چهارشنبه ۴ شهریور ۱۴۰۵ | ۰۸:۵۳
اگر از آنتن‌دهی موبایل در محل زندگی خود شکایت دارید به ۱۹۵ زنگ بزنید

اگر از آنتن‌دهی موبایل در محل زندگی خود شکایت دارید به ۱۹۵ زنگ بزنید

البرز (ایسنا) - مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز گفت: شکایت‌های ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ و همچنین گزارش‌هایی دریافت شده از مردم و مسئولان محلی درباره ضعف آنتن‌دهی یا کیفیت ارتباط به‌ صورت موردی پیگیری می‌شود.

سید امیررضا عابدینی در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به برنامه‌های توسعه‌ای پوشش ارتباطی در استان، اظهار کرد: نقاطی که با ضعف پوشش یا نقاط کور ارتباطی مواجه است؛ در برنامه توسعه قرار گرفته‌ و امیدواریم با تکمیل پایش استان‌ تا پایان سال بخشی از این مشکلات برطرف شود.

‌وی افزود: از سال گذشته و پیش از آغاز شرایط ناشی از جنگ، با هماهنگی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پایش میدانی وضعیت ارتباطات در سراسر استان آغاز شده است.

عابدینی ادامه داد: پس از تکمیل این پایش، با اپراتورها و سازمان تنظیم مقررات جلساتی برگزار خواهد شد تا نقاط نیازمند توسعه شناسایی و براساس اولویت برای رفع مشکلات آن‌ها برنامه‌ریزی شود. در برخی نقاط به دلیل شرایط خاص یا مجاورت با مراکز حساس، محدودیت‌هایی وجود دارد، اما برای سایر مناطق توسعه شبکه در دستور کار قرار دارد.

وی با بیان اینکه درخواست‌های مردمی نیز به‌ صورت مستمر بررسی می‌شود، گفت: شکایت‌های ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ و همچنین گزارش‌هایی دریافت شده از مردم و مسئولان محلی درباره ضعف آنتن‌دهی یا کیفیت ارتباط به‌ صورت موردی پیگیری می‌شود، اما برنامه اصلی بر اساس نتایج پایش سراسری استان تدوین خواهد شد.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز بیان کرد: اپراتورها هر سال برنامه توسعه شبکه خود را اجرا می‌کنند، هرچند شرایط موجود ممکن است سرعت اجرای برخی پروژه‌ها را کاهش داده باشد اما تلاش می‌کنیم تا پایان سال در محورهای مواصلاتی و نقاط شهری دارای اولویت، پوشش ارتباطی بهبود پیدا کند.

عابدینی با اشاره به تأثیر قطعی برق بر شبکه‌های ارتباطی اظهار کرد: در زمان قطعی برق، اگر قطعی بیش از دو ساعت ادامه پیدا کند، در برخی نقاط ناچار با قطعی ارتباط سیار مواجه خواهیم بود، اما برای کاهش این مشکلات اقدامات متعددی انجام شده است.

وی افزود: یکی از مهمترین اقدامات، تعویض و به‌ روزرسانی باتری سایت‌های مخابراتی بود. سال گذشته در بسیاری از نقاط با قطع برق، ارتباط نیز بلافاصله قطع می‌شد، اما امسال با تعویض باتری‌ها، میزان قطعی ارتباط نسبت به سال گذشته کاهش یافته است.

وی همچنین به وضعیت ارتباطات ثابت اشاره کرد و گفت: در مراکز مخابراتی شهری، دیزل ژنراتورها و باتری‌های پشتیبان تأمین شده است، به‌ گونه‌ای که در صورت قطع برق، ارتباطات ثابت در مناطق شهری بین سه تا پنج ساعت بدون مشکل ادامه پیدا می‌کند و در برخی مراکز که امکان سوخت‌رسانی وجود دارد، این زمان حتی به ۲۴ تا ۴۸ ساعت نیز می‌رسد.

عابدینی تصریح کرد: بخشی از مشکلات ارتباطی که مردم در زمان قطعی برق با آن مواجه می‌شوند، ناشی از ساختار زنجیره‌ای شبکه است. به این معنا که ممکن است در یک منطقه برق قطع نشده باشد، اما به دلیل قطع برق در سایت مبدأ، انتقال داده مختل شود و کاربران آن منطقه نیز با مشکل مواجه شوند.

انتهای پیام

آخرین اخبار استان‌ها