سامانه 195
-
چگونه می‌توان از تماس‌های تبلیغاتی شکایت کرد؟
به دنبال افزایش شکایت کاربران از ازدیاد تماس‌های تبلیغاتی، وزارت ارتباطات کارگروهی را برای انجام پیگیری‌های لازم تشکیل داد که باگذشت یک سال از آن زمان، مسئولان از جمله وزیر ارتباطات گفته‌اند بررسی‌ها نشان می‌دهد تماس‌های تبلیغاتی به صورت قابل توجهی کم شده و اگر شهروندان با موضوعاتی مانند کلاهبرداری مواجهند می‌توانند از طریق سامانه ۱۹۵ شکایت‌شان را مطرح کنند.
-
وزیر ارتباطات اعلام کرد
سامانه ۱۹۵ کیفیت لازم را ندارد؛ بازسازی برای بهبود خدمات در دستور کار
وزیر ارتباطات با اشاره به نارضایتی کاربران از سامانه ۱۹۵، از بازنگری و به‌روزرسانی این سامانه خبر داد و گفت: هدف ما ایجاد بستری شفاف و کارآمد است تا مردم بتوانند به‌راحتی وضعیت اپراتورها را مشاهده و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.
-
با این روش شکایت از خدمات فناوری اطلاعات را پیگیری کنید
این روزها خدمات مرتبط با حوزه فناوری روند افزایشی داشته و به تناسب آن اعتراض‌ها نسبت به نحوه ارایه خدمات هم بیشتر شده است؛ بر این اساس کاربران می توانند برای پیگیری شکایت های خود در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات، به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ مراجعه کنند.
-
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد
کاهش شکایات در سامانه ۱۹۵/عدم آنتن‌دهی موبایل از شکایات پرتکرار مردم
سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات اعلام کرد: میزان شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در مدت هفت ماهه اول سال جاری در مقایسه با بازه زمانی مشابه در سال ۱۴۰۲، حدود ۵ درصد کاهش داشته است.
-
الزام مخابرات خوزستان به پاسخگویی شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه ۱۹۵
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب گفت: با توجه به الزام مخابرات منطقه خوزستان به پاسخگویی به شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه ۱۹۵ از ابتدای سال جاری تاکنون ۵۰ درصد این تماس‌ها کاهش یافته است.