خدمات پس از فروش خودرو
-
تغییراتی که گارانتی خودرو را باطل میکند/ مالکان مراقب چه چیزهایی باشند؟
در حالی که قرار است گارانتی خودرو خیال خریدار را از بابت نقصهای فنی راحت کند، در عمل برخی تغییرات ساده پس از تحویل خودرو میتواند از نگاه شرکتهای خودروساز به معنای ابطال یا محدود شدن گارانتی باشد؛ موضوعی که سالهاست میان مالکان خودروها و شبکه خدمات پس از فروش محل اختلاف و به بهانهای برای لغو یا محدود شدن خدمات پس از فروش بدل شده است.
-
خودروی صفر با ایراد تحویل میشود/ مسئولیت با کیست؟
خدمات پس از فروش در حالی که استانداردهای جهانی بازگشت خودروهای صفر به خدمات پس از فروش را کمتر از یک درصد میدانند، این رقم در ایران به پنج تا شش درصد میرسد؛ موضوعی که یک کارشناس خودرو ریشه آن را در بحران تامین قطعات، نبود نمایندگیهای رسمی و ضعف نظارت در خط تولید میداند.
-
آنیسرویس موفق به کسب رتبه اول رضایتمندی مشتریان در حوزه خودروهای سواری سبک شد
شرکت آنیسرویس، بهعنوان یکی از شرکتهای پیشرو در خدمات پس از فروش خودرو در ایران، توانست در ارزیابی سالانه خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، رتبه نخست رضایتمندی مشتریان را به دست آورد. این موفقیت، حاصل تلاش گسترده در ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندها، و گسترش شبکه عاملیتهای مجاز در سراسر کشور است.
-
فونیکس NEV، رتبه نخست خدمات پس از فروش خودروهای انرژی نو
با هدف پشتیبانی همهجانبه از محصولات فونیکس NEV، شرکت مدیران خودرو اقدام به تجهیز گسترده شبکه نمایندگیهای خود کرده که در حال حاضر بیش از ۸۲ درصد این تعمیرگاهها به جایگاه سرویس و تعمیر خودروهای انرژی نو مجهز شدهاند.