گارانتی خودرو
-
یک کارشناس خدمات پس از فروش پاسخ داد
اقتصادی > تولید و تجارتمرز تغییرات مجاز و ابطال گارانتی خودرو کجاست؟
نصب برخی تجهیزات یا ایجاد تغییرات در خودرو، گاهی میتواند از سوی خودروسازان به عنوان دلیلی برای ابطال گارانتی تلقی شود. یک کارشناس حوزه خدمات پس از فروش با اشاره به چالشهای مربوط به ابطال گارانتی خودرو میگوید بسیاری از این محدودیتها بیدلیل نیست و منطق فنی و ایمنی در آن وجود دارد؛ با این وجود در کنار این ملاحظات، منطق تجاری برای تداوم فعالیت شبکه نمایندگیها نیز بی تاثیر نیست.
-
اقتصادی > تولید و تجارتتغییراتی که گارانتی خودرو را باطل میکند/ مالکان مراقب چه چیزهایی باشند؟
در حالی که قرار است گارانتی خودرو خیال خریدار را از بابت نقصهای فنی راحت کند، در عمل برخی تغییرات ساده پس از تحویل خودرو میتواند از نگاه شرکتهای خودروساز به معنای ابطال یا محدود شدن گارانتی باشد؛ موضوعی که سالهاست میان مالکان خودروها و شبکه خدمات پس از فروش محل اختلاف و به بهانهای برای لغو یا محدود شدن خدمات پس از فروش بدل شده است.
-
اقتصادی > تولید و تجارتخودروی صفر با ایراد تحویل میشود/ مسئولیت با کیست؟
خدمات پس از فروش در حالی که استانداردهای جهانی بازگشت خودروهای صفر به خدمات پس از فروش را کمتر از یک درصد میدانند، این رقم در ایران به پنج تا شش درصد میرسد؛ موضوعی که یک کارشناس خودرو ریشه آن را در بحران تامین قطعات، نبود نمایندگیهای رسمی و ضعف نظارت در خط تولید میداند.
-
اقتصادی > تولید و تجارتمدت گارانتی خودرو و موتورسیکلت تغییر کرد
بر اساس مصوبه جدید هیئت دولت، مدت گارانتی خودروهای سبک و سنگین تا سه سال و با پیمایش ۶۰ تا ۲۰۰ هزار کیلومتر افزایش یافت و برای موتورسیکلتها نیز گارانتی تا سه سال لازم الاجرا است.