محمد نوذری در جلسه شورای راهبردی تحول اداری، با اشاره به برگزاری جشنواره شهید رجایی و اهمیت تکریم فرهنگ خدمت صادقانه، از تغییر رویکرد در فرآیند ارزیابی دستگاههای اجرایی خبر داد.
وی اظهار کرد: شاخصهای مدنظر برای سال جاری، با دقت و متناسب با مقتضیات و ویژگیهای خاص استان قزوین تدوین شدهاند تا این تغییر در معیارها، زمینهساز ایجاد نوآوری و پویایی واقعی در بدنه اداری استان شود.
استاندار قزوین با تأکید بر اینکه شاخصهای انتخاب دستگاههای برتر باید دارای جامعیت بوده و بازتابدهنده اولویتهای کلان نظام و استان باشند، تصریح کرد: در ارزیابیهای سال جاری، دستگاههای اجرایی باید بر اساس محورهایی نظیر تحقق شعار سال، میزان جسارت و توانمندی مدیران در گرهگشایی، تحقق عدالت آموزشی و همچنین رویکرد محلهمحوری مورد سنجش قرار گیرند.
وی همچنین خاطرنشان کرد: جمعبندی عملکرد دستگاهها باید با نگاهی همهجانبه صورت گیرد تا انتخابها کاملاً عادلانه و مبتنی بر تلاشهای ملموس باشد؛ به گونهای که دستگاههای معرفیشده به عنوان مجموعههای برتر، به معنای واقعی کلمه شایسته این جایگاه باشند.
نوذری با انتقاد شدید از تفکر انجام کار به میزان حقوق دریافتی، این رویکرد را آفتی برای سیستم اداری دانست و تأکید کرد: پذیرش مسئولیت در نظام مدیریت، به معنای تعهد تمامقد به ارائه خدمات شایسته به مردم است.
وی همچنین با اشاره به وضعیت سرمایهگذاران و فعالان اقتصادی، از سرگردانی آنان در برخی دستگاههای اجرایی انتقاد کرد و گفت: حتی اگر درخواستی از سوی مردم غیرقابلاجرا باشد، مسئولان موظفند با احترام و روی خوش به آنها پاسخ دهند؛ نباید با برخورد سرد یا نادیده گرفتن درخواستها، با شهروندان برخورد کرد.
استاندار قزوین بر ضرورت نظمبخشی به حضور کارکنان در محل خدمت تأکید کرد و افزود: حضور در پشت میز و در دسترس بودن کارمندان برای پاسخگویی به مراجعان، یک ضرورت انکارناپذیر است. هر مجموعهای موظف است برای غیبتهای احتمالی کارکنان، پیشبینیهای لازم را انجام دهد تا کار مردم هیچگاه معطل نماند و کرامت شهروندان در تمامی مراحل خدمترسانی حفظ شود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع تفویض اختیارات اشاره و عنوان کرد: تفویض اختیارات ریاستجمهوری به استانداران، گرههای کور بسیاری را در مسیر خدمترسانی گشوده است. با این حال، برای تکمیل این فرآیند و تحقق حکمرانی نوین، وزرا نیز باید به موازات اختیارات داده شده به استانداران، تفویض اختیارات لازم را به مدیرانکل استانی داشته باشند. این اقدام، لازمه و ملزوم یکدیگر است و مسیر حل مشکلات مردم را هموارتر میکند.
نوذری با اشاره به دستاوردهای اخیر بیان کرد: در یک سال گذشته، با تکیه بر تفویض اختیارات صورت گرفته و بهرهگیری از ۱۲۰ درصد توان، توانستیم گرههای پیچیدهای را بدون نیاز به مراجعات مکرر به پایتخت حل کنیم. در جشنواره شهید رجایی نیز یکی از شاخصهای اصلی ارزیابی مدیران، میزان بهرهگیری آنان از این ظرفیتهای قانونی برای ایجاد پویایی در سیستم اداری خواهد بود. به عنوان نمونه، با تغییر رویکردها و استفاده از اختیارات، پروژههای نیمهتمام ورزشی که ۲۰ سال متوقف بودند را شناسایی و با واگذاری به شهرداریها، به چرخه خدمترسانی بازگرداندیم.
استاندار قزوین در پایان با تأکید بر لزوم عبور از روشهای سنتی و گذار به شیوههای نوین مدیریتی، یادآور شد: با توجه به اینکه اعتبارات استانی به صورت قطرهچکانی تخصیص مییابد، مدیران باید با جسارت و استفاده از اختیارات تفویض شده، بهدنبال جذب حداکثری اعتبارات ملی باشند. هدف ما از این تحولات، اصلاح فرآیندها بهگونهای است که کار مردم با سرعت و کیفیت مطلوب انجام شود.
انتهای پیام
