عبدالصالح رستمزاده، دوشنبه پنجم مرداد در نشست شهرداری منطقه ۹ شیراز، با اشاره به رویکرد شهروندمحور این منطقه شهرداری، گفت: ارتباط مستقیم با شهروندان و رسیدگی سریع به مطالبات ثبتشده در حوزههای عمرانی و خدمات شهری، از اولویتهای مدیریت این منطقه است و در همین راستا، شهرداری منطقه ۹ موفق به کسب رتبه نخست پاسخگویی به مطالبات مردمی در سامانه ۱۳۷ شهرداری شیراز شده است.
وی افزود: کسب این رتبه نشاندهنده اعتماد متقابل میان مردم و شهرداری است. سامانه ۱۳۷ تنها یک شماره تماس نیست، بلکه بستری برای رصد مشکلات و چالشهای محلات است و مطالبات ثبتشده از سوی شهروندان، اولویتهای اجرایی مدیریت شهری را مشخص میکند.
رستمزاده در تشریح روند رسیدگی به درخواستهای مردمی گفت: تمامی مطالبات شهروندان، از بهسازی، لکهگیری و ترمیم آسفالت معابر، اجرای پروژههای تکلبهگذاری و جدولکشی تا پاکسازی زمینهای بایر، رفع آلودگیهای بصری و جمعآوری تابلوهای غیرمجاز، پس از ثبت در سامانه ۱۳۷ یا صفحه منطقه، در کوتاهترین زمان ممکن توسط کارشناسان واحدهای فنی، عمرانی و خدمات شهری بازدید و برای اجرا پیگیری میشود.
وی در ادامه با اشاره به راههای ارتباطی شهروندان با شهرداری منطقه ۹ افزود: تمامی کانالهای ارتباطی شهرداری منطقه، از جمله سامانه ۱۳۷، اپلیکیشن «شیراز من» و صفحه اطلاعرسانی منطقه، آماده دریافت پیشنهادها، انتقادها و گزارشهای مردمی است.
شهردار منطقه ۹ شیراز تأکید کرد: مدیریت شهری خود را متعهد به پاسخگویی شفاف میداند و هر مطالبهای که از سوی شهروندان مطرح میشود، فرصتی برای بهبود عملکرد، ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان است.
انتهای پیام
