی دیگر، شفافیت در روند ارائه سرویس و آگاهی خانوادهها از ضوابط و شرایط قرارداد میتواند نقش مهمی در کاهش مشکلات احتمالی میان والدین، شرکتهای ارائهدهنده خدمات و رانندگان داشته باشد، به ویژه آنکه بیاطلاعی از جزئیات قرارداد یا نرخهای مصوب ممکن است در ادامه مسیر، زمینهساز اختلاف و نارضایتی شود.
در آستانه سال تحصیلی جدید، آخرین وضعیت سرویس مدارس در چهارمحال و بختیاری، نحوه ثبتنام دانشآموزان، نرخهای جدید، وضعیت شرکتها و رانندگان و همچنین نکاتی که خانوادهها هنگام عقد قرارداد باید مورد توجه قرار دهند، از جمله موضوعاتی است که در این گزارش به آن پرداختهایم.
والدین از از امضای قراردادهای سفید با شرکتهای سرویس مدارس خودداری کنند
محمدرضا پیرمحمدی، مسئول سرویس مدارس سازمان حمل و نقل شهرداری شهرکرد در گفتوگو با ایسنا با اشاره به روند ثبتنام سرویس مدارس در این شهر، اظهار کرد: والدین برای دریافت سرویس مدرسه فرزند خود باید به سامانه سپند با نشانه http://irtusepand.ir مراجعه کنند و مشخصات دانشآموز، آدرس منزل و مدرسه را ثبت کنند و پس از آن شرکت مجاز مورد تأیید سازمان و در صورت امکان راننده مورد نظر خود را از جمله نوع ماشین و جنسیت راننده را انتخاب کنند.
مسئول سرویس مدارس سازمان حمل و نقل شهرداری شهرکرد بیان کرد: نرخ سرویس مدارس بر اساس مصوبه شورای اسلامی شهر تعیین شده و امسال نرخها ۴۵ درصد افزایش داشته است، این افزایش بر مبنای افزایش نرخ کرایه آژانسها، تاکسیها و تاکسیهای تلفنی در نظر گرفته شده است.
وی افزود: قرارداد و نرخنامه سرویس مدارس در سال تحصیلی جدید(۱۴۰۶-۱۴۰۵) در سامانه سپند بارگزاری شده و والدین میتوانند با مراجعه به سامانه، نرخنامه و برگه قرارداد را مشاهده کنند، زیرا موضوعات و بندقرارداد نرخنامه از اهمیت بالایی برخوردار است، به همین منظور توصیه میشود والدین به سامانه سپند مراجعه و با دقت نرخنامه را مطالعه کنند.
پیرمحمدی با بیان اینکه مبلغ سرویس با توجه به مسیر و شرایط هر خط متفاوت است، عنوان کرد: هزینه سرویس از حدود ۹۰۰ هزار تومان آغاز میشود و در برخی مسیرها به حدود یک میلیون و ۵۲۰ هزار تومان نیز میرسد.
وی درباره شرایط رانندگان سرویس مدارس نیز تصریح کرد: رانندگان باید مطابق دستورالعمل مربوطه، حداقل سه سال از تاریخ صدور گواهینامه آنها گذشته باشد و صلاحیتهای لازم از جمله عدم سوءپیشینه و متاهل بودن را داشته باشند، همچنین رانندگان و ماشین آنان از سوی بازرسان سازمان حمل و نقل شهرداری شهرکرد مورد بررسی و تأیید قرار میگیرند.
مسئول سرویس مدارس سازمان حملونقل درباره سرویس دانشآموزان مدارس استثنایی و دانشآموزان دارای نیازهای ویژه نیز تصریح کرد: نحوه ارائه سرویس این دانشآموزان به درخواست مدرسه بستگی دارد و بر اساس نیاز اعلامشده، امکان استفاده از خودروهایی مانند اتوبوس یا مینیبوس یا پرداخت هزینه سرویس پیشبینی میشود.
به گفته وی اگر والدین از نوع سرویس یا برخورد راننده سرویس انتقاد یا شکایتی داشته باشند، میتواند به صورت حضوری به سازمان حمل و نقل مراجعه و شکایت خود را ثبت کنند.
پیرمحمدی با اشاره به آخرین وضعیت ثبتنام سرویس مدارس، اظهار کرد: تاکنون حدود ۱۰۰۰ دانشآموز در شهرکرد برای دریافت سرویس ثبتنام کردهاند که این میزان حدود یکسوم تعداد ثبتنامیهای سال گذشته است، سال گذشته حدود سههزار و ۶۰۰ دانشآموز از سرویس مدارس استفاده کردند.
وی با بیان اینکه در حال حاضر کمبود خودرو یا راننده برای سرویس مدارس وجود ندارد، ادامه داد: تعداد رانندگان مورد نیاز به تعداد قراردادهای هر شرکت و میزان تقاضای خانوادهها بستگی دارد و شرکتها متناسب با نیاز خود راننده درخواست میکنند.
پیرمحمدی گفت: در حال حاضر تا به امروز با ۱۴ شرکت برای تامین سرویس مدارس قرارداد بسته شده و اگر تعداد دانشآموزان ثبتنامی افزایش پیدا کرد، تعداد شرکتها برای ارائه سرویس نیز افزایش پیدا میکند.
مسئول سرویس مدارس سازمان حملونقل مهمترین درخواست خود از والدین را توجه به مفاد قرارداد سرویس مدارس عنوان کرد و گفت: والدین هنگام مراجعه به شرکتهای سرویس مدارس باید نرخنامه و قرارداد را به دقت مطالعه کنند و از امضای قرارداد سفید خودداری کنند.
وی افزود: در سالهای گذشته بخشی از مشکلات ایجاد شده به دلیل این بوده که برخی والدین قرارداد را بدون درج مبلغ، آدرس و سایر شرایط امضا کردهاند و بعداً در زمان بروز اختلاف، امکان استناد به مفاد قرارداد برای آنها دشوار شده است.
پیرمحمدی تأکید کرد: والدین باید پیش از امضا، آدرس کامل منزل و مدرسه، مبلغ قرارداد و سایر موارد مورد توافق را در قرارداد درج کنند و نسخه قرارداد و نرخنامه را نزد خود داشته باشند.
مسئول سرویس مدارس سازمان حمل و نقل شهرداری شهرکرد در پایان خاطرنشان کرد: خانوادهها نباید به دلیل نگرانی از پیدا نشدن سرویس، قرارداد را بدون مطالعه و به صورت سفید امضا کنند و در صورت بروز مشکل در روند دریافت سرویس، میتوانند موضوع را از طریق سازمان حملونقل و واحد سرویس مدارس پیگیری کنند.
اداره آموزش و پرورش صرفا وظیفه اطلاعرسانی نرخ سرویس مدارس را دارد
در ادامه، گفتوگویی با مسئول مربوطه در ادارهکل آموزش و پرورش چهارمحال و بختیاری درباره سرویس مدارس انجام شد و وی تأکید کرد که اداره آموزش و پرورش صرفاً وظیفه اطلاعرسانی نرخ سرویس مدارس در سال تحصیلی جدید را بر عهده دارد و تصمیمگیری درباره نرخها و شرکتهای ارائهدهنده خدمات، در حیطه اختیارات سازمان حملونقل شهرداری شهرکرد است.
به گفته وی، سازمان حملونقل پس از تصویب نرخ سرویس مدارس و مشخص شدن شرکتهای طرف قرارداد، نرخنامه و فهرست شرکتهای مورد تأیید را به ادارهکل آموزش و پرورش چهارمحال و بختیاری ارسال میکند تا این اداره اطلاعات مربوطه را در اختیار مدارس و والدین قرار دهد.
انتهای پیام
