ولی تیموری به ایسنا گفت: ضوابط جدید تاکید بیشتری بر کیفیت خدمات و تامین رضایت مشتری دارند و برخلاف ضوابط قبلی بر پایهی مساحت و ارتفاع ساختمان استوار نیست که اجرای آن هزینه سنگینی روی دست صاحب هتل بگذارد.
تیموری اظهار کرد: این ضوابط پس از مطالعه مُدلهای مختلفی چون نهاد نظرسنجی نروژ که برای سازمان جهانی جهانگردی تهیه شده و قوانین فرانسه (مقصد نخست گردشگران دنیا) که از ابتدای سال ۲۰۱۶ به روز شده، تدوین شده است. ما ۱۵ جلسه برای کارشناسی و تحلیل این مدلها با حضور ۲۲ کارشناس برگزار کردیم تا این ضوابط بومیسازی شود و در نهایت با تلفیق این مدلها، پیشنویس اولیهای آماده شد تا الزامات و ضرورتهای بومی و ملی آن هم در آن لحاظ شده باشد.
درجهبندی جدید هتلهای ۱ تا ۵ ستاره از سال آینده
او در تشریح جزییات بیشتری دربارهی ضوابط جدید درجهبندی هتلهای ۱ تا ۵ ستاره که پیشنویس آن آماده شده و به مشورت گذاشته شده است، توضیح داد: پیشنویس این طرح در جلسات متعددی با کارگروه تدوین ضوابط و با حضور مدیران فنی، سرارزیابان و نماینده تشکلهای هتلداری، در شش ماهه دوم امسال آماده شد که امیدواریم از ابتدای سال آینده با ابلاغ رییس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اجرایی شود.
به گفتهی مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری، این ضوابط رویکرد جدیدی در درجهبندی هتلها دارد که مسائل فنی و ساختمانی را از ضوابط درجهبندی هتلهایی که به مرحله بهرهبرداری رسیدهاند، جدا میکند، یعنی اگر هتلی امروز ساخته شود، مسائل و ضوابط فنی آن باید پیش از بهرهبرداری و براساس گواهی پایان کار و استحکام بنا و مجوزهایی که از شهرداری گرفته، مورد ارزیابی قرار گیرد و ایرادهای فنی همان موقع وارد و برطرف شود. به این علت که وقتی هتلی ۳۰ سال پیش ساخته شده و الان به آن ایراد فنی وارد شده چگونه میتواند آن را برطرف کند و مثلا فضای خود را چهار متر کم یا زیاد دارد؟
وی افزود: برای همین ضوابط جدید از نظر عملیاتی در دو بخش تنظیم شده است؛ به این ترتیب که تا پیش از بهرهبرداری معاونت سرمایهگذاری درگیر کار است و باید بر ضوابط فنی ناظر باشد و در پایان کار هم معاونت گردشگری پروانهی بهرهبرداری را صادر میکند، یعنی در طرح جدید، برخلاف گذشته، ارزیابی فنی سازه، پیش از بهرهبرداری است و نه پس از آن.
او توضیح داد: روال کار ساخت هتل به این ترتیب است که نخست درخواست ساخت برای هتلی مثلا ۴ ستاره داده میشود، ضوابط فنی برای ساختمان هتل با این درجه وجود دارد که سازه باید بر آن اساس آماده شود و وقتی گواهی پایان کار را آورد، معاونت سرمایهگذاری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، سازه را با ضوابط ف