سامانه 195
-
چطور از کیفیت خدمات ارتباطی شکایت کنیم؟
این روزها خدمات مرتبط با حوزه فناوری روند افزایشی داشته و به تناسب آن انتقادها نسبت به نحوه ارایه این خدمات هم بیشتر شده است؛ بر این اساس کاربران میتوانند برای پیگیری شکایتهای خود در حوزههای مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات، به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ که چند ماهی است بازنگری و تکمیل شده است، مراجعه کنند.
-
چگونه میتوان از تماسهای تبلیغاتی شکایت کرد؟
به دنبال افزایش شکایت کاربران از ازدیاد تماسهای تبلیغاتی، وزارت ارتباطات کارگروهی را برای انجام پیگیریهای لازم تشکیل داد که باگذشت یک سال از آن زمان، مسئولان از جمله وزیر ارتباطات گفتهاند بررسیها نشان میدهد تماسهای تبلیغاتی به صورت قابل توجهی کم شده و اگر شهروندان با موضوعاتی مانند کلاهبرداری مواجهند میتوانند از طریق سامانه ۱۹۵ شکایتشان را مطرح کنند.
-
وزیر ارتباطات اعلام کرد
سامانه ۱۹۵ کیفیت لازم را ندارد؛ بازسازی برای بهبود خدمات در دستور کار
وزیر ارتباطات با اشاره به نارضایتی کاربران از سامانه ۱۹۵، از بازنگری و بهروزرسانی این سامانه خبر داد و گفت: هدف ما ایجاد بستری شفاف و کارآمد است تا مردم بتوانند بهراحتی وضعیت اپراتورها را مشاهده و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.
-
با این روش شکایت از خدمات فناوری اطلاعات را پیگیری کنید
این روزها خدمات مرتبط با حوزه فناوری روند افزایشی داشته و به تناسب آن اعتراضها نسبت به نحوه ارایه خدمات هم بیشتر شده است؛ بر این اساس کاربران می توانند برای پیگیری شکایت های خود در حوزههای مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات، به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ مراجعه کنند.