حجت‌الاسلام‌والمسلمین عبدالرضا پورذهبی یکشنبه ۱۷آبان‌ماه در نشست با مدیر و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کردستان، ضمن قدردانی از خدمات این مجموعه در مرکز استان و شهرستان‌ها، اظهار کرد: خدمت به خانواده‌های شهدا، جانبازان و ایثارگران مسئولیتی ارزشمند است که تنها با انجام وظایف اداری محقق نمی‌شود و به اخلاق نیکو، دلسوزی و احترام نیاز دارد.
وی با اشاره به اهمیت خوش‌رفتاری در آموزه‌های دینی افزود: برخورد محبت‌آمیز و خوش‌رویی با مردم، زمینه اعتماد و آرامش را فراهم می‌کند و کارکنان بنیاد شهید باید این رویکرد را در ارتباط با خانواده‌های ایثارگران مورد توجه قرار دهند.
نماینده ولی‌فقیه در کردستان، نخستین گام در خدمت به این خانواده‌ها را توجه مستمر دانست و گفت: احوال‌پرسی، تماس تلفنی و پیگیری وضعیت خانواده‌ها، حتی اگر اقدامی ساده به نظر برسد، می‌تواند در تقویت روحیه و احساس ارزشمندی آنان مؤثر باشد.
پورذهبی با تأکید بر اینکه تکریم خانواده‌های شهدا و جانبازان نباید به دیدارهای اداری و تشریفاتی محدود شود، بیان کرد: این خانواده‌ها علاوه بر حمایت‌های مادی، به همدلی، همراهی و توجه مسئولان نیاز دارند و باید شرایط زندگی و دغدغه‌های آنان به‌درستی درک شود.
وی با اشاره به دیدار اخیر خود با دو نفر از جانبازان جنگ رمضان در مالوجه و سریش‌آباد ادامه داد: جانبازان و خانواده‌های آنان ممکن است با مشکلات جسمی، درمانی، معیشتی، خانوادگی و اداری مواجه باشند؛ بنابراین لازم است مسئولان برای کاهش این دغدغه‌ها و تسهیل امور آنان تلاش کنند.
نماینده ولی‌فقیه در استان کردستان، گره‌گشایی از مشکلات را سومین اصل خدمت‌رسانی برشمرد و افزود: حتی اگر مسئله‌ای خارج از حدود وظایف مستقیم بنیاد شهید باشد، نباید پیگیری آن متوقف شود؛ چراکه گاهی یک تماس، مکاتبه یا هماهنگی با دستگاه‌های اجرایی می‌تواند به حل مشکل یک خانواده منجر شود.
پورذهبی همچنین صبر و سعه‌صدر را از الزامات ارتباط با خانواده‌های شهدا و ایثارگران دانست و گفت: خانواده‌هایی که عزیزان خود را از دست داده‌اند، ممکن است به دلیل اندوه و فشارهای روحی و معیشتی گلایه‌هایی داشته باشند. در چنین شرایطی باید با حوصله به سخنان آنان گوش داد، احترامشان را حفظ کرد و برای کاهش نگرانی‌هایشان کوشید.
وی در ادامه با بیان اینکه همه مطالبات مردم الزاماً در چارچوب اختیارات و امکانات دستگاه‌ها قابل تحقق نیست، تصریح کرد: محدودیت‌های قانونی و اجرایی نباید مانع برخورد محترمانه و پیگیری صادقانه درخواست‌ها شود و مسئولان باید در حد توان برای رفع مشکلات مردم اقدام کنند.
نماینده ولی‌فقیه در کردستان در پایان با قدردانی از مدیر و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، بر استمرار دیدارهای چهره‌به‌چهره، حفظ ارتباط با خانواده‌های ایثارگران و تقویت فرهنگ خدمت خالصانه تأکید کرد.
انتهای پیام
