مهران اوچی اردبیلی دوشنبه ۱۸ آبان در نشست مشترک مدیران جهاددانشگاهی، اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، شرکت توسعه گردشگری و جامعه هتلداران استان اردبیل در سالن جلسات جهاددانشگاهی استان با اشاره به آغاز فعالیت مدرسه تخصصی گردشگری «هتل‌مدرسه» در استان و استقبال مسئولان سازمان مرکزی جهاددانشگاهی از اجرای این طرح اظهار کرد: ادامه برگزاری دوره‌های تخصصی این طرح، هفته آینده با حضور مسئولان عالی‌رتبه جهاددانشگاهی کشور و وزارت میراث‌فرهنگی کلید خواهد خورد.
وی دیدار مسئولان کشوری با استاندار اردبیل را از برنامه‌های این سفر برشمرد و افزود: این دیدار در راستای توسعه همه‌جانبه فعالیت‌های طرح و رفع برخی موانع اجرایی برگزار می‌شود.
رئیس جهاددانشگاهی استان اردبیل ادامه داد: هتل‌مدرسه، بستر لازم را برای پیشتازی استان در حوزه گردشگری نوین فراهم می‌کند و تحقق این مهم، در گرو هم‌افزایی و همکاری مستمر میراث‌فرهنگی، جامعه هتلداران، شرکت توسعه گردشگری، جهاددانشگاهی و مسئولین استانی است.
اوچی اردبیلی، تمرکز اماکن گردشگری در شهرستان سرعین، فصلی بودن گردشگری در استان و تأمین اعتبارات لازم را از جمله موانع و چالش‌های احصاء شده در این مسیر عنوان کرد.
تأکید بر آموزش کاربردی و تغییر رفتار در زنجیره خدمات گردشگری
در ادامه این نشست جلیل جباری مدیرکل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استان اردبیل نیز با تأکید بر لزوم اثربخشی دوره‌های آموزشی گفت: تأثیر دوره‌های آموزشی هتل‌مدرسه باید به‌صورت عینی ارزیابی شود؛ اینکه چقدر در توسعه گردشگری و رضایت مسافران نقش داشته است. هتلداران و فعالان این حوزه باید تفاوت رفتاری ناشی از آموزش را به چشم ببینند تا برای استمرار حضور در دوره‌ها مشتاق‌تر شوند.
وی در ادامه با بیان اینکه آموزش باید به تغییر رفتار کارکنان و ارتقای کیفیت خدمات منجر شود، تصریح کرد: فعالان زنجیره گردشگری باید با استفاده از ابزارها و اهرم‌های تشویقی، به شرکت در دوره‌های تخصصی ترغیب شوند. هتلداران باید به این دوره‌ها به چشم سرمایه‌گذاری روی سرمایه اجتماعی نگاه کنند.
مدیرکل میراث‌فرهنگی استان اردبیل همچنین پیشنهاد کرد: برای مراکز اقامتی در حال احداث، برنامه‌ریزی مدونی صورت گیرد تا کارکنان آن‌ها پیش از ورود رسمی به بازار کار، دوره‌های بدو خدمت را طی کنند. همچنین ضروری است مدل آموزشی جامع شامل رانندگان، شهرداری‌ها، راهنمایان، آژانس‌های مسافرتی، هتلداران و کلیه عوامل دخیل در قالب یک تفاهم‌نامه مشترک تدوین شود.
آمادگی کامل شرکت توسعه گردشگری برای پشتیبانی از طرح هتل مدرسه
اشکان شکاری مدیرعامل شرکت توسعه گردشگری استان اردبیل نیز در این نشست با اعلام آمادگی کامل این مجموعه گفت: شرکت توسعه گردشگری همواره به عنوان بازوی اجرایی این طرح عمل کرده و هتل لاله سرعین به طور کامل در اختیار هتل‌مدرسه بوده و آماده همکاری همه‌جانبه است.
وی تأمین منابع مالی و طراحی اهرم های ترغیبی برای تشویق پرسنل هتل‌ها و تأسیسات گردشگری را از الزامات استمرار و موفقیت این دوره‌ها دانست.
در این نشست همچنین بر لزوم بهره‌گیری از ظرفیت‌های آموزشی دانشگاه‌ها و آموزش و پرورش، استفاده از چهره‌های برتر کشوری برای ارتقای کیفیت دوره‌ها، تلفیق آموزش‌های تئوری با مهارت‌های عملی و فیزیکی، و ارزیابی استاندارد نیروی انسانی در کنار ارتقای فضاهای فیزیکی هتل‌ها تأکید شد.
انتهای پیام
