رضا حسنی‌پدرام، سه‌شنبه ۱۴ مهرماه در کارگاه آموزشی مهارت‌های رفتار سازمانی و کار تیمی که در سالن اجتماعات فرمانداری قروه برگزار شد، با اشاره به اهمیت آموزش مهارت‌های رفتاری در محیط‌های اداری، بر توجه به نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر و مراجعان تأکید کرد.
وی، ارتقای سواد اداری کارکنان و سازمان‌های مردم‌نهاد، تکریم ارباب‌رجوع و نحوه خدمات‌رسانی به مردم را از موضوعات مرتبط با این حوزه دانست.
دکتر عادل صلواتی، مدرس این دوره، نیز در ادامه بر ضرورت گفت‌وگوی مدیران با کارکنان تأکید کرد و پیشنهاد داد مدیران در طول هفته زمانی را برای گفت‌وگو با کارکنان اختصاص دهند.
وی همچنین بر ضرورت سازگاری با تغییرات و تغییر سبک زندگی متناسب با شرایط جدید تأکید کرد و نحوه مواجهه با انتظار از دیگران و تأثیر نگاه شرطی بر آرامش افراد را از دیگر موضوعات قابل توجه در روابط فردی و سازمانی دانست.
صلواتی در بخش دیگری از سخنان خود بر پرهیز از انتقال احساس گناه در روابط سازمانی تأکید کرد و گفت: آدم‌ها بد نیستند؛ فقط بلد نیستند چطور رفتار کنند.
این استاد دانشگاه در ادامه با اشاره به نحوه مواجهه افراد با انتظار از دیگران، اظهار کرد: نگاه شرطی به دیگران می‌تواند بر آرامش افراد تأثیر بگذارد و نحوه مواجهه با این انتظارها نیازمند توجه و آگاهی است.
وی در ادامه آسیب‌شناسی چالش‌های موجود در محیط‌های اداری، ارائه راهکارهای مرتبط با سلامت اداری، افزایش رضایتمندی مراجعان و ضرورت تقویت کار گروهی را از دیگر محورهای این کارگاه عنوان کرد.
به گزارش ایسنا، این کارگاه با مشارکت سازمان‌های مردم‌نهاد شهرستان قروه و با حضور اعضای سازمان‌های مردم‌نهاد و مؤسسات خیریه، شورای روابط عمومی، کمیته امور بانوان و دانشجویان برگزار شد.
انتهای پیام
