محمدرضا نژادحیدری شنبه دوم خرداد در مراسم تقدیر از مسئولان روابطعمومی دستگاههای اجرایی شهرستان رفسنجان ضمن تبریک هفته ارتباطات و روابطعمومی، اظهار کرد: در جنگ ترکیبی و نظامی سالهای اخیر، بخش قابلتوجهی از نبرد در فضای افکار عمومی و ذهن جامعه رقم خورده است. دشمن با برنامهریزی دقیق، سعی در پیروزی در جنگ رسانهای و ارائه تصویری مخدوش از ایران به افکار عمومی دارد، اما برخلاف تمامی وعدههای پوشالی، امروز حتی رسانههای جهانی نیز بر شکست دشمن در این جبهه و پیروزی ایران در روایتگری اذعان دارند.
وی با اشاره به لزوم همافزایی تمامی ارکان ارتباطی کشور افزود: این پیروزی در میدان افکار عمومی، جز با همدلی و تلاش یکپارچه خانواده بزرگ ارتباطات ایران از جمله خبرگزاریها، صداوسیما، پایگاههای اطلاعرسانی و فعالان فضای مجازی میسر نمیشد.
وی روز روابطعمومی را فرصتی مغتنم برای بازخوانی ظرفیتها در شرایط پیچیده فعلی دانست و بر لزوم مدیریت تصویر مثبت از جامعه تأکید کرد.
لزوم اصلاح تصویر مخدوش استان کرمان
مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمان با بیان اینکه سند راهبردی «روابطعمومی توسعهگرا» با حضور مشاور وزیر کشور رونمایی شده، اظهار کرد: در این نگاه جدید، روابطعمومیها به جای تمرکز صرف بر انتشار اخبار، به «مدیریت ادراک عمومی» توجه دارند.
وی با انتقاد از فاصله موجود میان واقعیتهای استان کرمان (در حوزههای فرهنگی، معدنی و سیاسی) با تصویر ذهنی که از این استان در کشور وجود دارد، بیان کرد: غفلت از مدیریت تصویر سازمانی و استانی باعث شده تصویری غیرقابلقبول از کرمان مخابره شود که اصلاح این روند نیازمند همکاری جدی تمامی دستگاههاست.
نژادحیدری در بخش دیگری از سخنان خود بر مسئولیت اخلاقی روابطعمومیها در برابر اخبار جعلی و شایعات تأکید کرد و افزود: هیچ روابطعمومی نمیتواند خود را محدود به شرح وظایف سازمانی بداند. در شرایطی که دشمن خارجی امنیت ملی را هدف گرفته، روابطعمومیها باید به عنوان یک شبکه به هم پیوسته، اخبار و محتواهای مهم دستگاههای دیگر را نیز ضریب دهند.
وی خطاب به مسئولان روابطعمومی دستگاههای اجرایی رفسنجان تأکید کرد: نظام ارتباطی «مرز تا مرکز» اقتضا میکند که همه دستگاهها در شرایط بحرانی، ظرفیتهای انتشار خود را در خدمت اهداف کلان استان قرار دهند.
نژادحیدری همچنین از برنامهریزی برای انتشار محتواهای هماهنگ با هشتگهای مشخص در آینده نزدیک خبر داد و اظهار کرد: این اقدامات نباید با مأموریتهای ذاتی دستگاهها تداخل داشته باشد، اما استفاده از کوچکترین ظرفیتها برای مقابله با روایتهای غلط دشمن، یک وظیفه همگانی است.
روابطعمومی، قلب تپنده مدیریت بحران
فرماندار رفسنجان نیز در این نشست ضمن گرامیداشت هفته ارتباطات و روابطعمومی، جایگاه این حوزه را در پیشبرد اهداف دستگاههای اجرایی، کلیدی توصیف کرد.
حسین رضایی با اشاره به اهمیت اطلاعرسانی بهنگام اظهار کرد: بسیاری از چالشهای مدیریتی ناشی از خلأ در اطلاعرسانی بهموقع است و اگر در برخی وقایع، گزارشها و روایتهای صحیح در زمان مناسب منتشر شود، روند امور تغییر میکند.
وی افزود: این نشان میدهد که روابطعمومی، قلب تپنده و چشم بینای هر مجموعه برای هدایت افکار عمومی و مدیریت بحران است.
فرماندار رفسنجان با استناد به نظریات حوزه مدیریت تأکید کرد: حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد موفقیتها در گرو شبکهسازی است و طبق تحقیقات، ۶۰ درصد هزینههای پنهان سازمانها ناشی از عدم برقراری ارتباطات موفق است بنابراین، یک روابطعمومی توانمند با ایجاد امیدبخشی و مدیریت فرهنگ سازمانی، میتواند تأثیر مستقیم بر کاهش هزینهها و ارتقاء کارآمدی سازمان داشته باشد.
وی با انتقاد از برخی بیتوجهیها به جایگاه روابطعمومی در ادارات، بیان کرد: متأسفانه در برخی مجموعهها، فقدان نیروی تخصصی یا عدم توجه مدیران به حوزه رسانه باعث میشود عملکرد دستگاه بهدرستی تبیین نشود. دستگاهی که رسانه و ارتباطات را جدی نگیرد، بخش بزرگی از سرمایه اجتماعی خود را از دست میدهد.
فرماندار رفسنجان با اشاره به مدیریت مطلوب دولت در شرایط خاص اقتصادی و جنگی، یادآور شد: با وجود همه دشواریها، دولت با برنامهریزی دقیق مانع از بروز خلأ در تأمین نیازهای عمومی شده و روابطعمومیها وظیفه دارند این خدمات صادقانه را به نحو شایسته برای مردم روایت کنند.
رضایی در پایان ضمن قدردانی از تلاشهای تمامی مسئولان روابطعمومی، بهویژه همکاران روابط عمومی فرمانداری رفسنجان، بر لزوم همافزایی دستگاههای اجرایی برای معرفی بهتر دستاوردهای شهرستان و ایجاد فضای امید و اعتماد در بین مردم تأکید کرد.
روابط عمومی توسعهگرا؛ موتور محرکه پیشرفت شهرستان رفسنجان
سید محسن حسینی، مسئول روابط عمومی فرمانداری ویژه رفسنجان نیز در آیین تجلیل از فعالان این حوزه، با تأکید بر ضرورت گذر از روابط عمومی سنتی به مدل توسعهگرا، این نهاد را نه تنها بازوی اطلاعرسانی، بلکه رکن اصلی حکمرانی و مشاوری امین برای مدیران دستگاههای اجرایی دانست که با تکیه بر سرمایه اجتماعی و همافزایی بیندستگاهی، موتور محرکه پیشرفت شهرستان خواهد بود.
وی با اشاره به تأکیدات استاندار کرمان مبنی بر ضرورت حرکت به سمت توسعهگرایی در این حوزه، سه محور کلیدی را به عنوان نقشه راه برای مدیران روابط عمومی ادارات تبیین کرد.
حسینی با نقد نگاه صرفاً اطلاعرسانیِ تکبعدی، روابط عمومی توسعهگرا را یکی از ارکان اصلی حکمرانی دانست و تأکید کرد که مدیر روابط عمومی باید به عنوان مشاور امین در کنار مدیر دستگاه قرار گرفته و در تدوین استراتژیها و درک صحیح افکار عمومی نقشآفرینی کند.
وی با استناد به یافتههای پژوهشی در حوزه ارتباطات بیان کرد: ابزارهای ساختاری (مانند گروههای مجازی یا پنلهای پیامکی) بدون وجود سرمایه اجتماعی کافی نیستند. بر این اساس، شفافیت، صداقت و پاسخگویی، ارکان تقویتِ پیوند نهادهای اجرایی با جامعه و کارکنان معرفی شدند.
مسئول روابط عمومی فرمانداری رفسنجان بر لزوم تشکیل زیستبوم همافزا میان دستگاههای اجرایی تاکید کرد و افزود: خروج از عملکرد جزیرهای، درک عمومی از توسعه را ارتقا داده و شهرستان را در مسیر پیشرفت سریعتر قرار میدهد.
انتهای پیام
