حمید باسره در تشریح دستاوردهای این نهاد در حوزه فناوری اطلاعات با تأکید بر اینکه فناوری اطلاعات امروز به پیشران اصلی تحول در نظام اداری تبدیل شده است، اظهار کرد: کمیته امداد امام خمینی(ره) با نگاهی آیندهنگر و بر اساس نتایج یازدهمین دوره ارزیابی دولت الکترونیک، پس از وزارت ارتباطات، موفق به کسب جایگاه دوم هوشمندترین دستگاه اجرایی در میان ۱۶۸ سازمان کشور شده است.
مدیرکل کمیته امداد استان هرمزگان افزود: این موفقیت حاصل تلاشهای مستمر کارشناسان این حوزه و برنامهریزی هدفمند برای گذار از روشهای سنتی به حکمرانی دادهمحور است که منجر به افزایش بهرهوری، شفافیت در عملکرد و جلب رضایتمندی جامعه هدف شده است.
باسره با اشاره به سه محور راهبردی این نهاد در مسیر ارتقاء کیفیت خدمات، تصریح کرد: در شرایط فعلی، ارائه خدمات سریع و دقیق مستلزم توسعه زیرساختهای هوشمند و یکپارچهسازی سامانههاست. وی افزود: با هدف کاهش مراجعات حضوری و تسریع در پاسخگویی، تقریباً تمام خدمات حمایتی، اشتغال، توانمندسازی و تعامل با خیران، اکنون از طریق بسترهای برخط و سامانههای هوشمند انجام میشود.
مدیرکل کمیته امداد هرمزگان در تشریح زیرساختهای دیجیتال این نهاد گفت: «سامانه هوشمند امداد (سها)» به عنوان بستری فراگیر، فرآیند ثبت و پیگیری درخواستهای مددجویان را با میانگین پاسخگویی پنج ساعت تسهیل کرده است.
وی ادامه داد: همچنین «سامانه حیات» در حوزه اشتغال و توانمندسازی اقتصادی، با امکان نظارت دقیق بر فرآیندها و صحتسنجی مستندات، زمینه برنامهریزی هوشمند را فراهم کرده و موفق شده است میانگین پاسخگویی سیستمی را به کمتر از سه روز برساند.
باسره همچنین با اشاره به نقش فناوری در گسترش فرهنگ خیر و احسان، خاطرنشان کرد: «سامانه اکرام ایتام و محسنین» با هدف شفافسازی و سهولت در مشارکت خیران، و سامانههای «راهنیکان» برای تعامل حداکثری با مراکز نیکوکاری، از دیگر بازوهای قدرتمند کمیته امداد در جلب مشارکتهای مردمی هستند.
به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی اداره کل کمیته امداد هرمزگان در روز دوشنبه ۲۲ تیر، باسره در پایان با تأکید بر ضرورت حفظ امنیت دادهها در عصر دیجیتال، خاطرنشان کرد: توسعه خدمات الکترونیک بدون توجه به امنیت سایبری ناقص است. از این رو، کمیته امداد همزمان با هوشمندسازی، توجه ویژهای به پایداری سامانهها و صیانت از حریم دادههای مددجویان و خیران داشته است و با بهرهگیری از ظرفیت نخبگان این حوزه، این مسیر تحولگرا را با جدیت تا ارائه خدماتی شایستهتر به مردم دنبال خواهد کرد.
انتهای پیام
